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Résumé des avis
Carglass Quimper est très apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité des interventions, ainsi que la qualité des explications fournies par l'équipe.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéComme toujours les techniciens Carglass autant par leur savoir être que leur savoir-faire sont à l'attendu. 2 h prévu pour réaliser les travaux et 2 on suffit aucun problème à noter des avantages pour fidéliser les clients, CCC tout est dit .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAvis mitigé... J'ai été très bien accueilli lors de mes deux rdv. Les explications sur le déroulées des travaux était claires. J'y suis venu une première fois, pour réparer un impact, mais ce dernier s'est agrandi à cause de la différence de température entre le pare brise et la résine(il faisait 2°dehors). Proposions d'un geste commercial et d'un rdv ultérieur pour le remplacement du pare-brise en cas de reste à charge de l'assurance. Bon point 👍 J'ai été moins satisfait de mon deuxième rdv. La qualité du travail réalisée laisse un peu à désirer comparé à mon premier passage. Nombreuses traces de colle restante sur la voiture . Nombreux éclats de verre dû à la découpe non nettoyés . Habitacle non nettoyé suite à la découpe du vieux joint (résidus de vieux joint de pare brise). Certains accastillage sous le pare brise étaient mal remontés et plusieurs rayures sur mon capot qui n'y étaient pas avant. Pour le moment, je n'ai pas remarqué d'entrée d'eau malgré les averses qui ont suivis. Le travail a été réalisé dans le temps donné, peut être un peu trop vite suivant mes remarques précédentes. Les techniciens m'ont parus pourtant sérieux et sympathique. J'ai dû mal tomber....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéservice très agréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTravaux parfaitement réalisé, en tant et en heure. Très bien.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, courtoisie et qualité du service. Véhicule rendu propre avec les conseils sur ce qui est proposé comme service complémentaire
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service rapide et efficace. Personnel très agréable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès pro très agréable et très serviable
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil dans cette agence de Quimper !
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLe personnel est aimable, poli, service très rapide, je recommande.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRapide, pro et très sympa.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRAS Très bien
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéRemplacement du pare-brise de mon véhicule : la pub télé et le site affirment que je n'aurai rien à avancer. Ma femme dépose la voiture, le chargé d'accueil lui demande de payer une franchise... première mauvaise surprise. L'employé lui propose ensuite lourdement de la raccompagner personnellement jusqu'à son lieu de travail, il se montre ensuite désagréable lorsqu'elle décline (me l'aurait-il proposé à moi qui suis un homme?) Une heure plus tard il me rappelle pour me dire que mes balais d'essuie-glace sont morts et qu'il peut me les changer moyennant 80 euros...je suis fou, mes balais sont en bon état, je précise que pour 80 euros je peux changer les balais d'essuie-glace de toutes les voitures du quartier! Une heure plus tard il me rappelle pour me dire que ma batterie est morte et qu'il peut me la changer moyennant 180 euros. Je refuse a nouveau, punaise ma batterie est récente et en parfait état de marche! Je me demande combien de personnes non averties en matière de mécanique ont été induites en erreur??? Ma femme va récupérer le véhicule, et demande une ristourne suite à la franchise qui n'était pas prévue (après contact avec mon assurance, il s'avère que Carglass pratique des prix exorbitants et qu'ils rechignent à envoyer leurs clients chez eux). Il refuse et lui propose un chèque cadeau. Ensuite il se permet de lui faire une réflexion car le siège conducteur est vieux et que le rétroviseur n'est pas d'origine. Enfin ma femme demande la trousse à outils promise par Carglass en cadeau, énième mauvaise surprise, ils ne l'ont pas en stock, il m'envoie un bon et je dois aller la retirer au Norauto le plus proche a savoir 40 min de route aller-retour... Bref chers lecteurs, fuyez Carglass et préférez la concurrence.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnels efficaces et à l'heure
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéPrise en charge très rapide de mon véhicule sans rendez vous préalable. Réparation de deux impactes pare-brise très rapide. Accueil et amabilité du personnel très satisfaisants.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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