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Résumé des avis
L'établissement Carglass Paris 18ème offre un accueil professionnel, un service rapide et une prise en charge efficace, avec des équipes sympathiques et compétentes. Les interventions sont bien réalisées dans les délais et les clients apprécient la communication efficace et les conseils.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil désagréable ,la personne m'annonce que mon brise place n"est pas pris en charge par mon assurance ,j'ai du appelé sur place pour avoir la confirmation de la prise en charge,la suite est une avalanche de proposition commercial payante .A fuir
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéParfait très gentil professionnel.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable. Timing parfaitement respecté. Rien à redire
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPreparation de la visite trés efficace
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéLe service est exceptionnel néanmoins le véhicule n’a pas été nettoyé ( mon véhicule sortait du nettoyage intérieur) et des traces de doigts noires sont restées à l’intérieur sur la partie tissu. Du coup assez déçue
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéExcellent service, travail soigné, accueil aimable, rien à faire avec mon assurance.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéj'ai retrouvé un grand nombre de bris de verre dans l'habitacle du véhicule les essuies-glaces fournies ne correspondent pas au modèle de véhicule et je suis toujours dans l'attente de l'édition de ma facture
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Je vous confirme l'envoi ce jour de votre facture par mail. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBonne intervention rapide
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiébon accueil ' excellente explications et surtout tres bon travail net et propre. Les horaires sont respectés
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTravail rapide et efficace et grande amabilité
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéQualité accueil, délais/horaires tenus ..
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRdv rapide - Pas d'accord avec la macif (le contraire avait été indiqué par téléphone) - Offrir des balais d'essuie-glace c'est bien, les poser c'est mieux, et que ce soit les bon encore mieux (d'où le fait qu'ils n'aient pas été posés, je ne l'ai compris qu'après coup)
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous remplaçons vos essuies glaces uniquement si leur état le nécessite. Le cas échéant, ceux ci vous sont remis en mains propres. Cependant, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour Leur remplacement était nécessaire, le modèle déposé ds le coffre n'est pas le bon, sûrement le pourquoi du comment. Cordialement
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, accueilli en temps et en heure Réception du véhicule comme il se doit, protection etc... Mais, à la récupération, je me suis aperçu que : - Pare-brise mal installé, au niveau des joints d’étanchéité extérieur « lèvres » - Intérieur du véhicule non nettoyer (copeaux plastiques)... - Traces de cutter sur les montants intérieur. - Filtre à particule changer quand j’ai bien spécifié de ne pas y toucher et de me laisser celui offert dans le coffre ! - L’option anti buée de protection extérieur ne sert strictement à rien c’est du flan ! Bref 250e de ma poche, pour un travail insatisfaisant cela dit le personnel de l’accueil est plutôt sympathique.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiémauvaise fois joint de pare brise mal remonte le technicien ose dire que c etait comme ca apres un nouveau relontage suite a mon insistance, la le joint est bien mit dommage d avoir du raler fortement pour avoir un travail correct.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiésuper service, bravo! et merci
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