Résumé des avis
Carglass Chasseneuil du Poitou offre un excellent accueil et un service professionnel, avec une équipe attentive et des interventions rapides. Satisfaction générale des clients qui recommandent vivement ce centre.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Chasseneuil du Poitou offre un excellent accueil et un service professionnel, avec une équipe attentive et des interventions rapides. Satisfaction générale des clients qui recommandent vivement ce centre.
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Évaluations clients Carglass Chasseneuil Du Poitou
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Impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait
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Cette note ne concerne que l'intervention et le technicien efficace qui l'a réalisé, et non l'incohérence des précédents rdv et le manque de communication entre les différents centre
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil, équipe sympa, rien à dire!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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très gentils technicien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Très bien
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Professionnels et prennent en considération nos impératifs emploi du temps bravo
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Personnel efficace et agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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10/10
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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5 étoiles pour les réparateurs qui étaient polis et efficaces. 0 pour la prise de RDV, c'est une belle arnaque. On indique des créneaux dispos alors qu'ils ne le sont pas et bien sûr la personne au téléphone attend de remplir tout et faire la demande à l'assurance pour dire que ce créneau n'est pas disponible. C'est donc bien entendu une belle arnaque et c'est la dernière fois que je ferai appel à vous. Sans compter la personne qui m'a raccroché au nez et ne m'a jamais rappelé sous prétexte qu'elle m'entendais mal.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Un accueil parfait
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Très bien et bonne équipe
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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trés bonne intervention rapide et conforme Point négatif: l'aspirateur de voiture promis le 18 Aout lors du premier rendez vous ne m'a pas eté offert
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis et nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre code promotionnel, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00298666, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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techniciens disponibles, dans l'échange. Explications et informations données avec transparence.
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C'était rapide, simple et efficace. Les papiers ayant étaient fait par téléphone avant. Le personnel est attentif et à l'écoute. Merci.
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Dommage que le site de réservation en ligne ne serve strictement à rien. Vous choisissez une date qui au final ne sera pas disponible !!!
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Prise de rdv sur internet confirmé... le jour ou nous arrivons, pas de rdv atelier alors que sur le site c'était ok. Passons, 2 semaines plus tard on nous appelle pour nous dire que nous ne sommes pas venu au rdv le jour même... mais nous n'avons pas été prévenu que nous avions rdv. Par la suite un rendez vous le lendemain, les travaux faits et bien fait. Il faut donc revoir le system de prise de rendez vous. Sinon point de vu atelier, RAS.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de parebrise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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RAS !
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Très bonne accueil et suivi par l'ensemble de l'équipe avec un très bon professionalisme de leur part. merci beaucoup
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Personne très agréable ! Travaille parfait, merci pour votre professionnalisme.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rendez -vous rapide, très professionnel, bon accueil, rapidité d'exécution et gestion complète de la prise en charge auprès l'assurance.. Je recommande.
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Techniciens aimables et efficaces
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Un peu déçu, pour tout la pub sur la télé. Trop long pour le changement de pare-brise. ( 1 mois). Première fois ils se sont trompé de modèle de pare-brise. Après 1 mois ils ont ,enfin, changé le pare-brise.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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LA RÉPARATION EST CONFORME AUX EXPLICATIONS
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Très bien très professionnel
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Les ouvriers étaient très professionnels, efficaces et cordiaux.
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Très bon travail équipe au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil, très bon conseils, professionnalisme.
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Très très bonne prestation
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accueil et service compétant ,je recommande
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parfait
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Je suis déçue sur la prise de commande j avais appelé pour un RDV sur place on m'a communiquer une date et une matinée de mobilisation du coup nous avons pris 2 véhicules le jour J personne est venu et on ne m'a pas prévenu !!!!!!!! il a fallut que j'appelle 2 fois pour refixer un RDV personne ne rappelle le client .... Le déplacement a domicile c 'est un de la publicité mensongère !!!!!puisqu'il a fallu que je me déplace sur un de vos site pour la réparation !!
