Résumé des avis
Carglass Paris 18ème est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la rapidité de ses interventions. Les clients soulignent la qualité du travail, avec des techniciens sympathiques et efficaces, contribuant à une expérience généralement très positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Paris 18ème est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la rapidité de ses interventions. Les clients soulignent la qualité du travail, avec des techniciens sympathiques et efficaces, contribuant à une expérience généralement très positive.
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Évaluations clients Carglass Paris 18Eme
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Pro et à l'heure
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Équipe au top et très rapide 💪🏼
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Vite et bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Bon accueil et réactivité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Professionnalisme
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Service Top !
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La personne présente à l'accueil a été à l'écoute et très réactive. Changement réalisé en 30 mn chrono. Service impeccable, je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Bon accueil Intervention dans les temps annoncés Véhicule livré très propre
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Bonjour, Travail soigné et rapidement exécuté.
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Intervention rapide et très pro ! Merci beaucoup !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Trésor bon accueil, très bon travail, très professionnel et rendez-vous rapide. Deuxième bonne expérience chez Carglass Ordener.
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Très bon accueil et intervention de qualité ; dommage de ne pas avoir eu les ballets d’essuie-glace en stock pour les changer mais en attendant une solution a été trouvé avec un traitement pluie sur le parebrise
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Très bon accueil Très bon service technique Très reactif
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rdv donné 5j après la déclaration de sinistre et pour une prestation de nettoyage du véhicule à l’intérieur devant être faite cela laisse fortement à désirer
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Une belle équipe, à l'écoute et attentive! au delà des problèmes de mécanique… Un grand merci pour votre efficacité et votre rapidité! Je recommande vivement cet atelier!
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Prise en charge très rapide
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Travail serieux et professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Bien très pros
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très rapide, répondant à mon besoin de rapidité un grand merci
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Un accueil impeccable, une prise en charge discrète et efficace, un engagement délai respecté. Travail sans défaut. Et une prise en compte rapide et aimable d'alertes tableau de bord qui semblaient liées au remplacement de pare-brise, mais qui provenaient de la centrale electronique du véhicule. Joli niveau de service.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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prise en charge rapide et simple et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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J'ai récupéré une voiture encore pleine de débris de verre, sous le tapis, entre les sièges dans la poche de rangement de la portière. L'aspirateur a été passé de manière très approximative. En dehors de ça le personnel est aimable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Ras
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Bon accueil et professionalisme, mais l'injection de résine laisse une trace sur le pare-brise.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Je suis en procédure avec vous pour mauvaise position du pare-brise ! Donc, le calibrage de la caméra est impossible ! Et ça fait 2 mois que ça dure… Donc, je ne suis pas contente de vous !!!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Parfait
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Top
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Excellent services! Merci
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Parfait
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Tout a ete fait dans les meilleures conditions pour moi : accueil professionnel, délais respectés, qualité du service
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Efficace et professionnel
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Rien à redire, accueil et service au top
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Très bon accueil et le service très sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Top.
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Top!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Professionnel ,rapidité efficace je te les conseille
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Bonjour, intervention réalisée de manière satisfaisante par un technicien compétent et disponible. En revanche la prise de rendez-vous arrêté ensemble au téléphone et confirmé par SMS la veille (avec une plage horaire de 13h00 à 18h00 : sic) s'est transformé en rendez-vous le matin (avec 1:4 heure de délai de prévenance). Nous avons tous des engagements professionnel (en réunion, j'ai du m'excuser auprès de mon équipe !). Merci de la prise en compte de cet avis.
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Irréprochable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Mon rendez-vous c’est très bien passé, rapide et efficace.
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Personne très sympathique et ponctuelle. Efficace également.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Prise en charge, accueil et travail effectué, tout s’est parfaitement déroulé.
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Néanmoins, vous informer que l'impossibilité de prise en charge sur Saint Raphel 83 dans un délai correct. Cela a nécessité un retour Paris "très inquietant"à visibilité pénible
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CARGLASS, viens d’intervenir dans ma voiture, par le remplacement de la pare-brise avant. J’en suis très contente et ravie. Le travail à été soigneusement fait. Merci 🙏.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Efficace, rapide, le service est vraiment parfait et au point, on apprécie particulièrement le fait que tout l'administratif avec l'assurance soit géré en amont. La seule chose à faire, c'est de prendre rendez-vous et d'apporter sa voiture. Bravo!
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Tout s’est bien passé Très bon accueil
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Tout a été parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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précis
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RAS Personnel compétent efficace et aimable
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Efficace
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Le rétroviseur remis sur ma Kangoo est ridiculement petit par rapport à celui d’origine. Champ de vision réduit. Je suis furieux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A ASignalerJe pense avoir déjà été assez clair dans ma première plainte ” Le rétroviseur remis sur ma Kangoo est ridiculement petit par rapport à celui d’origine. Champ de vision réduit. Je suis furieux” Un rétroviseur d’origine ou similaire aurait suffit. Celui installé ne couvre pas tout le champ de vision ce qui est particulièrement dangereux. Il vous serait judicieux de me le remplacer rapidement afin d’éviter toute responsabilité s’il m’arrive quelque chose.
Réponse de A ASignalerJe pense avoir déjà été assez clair dans ma première plainte ” Le rétroviseur remis sur ma Kangoo est ridiculement petit par rapport à celui d’origine. Champ de vision réduit. Je suis furieux” Un rétroviseur d’origine ou similaire aurait suffit. Celui installé ne couvre pas tout le champ de vision ce qui est particulièrement dangereux. Il vous serait judicieux de me le remplacer rapidement afin d’éviter toute responsabilité s’il m’arrive quelque chose.
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Rendez-vous pris rapidement, respect des horaires, technicien courtois et professionnel.
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Bonne écoute, rapidité, très sympa
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Très bon accueil , ponctualité et un grand merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Personnel à l’écoute et très réactif
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Incompétent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Travail mal réalisé Grosse trace au niveau de la réparation plus voyante que l’impact initial
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Professionnalisme, rapidité, grande amabilité Très satisfaite de la prestation.
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pas de souci avec Craglass ordener paris 18 ; mais globalement, je suis très déçu que la première intervention à Niort se soit traduite par une fissuration du pare-brise, dûe semble-t-il à un choc thermique. Il est dommage et même critiquable que Crarglass n'attire jamais l'attention des clients sur ce risque, jamais jamais, sauf quand vous êtes arrivés au centre à l'heure dite après un trajet en voiture, où là enfin, on vous dit qu'il y a un risque de fissuration dû aux fortes chaleurs... cela ne va pas.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Super ! Pas besoin de se déplacer, réparer rapidement, juste parfait.
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L'intervention a été bien et rapidement faite. Et j'ai effectivement retrouvé la voiture plus propre qu'à son dépôt.
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Professionnel et aimable
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tres bonne qualité du service
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Le top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Ponctualité professionnalisme
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Grosses disparités entre ce qui est dit au téléphone et ce qui est vécu en agence
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Pro, efficace, qualité, service. Parfait
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Ponctuel, il a prévenu de son arrivée imminente. Personne à l'écoute, arrangeante. S'agissant d'un bris de glace, il a nettoyé le véhicule des éclats de verre. Vraiment, je recommande.
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travail rapide et efficace je recommande
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Précis, rdv rapide, vitrage réparé en moins d'une heure. Je vous remercie de votre prestation.
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Tout a été facile et simple de la prise en charge à la remise du véhicule. Personnels courtois et professionnels.
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Efficacité et ponctualité
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Excellent ! Du début à la fin. Dommage que je n'ai pas eu le droit au cadeau...
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La pose de la vitre laisse à désirer, à plus de 60km le vent passe à travers .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A ASignalerBonjour après réflexion, le problème de viens pas de la pose mais c’est un soucis de la voiture… j’ai essayer de retirer mon commentaire mais cela fut un échec… merci pour la pose 5 étoile 😉
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Des ouvriers d’un centre Carglass de Paris On fait un travail vraiment inacceptable,et pas professionnel voir photo envoyé au service, consommateur qui a tout de suite, réagi et trouver une solution je suis dans l’attente d’un retour pour procéder finalisation des travaux sur mon véhicule
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Bon accueil, intervention efficace et rapide. Je recommande.
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Bien
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Très professionnel et bon accueil
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Alors même que les garages ne voulaient pas intervenir pour me dépanner, Carglass l’a fait.
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Prise de rdv facile, prise en charge rapide sur place, travail soigné.
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Un travail rapide et bien fait Merci carglass
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bien, mais finalement pas aussi efficace que annonce dans les publicités a la TV ; j'ai du attendre le RDV plusieurs jours et me rendre moi même au centre carglass, ce qui m'a pris avec les A/R et le temps d'attente la 1/2 journée, contrairement à la1/2 heure à la localisation de votre convenance vanté à la TV
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Des professionnels
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bon accueil, travail effectué dans les temps.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Equipe au TOP
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Très efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bon service, bonne prise en charge par l'assurance sans que je ne débourse rien. Seul petit bémol : l'information donnée au téléphone, puis sur place, quant à la restitution du véhicule, était différente mais cela ne m'a pas gêné car je n'avais pas un besoin immédiat du véhicule.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Super, efficace en une heure tout était fait et ma voiture plus propre qu’a l’arrivee
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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efficace et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Pro
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Très bien
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rendez vous rapide, professionnel et efficace
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Bravo
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Bien
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Équipe très accueillante ! Service très rapide, je recommande
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Efficacité et amabilité
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Rapide, efficace et aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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