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Résumé des avis
Carglass Paris 16ème offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des interventions rapides et efficaces, laissant les clients satisfaits. Les prestations incluent un nettoyage inattendu et un service soigné, ce qui contribue à une expérience positive dans l'établissement.
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J.
20 déc. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Catherine V.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel extrêmement agréable et efficace
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S.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, équipe au petit soin.
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su prendre soin de vous. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A.
5 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention efficace, très bon accueil. Quelques difficultés, toutefois, pour récupérer la facture à zéro ou le code par SMS permettant de retirer l'aspirateur chez Norauto
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Maxime B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTop efficace ponctuel et aimable
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Benedicte C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéRV rapide et proche de chez moi. Très bon accueil
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Francois georges ezo K.
25 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très aimable. Très bon service attentionné Prestation rapide
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Michel-Louis P.
8 oct. 2025
Avis vérifiéUne équipe de techniciens sympathique et compétente. Un travail apparemment bien fait.
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Philippe P.
8 oct. 2025
Avis vérifiéEquipe très sympa, ponctuels et efficace, allez-y les yeux fermés
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Jean-Christophe R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéparfait
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Christophe C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité, bon accueil et précision des réponses et informations données..
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K.
24 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Sylvain L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel et intervention rapide MAIS facturation du remplacement du pare-brise à un prix excessivement élevé avec un reste à charge de plusieurs centaines d'Euros non pris en charge par l'assurance - service consommateur qui n'apporte aucune solution - très mauvaise expérience
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505, soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Dans cette attente, Paul Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A.
9 sept. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation et excellent accueil dans ce centre Parc des Princes !
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P.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, service efficace et délais tenus.
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Darius C.
12 août 2025
Avis vérifiéTravail impeccable. Et la voiture m.a même été livrée en avance
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Iancu V.
6 août 2025
Avis vérifiéPas de mauvaise surprise
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Annette A.
1 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Ida T.
1 août 2025
Avis vérifiéUne équipe très compétente respectueuse et très à l’écoute du client. Travail rapide et très bien fait. Je la conseillerai à tout mon entourage
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L. D.
22 juil. 2025
Avis vérifiéL’intervenant ne fut pas aimable, je lui ai dit qu’avec un sourire ça serait mieux ! Et le fait de rajouter qu’il y a risque de fissure en injectant le produit pour réparer l’impact et que carglass me rembourserait 100€ sur la franchise (de 300€ pour ma part), ils n’en prennent pas la responsabilité ! je n’ai pas trouvé cela très honnête car sinon pourquoi le faire. Ils n’en font aucune mention dans leur pub ET ayant déjà fait des réparations d’impact chez eux il y a quelques années il n’en a jamais été question. 149€ la réparation contre 999€ le changement de pare brise c’est à se poser la question. Et ensuite c’est à nous de nous débrouiller avec l’assurance. Ce n’est pas très professionnel. En plus je n’ai pas eu de « cadeau » aspirateur, essuie glace ou autre. En clair je ne ferais plus appel à leur service
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Informer nos clients du risque de fissure du pare-brise lors d'une réparation d'impact fait partie de notre procédure car nous ne pouvons anticiper la fragilité de ce vitrage. C'est cependant rare. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication et notre accueil. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Carglass
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