Avis clients de Carglass Montargis

Évaluations clients Carglass Montargis

• 1 / 5

  

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  vous propose le badge télé péage offert alors que rien ne m’as était offert!!!

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre un abonnement de 2 ans premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil service assuré par des professionnels

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil . explications claires des travaux effectués

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travaux bien effectués par contre le service standard téléphonique ne prend pas les renseignements correctement, nous avons été obligés de l'amener au centre . L'équipe s'est dérangée pour rien car il faut un parking ou un jardin pour pouvoir poser le véhicule à côté de celui à réparer

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils s’occupent de tout. Parfait

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Sûrement très bien pour réparer ou remplacer une vitre fixe mais vraiment très mauvais lors qu'il faut réaliser un démontage. Je pense qu'ils ne sont pas très bien formés car sur ma voiture, je me suis retrouvé avec une erreur de remontage pour le passement du câble d'ouverture de la porte via la poignée intérieure, une vis en moins pour tenir la garniture et une manivelle rafistolée avec de l'adhésif. Ajouté à cela que je n'ai pas été prévenu de cette mal façon, ça fait beaucoup !

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ces désagréments et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email afin qu'une solution vous soit apportée Sachez que cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de services, et, encore une fois, nous en sommes vraiment navrés. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace , bonne accueil

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très commercial

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Symphatique , travail bien fait

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite depuis la prise de rendez-vous téléphonique jusqu'à la restitution de mon véhicule bon travail bon accueil bon conseil

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les intervenants ont été très gentil on fait leur boulot, mais le nettoyage a été bâclé la voiture était encore pleine de déchet de colle, et de plus je ne les ai pas vu faire point par point le nettoyage sanitaire.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et très bien conseiller

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rdv rapide adapté a mes impératifs

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne accueil personnel claire et serviable

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel rapide et efficace je recommande.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’intervention a été effectuée avec efficacité par un technicien agréable et compétent.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon remplacement de pare brise

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge très rapide

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, simplicité, accueil personnalisé tout était parfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, s'occupe des demarches

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. C'est des professionnels

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable et vous savez dès le départ comment l'intervention ce déroulera et le temps que ça durera.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La réparation de l’impact sur mon pare prise n’est absolument pas à la hauteur de ce qui est montré dans la pub télé !! Le technicien commence par agrandir l’impact et fait le colmatage mais dommage une fois terminé rien ne disparaît !!!! Très déçu. Je ne referais plus .

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En effet, suite à la réparation d'un impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la matière résine injectée est différente du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Mes attentes étaient d'éviter que l'impact puisse filer et que je paye une franchise pour un remplacement. Dans l'état je ne suis pas sur que la concession Mini accepte l'aspect de cette réparation lors de la restitution du véhicule en LOA dans 2ans 1/2. J'attends leur réponse avant de faire une éventuelle réclamation pour le remplacement du pare brise.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, changement de pare brise sans soucis, très bien conseillé

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Je pense pas que vos agents sont à la hauteur d’être crédible vis à vis de leurs clients

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRESTATION TRÈS PROFESSIONNEL. BON ACCUEIL

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge assez rapide. Personnel très accueillant .En cas de soucis ou vérification on peut y aller sans rendez-vous,une fois qu'on est déjà intervenu sur le véhicule,ce qui est pratique. Intervention faite à Montargis.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très professionnel.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne personnes y travaillant ( en précisant l’adresse de montargie ) très efficace

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que le forfait nettoyage est un peu élevé

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et travail soigné.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Proche du client réponse aux besoins

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et efficace

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu une première enquête de satisfaction. J'ai répondu très positivement. Je me rétracte aujourd'hui. Ma vignette CRITAIR n'ayant pas collé et repassant devant Carglass j'ai demandé qu'on veuille bien me la recoller. J'ai été reçu comme un chien dans un jeu de quilles. Faites le vous même, cela ne nous regarde pas....Mettez du scotch... Nous n'en avons pas... J'ai fait remarqué que je pensais qu'il était de la vignette Critair comme de la vignette d'assurance replacée dans un nouveau support. Je suis reparti avec deux bouts de scotch noir pour recoller la vignette. Je précise que celui qui m'a reçu n'était pas le même que lors de mon rendez-vous du 28/01

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous simple, intervention de qualité , les renseignements sont pris et donnes au fur et à mesure, Le technicien est sympathique et répond aux questions, Seul bémol je n’ai toujours pas reçu la facture deux semaines après l’intervention

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  cool

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil suivi d un travail sérieux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACCEUIL GENIAL PROFESSIONNALISME GENIAL EGALEMENT. NE CHANGEZ RIEN.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un impact sur ma voiture et mon intérieur sali. Je ne recommande pas du tout carglass....

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  une equipe sympa et dynamique ras

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il n a pas retiré le stoch sur la carrosserie pour mettre la lunette arrière

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Je n ai toujours pas reçu de courrier pour recevoir le degivreur gratuit vous serez bien aimable de M envoyer ce degivreur merci

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• 5 / 5

  

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  RAS tout était parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe prestation

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel, explications claires et travail propre.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je déplore l’incompétence du chef d’agence qui a cause de son manque de sérieux et professionnalisme m’a fais perdre 1h30 car j’avais rendez-vous à 8h et mon véhicule a été pris en charge seulement à 9h30 c’est une honte de laisser ses collègues dans cette situation et visiblement c’est comme cela tout les samedis donc j’espère qu’il se fera regarder par sa direction car moi c’est la première et dernière fois que je viens dans l’agence de Montargis.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Trs bien

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , très bon accueil . Personnel très soigneux et prévenant . Le seul problème que j ' ai pu rencontrer est que mon rdv a été décalé , faute de pare brise pas arrivé dans les temps , et pas prévenu pour annuler le 1er rendez-vous Merci à ***** et son technicien

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide fait à la maison

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TTTB

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique