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Résumé des avis
Chez Carglass Bourges - Saint Doulchard, l’accueil est décrit comme bienveillant et professionnel, avec une prise en charge fluide de la prise de rendez-vous à la récupération du véhicule. Les clients retiennent surtout la rapidité, l’efficacité et le sérieux du personnel, ainsi que des gestes appréciés comme le café proposé pendant l’attente.
Expertise des équipes
"Service bien réalisé, personnel professionnel"
"Technicien très gentil et compétent Très professionnel"
"rien à redire travail à domicile parfait très professionnel et personnel sympa"
Réactivité
"L'accueil était bienveillant et très professionnel. J'ai attendu pendant l'intervention et on m'a même proposé un café. Je recommande vivement le…"
L'accueil était bienveillant et très professionnel. J'ai attendu pendant l'intervention et on m'a même proposé un café. Je recommande vivement le centre de Bourges
"Temps de prise en charge rapide. La réparation de l'impact a fonctionné a voir dans le temps si ça tient."
"délai de prise en charge rapide et suivi de la commande. Le jour de l'intervention vérifications de plusieurs points ( essuies- glaces , gonflage…"
délai de prise en charge rapide et suivi de la commande. Le jour de l'intervention vérifications de plusieurs points ( essuies- glaces , gonflage pneus , batterie , filtres )
Accueil et amabilité
"Merci ,tres bon service !"
"Je conseil carglass très bon travail personnel très aimable je recommande"
"Très bonne acceuil sympathique travail parfait 👍 et temp respecté"
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Thierry D.
27 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du véhicule. Contact par téléphone pour échange très bon résultat.
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Dentu F.
25 juin 2026
Avis vérifiéEfficacité rapidité d execution avec une vitre en stock travail effectué en 15mn et nettoyage de mon vehicule suite a effraction. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse
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Virginie R.
25 juin 2026
Avis vérifiéTrès professionnelle
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Jean maurice C.
25 juin 2026
Avis vérifiéProfessionnel
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C.
24 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule rendu propre et ré installation du télépéage, Rendez vous respecté Bien meilleur que 123 pare-brise de Bourges...
Réponse de Carglass Bourges - Saint Doulchard
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre service. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jean louis T.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel explique tout ce qu’il y a à expliquer et notification des risques
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Jean-Luc M.
13 juin 2026
Avis vérifiéj'ai dejat repondu aux questionnaire
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Basilio R.
13 juin 2026
Avis vérifiéBon travail temps correspond à se que l'on ma annoncé récupération du cadeaux un peux bordélique
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T.
6 juin 2026
Avis vérifiéService a domicile parfait, tout c'est tres bien passé
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E.
3 juin 2026
Avis vérifiéService impeccable
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Etienne N.
27 mai 2026
Avis vérifiéSuper
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Anais P.
24 mai 2026
Avis vérifiéPare brise changé à l'heure prévue au domicile. RAS, pas de problème. Très professionnel.
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A.
24 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne prestation . Entière satisfaction
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Manon A.
24 mai 2026
Avis vérifiéLe monsieur qui nous a reçu a été très professionnel et a réparé mon pare-brise en 30 minutes suite à un petit impact. Il a même passé un petit coup d'aspirateur en plus de vérifier le moteur et si tout fonctionnait bien.
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Valerie C.
22 mai 2026
Avis vérifiéRapide
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Jean-Jacques D.
22 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil le jour du rendez-vous. Personne très agréable,qui informe bien et réponds nos questions.
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Alexis B.
22 mai 2026
Avis vérifiéService rapide et efficace
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Aurelie Z.
22 mai 2026
Avis vérifiéMon expérience a été globalement très positive : j’avais un petit impact sur le pare-brise, d’une taille inférieure à une pièce de 2 €, causé par un petit caillou projeté par un autre véhicule sur la route. La prise de rendez-vous par téléphone a été simple, Carglass a tout géré directement avec mon assurance, je n’ai rien eu à payer et cela n’a entraîné aucun malus. Les explications étaient claires, le rendez-vous a pu être obtenu rapidement et l’intervention à domicile est très pratique, car elle évite d’avoir à se déplacer. Le technicien était très professionnel, courtois et a pris le temps de bien expliquer son intervention, qui a duré un peu moins d’une heure. À ce jour, après deux semaines, la réparation semble bien tenir et je n’ai rien à signaler. Les seuls points d’amélioration concernent le suivi du rendez-vous : le créneau annoncé était trop large, l’horaire n’a pas été respecté et le suivi manquait de clarté. Par ailleurs, certaines informations importantes devraient être communiquées au client dès le départ : la fissure du pare-brise peut éventuellement se propager à la suite de la réparation, et dans ce cas Carglass prend en charge 100 € sur la franchise, mais cela ne m’avait pas été indiqué en amont. De même, il faudrait préciser clairement que la réparation ne rend pas forcément le pare-brise comme neuf : l’impact reste visible, car il s’agit avant tout de combler le bris de glace avec de la résine. La publicité télévisée peut laisser penser que le pare-brise retrouve un aspect totalement neuf, alors qu’en réalité une trace peut rester visible. Cela n’enlève rien à la qualité de l’intervention, mais ce sont des éléments qui devraient être expliqués plus clairement avant le rendez-vous.
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Didier O.
22 mai 2026
Avis vérifiéDossier avec erreur d'immatriculation du véhicule entrainant Pas d'accès au site pour modifier horaire de l'intervention Arrivé en avance le jour de l'intervention, accueil déplorable, on a l'impression de déranger A l'issue de l'intervention, on vous dit qu'on vous envoie la facture par mail. De retour chez moi pas de facture. Obligé de la réclamer par téléphone. Ce n'est absolument pas professionnel Je ne recommanderai donc pas Carglass
Réponse de Carglass Bourges - Saint Doulchard
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via notre site [ici](https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions résoudre cette situation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Christine D.
22 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil les techniciens sont attentifs et n hésitent pas à donner des conseils. je recommande
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