Evaluations clients Carglass Saint Brieuc - Langueux
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Intervention à domicile, changement de pare brise. Aucun nettoyage du chantier, de bouts de joints ( intérieur et extérieur de la voiture) et des tâches sur la carrosserie... Aucune communication entre les services , le technicien a exigé un chèque de ma voisine alors que le service commercial m'avait assuré que je paierai en 3 fois.... J'ai appelé pour déposer une réclamation (répondeur) personne n'a jamais rappelé... Je ne recommande pas !
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Guy PSignalerJe suis extrêmement déçue et j'aurais aimé qu'on me rappelle... Même le service réclamation dysfonctionne chez vous... Cordialement
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Très bon accueil personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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note maxi .tres satistaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Rapide, efficace et très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Acceuil tres agrébale et service tres rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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professionnalisme, propreté et sécurité très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Ne respectés pas leur engagement plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Bon accueil et bons diagnostic
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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très bien , service impeccable , soigneux .je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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ras rien a signalé
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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Véhicule était sous garantie car je l'ai acheté au mois de juillet l'année dernière mais cela n'empêche pas que les essuie-glaces aurait pu être changé malgré tout autrement le salarié a bien fait son travail et a parfaitement respecté les gestes barrière mais c'est également quelqu'un de très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE A. *
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le technicien na pas voulu faire le remplacement à mon domicile et j'ai été obligé de me déplacer .de plus le kdo n'a pas été offert
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre lave vitre KARCHER ». Nous vous avons d'ores et déjà transmis votre code promotion ce jour par SMS, Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Rapide et efficasse
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Intervention rapide, personnel bien équipé, explications claires, je n'attends plus que de tester l'étanchéité lors de l'arrivée de la pluie.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Très bien ! Impact bien réparé et personnelle sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Très pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Rien adire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Efficace, rapide et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Equipe très sympathique, beaucoup de respect des gestes barrières, fait en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Très très satisfaite, très bonne équipe... 😉😊
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Tout s’est bien passé. Super accueil. Équipe très efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Super accueil, travail impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Professionnalisme, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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L’intervention c’est bien passer.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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SERVICE DE QUALITE, intervenant discret sérieux professionnels renseignements adaptés
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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très bon accueil, réactif!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Prestation de service excellente
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Équipe disponible à mes demandes, très bonne accueil. Pour conclure, continuer comme ça !
Avis du , suite à une expérience du par LUC W. *
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Très bien bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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le nettoyage du parebrise après réparation extérieur intérieur serai un plus...
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très déçue puisqu aujourd'hui il me reste un montant de 350€ à ma charge alors que carglass m a assuré que mon assurance prenait tout en charge!!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très professionnel, pris à l heure.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O. *
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RDV rapide et personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Pas d'étoiles très mauvaise expérience qui n'est pas terminée
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Rémy RSignalerBonjour affaire à suivre avec l expert mandaté par mon assurance pour constater les raisons de mon mécontentement cdlt
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Sérieux. Dommage que je n'ai pas pu bénéficier des essuie-glace pour ma propre voiture car modèle indisponible.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Désoler je peux pas mettre 0. Malgré leur publicité, rien a payer ! J'ai été relancé par mail 28 fois ( en 1 semaine ) !!! étend en attente du remboursement de mon assureur ( et oui ils s'occupent de rien ! ) N'étant pas personnellement allez déposer mon véhicule, je l'ai récupéré le soir. - Nettoyage 0/20, rien a été fait. - Mon support de téléphone a été non pas cassé mais pulvérisé !!! ( reposé grossièrement pour pas que ça se voie.) Quand je me suis présenter pour régler: Aucune excuse ! Ils sont même retourné la faute a moi même comme quoi je devais rien laisser sur le tableau de bords !!!!! Ils n'ont pas donné a mon père le dégivreur ! quand je suis retourner hier pour payer c'était trop tard !!!!! A éviter d'urgence ! A pour changer la batterie changer les filtres .... la ils sont êtes très très insistant ! A éviter.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE W. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Simone WSignalerça ne devrait pas exister ! J'ai remplis la demande. A faire a suivre.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Très bien accueilli et la réparation dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Tout s est très bien passé et le jeune homme était très gentil
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Équipe de langueux ponctuel et agréable Réponse à toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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Rapide, arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE W. *
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Très bien propre accueillent par contre j'ai pas reçu le dechivreur
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Je suis très déçu, J ai un Audi q5 et le technicien ne s’est pas présenté à mon domicile mais à 500m de la. Il m’a changé le pare brise en laissant d’énorme trace de gras sur celui ci donc obligé de le laver après l’intervention. Il y a le rétroviseur qui n’a pas bien été rebranché. Enfin j’avais un support télé péage qui n’a pas été remis sur mon nouveau pare brise. Je suis déçu de l’intervention et de la prestation du technicien de saint brieuc
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD N. *
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1ere expérience. Le montage a été effectué a domicile. Très bon contact avec le professionnel. Il a pris son temps pour que le travail soit bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE J. *
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Equipe très accueillante et très professionnelle Atelier très propre et très bien rangé Voiture rendue parfaite