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Réponse de carglass.frSignalerRéponse de A ASignaler???????je n'ai pas la reponse
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L'intervention s'est bien passée et j'ai retrouvé un véhicule propre
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Service impeccable
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Technicien très professionnel et agréable
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Excellent service d'Alexandre et de l'équipe de Chasseneuil-du-Poitou
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Service pas au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerMerci , je n’est jamais reçu le mail pour l’aspirateur de voiture
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Très bon travail
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Efficace et sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerEn revanche, je ne parvient pas à récupérer l'aspirateur de voiture Norauto offert
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Tres bien bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rien à dire sur la prestation du télé opérateur et du technicien, à conseiller.
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Très bon acceil et très bon travail dans les horaires définis
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TRES BIEN PROPRE RAPIDE EFFICACE
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Tout s'est bien passé.
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Personnel très aimable et arrangeant
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trés bien
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Equipe tres sympathique et de tres bon conseil. Tout a ete clairement explique. Merci.
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très bonne équipe, accueil et prise en charge parfaite.
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bon accueil et bonne intervention
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Ponctuel, rapide, professionnel. Résultat magnifique.
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Super pas de problème.
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Muito bom
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Un service impeccable avec un technicien très agréable et compétent ! Merci Carglass
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Personnel compétents et accueillant
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Prise de contact simple, respect des horaires, informations claires, techniciens souriants et ayant le sens du service.
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Intervention impeccable ! Personnel sérieux et sympathique.
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L intervention s est très bien passé. Courtoisie, efficacité.
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Intervenants très pros, efficaces et sympathiques !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Travail très bien fait. Je susi strès satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait. Accueil, intervention, explications, rapidité !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Personne agréable et qualifiée. Prends bien le temps d'expliquer.
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Technicien très sympathique souriant et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Bonne prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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t b.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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Parfait rien a redire technicien au top
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Des professionnels à l’écoute de la clientèle.
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Très bon accueil, travail bien fait et dans les temps .
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très bien
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Rapide et efficace que ça soit pour la prise de rendez vous ou la prise en charge du véhicule Très bonne accueil ďz chacun de nos interlocuteurs
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très bonne explication au téléphone intervention ponctuelle efficace et rapide
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facile rapide et pas de soucis
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Rapidité
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Vite service. Bon service.
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Le réparateur très très gentil nous a très bien expliquer avant et après réparations !!!très compétant merci à lui
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Service de qualité
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Rapide et efficace. Personnel agréable.
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Très professionnel et avec de très bonnes explications. Accueil parfait et tout le personnel est aux petits soins. Si je dois changer de nouveau de parebrise sur un de mes véhicules, c'est dans ce centre que j'irais malgré la distance de mon domicile.
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L'heure de rendez-vous que j'ai obtenu sur le site Internet ne correspondait pas à l'heure du rdv à laquelle j'étais attendu à l'atelier....1h15 de différence !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de parebrise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass spécilaiste de la réparation et du remplacement de pare brise
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Service professionnel respectueux du client associé à une approche pédagogique de présentation de l’intervention. Accueil téléphonique bienveillant.
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tres bien
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Excellent accueil, très bons professionnels, timing respecté quant à la durée de l’intervention En revanche hormis le plexiglass à l’accueil aucun respect des gestes barrières
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Très bien
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Bon accueil et réactif
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Very professional throughout the process of replacing windscreen, very helpful and friendly, I would definitely recommend
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Réponse de carglass.frSignalerHello, Thank you for your review and the compliments addressed to the center. We will not fail to pass on to them, this is always motivating for our experts to satisfy our customers. Have a great day, Julie from Carglass®
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Pare brise très bien pose mais les baguettes sur les côtés ne sont pas bien repositionnees
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Très pratique. Travail sérieux. Agréable
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Attention au horaires de rendez-vous celui reçu par mail 8h15 et attendus chez carglass pour 11h. Employés très agréables qui mon pris ma voiture entre deux rendez-vous. Service de réservation par mail pas sérieux.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Accueil très agréable. Temps d'attente respecté.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Travail bien fait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Simple et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Vraiment satisfait de l’accueil et du travail effectué sur mon véhicule
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bon accueil et prestation !
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Parfait, à l'écoute et pédagogue.
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Avis affichés par ordre chronologique