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Carglass Langueux: Accueil professionnel et sympathique Bonne prise en charge, dans les délais. Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Equipe super rien a s'occuper rdv rapide changement fait sur mon lieu de travail, papier pris en charge. merci Meilleurs voeux
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Intervention rapide et professionnelle je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
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Excellente prestation. Réactivité et efficacité. Personnel très sympathique et de bon conseil. J’ai ainsi chz’gé mes essuie-glaces et après 500 kms sous la pluie c’était un conseil très important.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T. *
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Ecoute, attention, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Très bien mais bon je leur ai dit que c'était pas la peine de désinfecter la voiture vu es-tu de chantier qui avait plein de matériel à l'intérieur donc ils m'ont écouté ils ont pas désinfecter le véhicule par contre il me compter le balai d'essuie-glace de la lunette arrière du au choc de la casse il aurait pu faire un geste
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de Simone BSignalerJe vous remercie Julie de m'avoir répondu si vous voulez je suis très satisfait de l'intervention pour ma lunette arrière et vous savez ce que c'est un véhicule de chantier je leur ai demandé que c'était pas nécessaire de pulvériser partout sur le tableau de bord à cause des documents qu'il y avait partout je leur ai bien fait comprendre que ma voiture partait pour une reprise chez un concessionnaire oui en effet ma voiture est très très ancien la date de 2003 donc ça servait à rien même de vouloir remplacer les balais d'essuie-glace je leur ai bien fait comprendre je parle pas des balais d'essuie-glace du pare-brise je parle du petit balai d'essuie-glace qui est sur la lunette arrière ils me l'ont changé melons compter chose que je n'avais jamais demandé surtout que le responsable tu me connais très bien car je suis client chez vous depuis pas mal de temps malheureusement à cause de bris de glace lié à directement au chantier sur lesquels je vais que voulez-vous je ne peux pas défier les lois de la pesanteur c'est comme ça et heureusement que vous êtes là je suis très satisfait je reviendrai vers vous si j'ai un autre sinistre de bris de glace envoyez vous Julie si vous pouvez faire un geste de remboursement sur mon bris de glace pouvez me faire sur ce maintenant je vous laisse car j'ai beaucoup de chantier en cours et je vais pas passer mon temps aller sur consommateur ou quoi que ce soit merci à vous et je vous souhaite un bon cap pour la nouvelle année monsieur Lory Pascal numéro de téléphone 06 31 92 17 32
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trop nul
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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TOP NIVEAU
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Très bien.bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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RDV rapide; travail bien fait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Le technicien qui a réparer ma voiture a été au top, par contre j’ai trouvé l’accueil moin pro.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Du bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Service très bien , personnel très aimable rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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très bien à tous les niveaux mais une petite question pourquoi les publicités sur carglass à la télévision parlent en cadeau de balais essuie glace moi je les ai euà 49 euros et on me dit vous pourrez allez chercher votre cadeau à norauto un aspirateur de voiture je suis certain qu'il ne coute pas aussi cher qu'une paire de balai glace ?
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Très bien mis à part que la première fois que le technicien est venu ce n'était pas le bon pare-brise il a donc fallu qu'il revienne un autre jour..
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *
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Excellente prestation du technicien à mon domicile. merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Rapide propre personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Accueil agréable, suivi et contact alerte véhicule prêt appréciable, remise des clés après intervention avec respect contraintes sanitaires. TRES BIEN !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *
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Je recommande Technicien très aimable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Ne sont pas à l'écoute du client ils ont dû sortir 3 fois mon véhicule de l'atelier car ils avaient oublié de réparer un impact sur le pare-brise en plus d'une vitre arrière de plus lorsque j'ai appelé on m'a dit que je bénéficier de l'offre privilège AXA et ainsi des Essuie-glace Bosch ce qui n'a pas été remplacé il devait me rappeler pour venir me les installer à Domicile j'attends toujours ps aucune des affectations covit de l'habitacle avant et après intervention
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, aucune promotion n'était en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à une demande de promotion. Par ailleurs, dans un souci d'équité, nos collaborateurs ne pouvaient communiquer sur les futures dates de lancement de promotion. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Rendez vous rapide, prise en charge et réparation excellente.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Prestations professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
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Volant d la voiture abîmé après remplacé vitre devant
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Très bon accueil, et très bonne propreté du travail
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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Très bon chef de centre mais poseurs non formés, incompétents. La peinture a été abimée par les scotchs du plexi qui avait été installé provisoirement. L'essuie glace monté a l'envers ... Un dossier a été envoyé au service client depuis 8 jours pour le vernis de la peinture. J'attends toujours qu'on me contacte...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Je déconseille à tous le monde d aller chez carglass
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Horaires respectés
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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bon accueil et prestation
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N. *
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Rien à dire. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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On ne me propose pas l intervention en externe alors que c était un véhicule pro et cela m aurait bien arrangé, on me donne la mauvaise adresse car vous veniez de déménager d ailleurs avant vous étiez situé au centre ville on pouvais y aller pour ce promener en attendant l intervention et maintenant c est dans une zone pleine affreuse résultat il y a presque rien a faire alors on est condamné à reste attendre dur place c est nul ! J attends toujours pour le cadeau coyotte.... mauvaise expérience pour moi et cela n est pas à cause du personnel sur place !!Alors n aller pas leur mettre encore plus de pression .... J étais obligé d aller chez vous car voiture pro mais sinon je serais aller ailleurs car vos publicitées repetitivent sont insupportables vous prenez les gens pour des coin
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Très bonne prise en charge. Rapide. Clair. RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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Avis affichés par ordre chronologique