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Résumé des avis
Carglass Paris 18ème se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient le professionnalisme et la rapidité des services, souvent qualifiés de parfaits. Les explications claires des techniciens et la prise en charge rapide sont également souvent mises en avant.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiébon accueil ' excellente explications et surtout tres bon travail net et propre. Les horaires sont respectés
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTravail rapide et efficace et grande amabilité
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéQualité accueil, délais/horaires tenus ..
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRdv rapide - Pas d'accord avec la macif (le contraire avait été indiqué par téléphone) - Offrir des balais d'essuie-glace c'est bien, les poser c'est mieux, et que ce soit les bon encore mieux (d'où le fait qu'ils n'aient pas été posés, je ne l'ai compris qu'après coup)
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous remplaçons vos essuies glaces uniquement si leur état le nécessite. Le cas échéant, ceux ci vous sont remis en mains propres. Cependant, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour Leur remplacement était nécessaire, le modèle déposé ds le coffre n'est pas le bon, sûrement le pourquoi du comment. Cordialement
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, accueilli en temps et en heure Réception du véhicule comme il se doit, protection etc... Mais, à la récupération, je me suis aperçu que : - Pare-brise mal installé, au niveau des joints d’étanchéité extérieur « lèvres » - Intérieur du véhicule non nettoyer (copeaux plastiques)... - Traces de cutter sur les montants intérieur. - Filtre à particule changer quand j’ai bien spécifié de ne pas y toucher et de me laisser celui offert dans le coffre ! - L’option anti buée de protection extérieur ne sert strictement à rien c’est du flan ! Bref 250e de ma poche, pour un travail insatisfaisant cela dit le personnel de l’accueil est plutôt sympathique.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiémauvaise fois joint de pare brise mal remonte le technicien ose dire que c etait comme ca apres un nouveau relontage suite a mon insistance, la le joint est bien mit dommage d avoir du raler fortement pour avoir un travail correct.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiésuper service, bravo! et merci
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, à l'heure, travail propre, sympas: parfait, je recommande.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéAucun problème à signaler
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiépersonnel curtois, professionel et àl'écoute. L'intervention m'a été expliquée et les délais tout a fait respectés (remplacement de pare-brise).
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon travail.
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéUne catastrophe des voleur ils m’on voler manipuler escroquer pour voler à l’intérieur de ma voiture plus jamais carglass j’en fait part a ma compagnie d’assurance j’ai porté plainte des voyous !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéVRAIMENT TOP, PRO je recommande
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès non service
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis reparti avec un pare brise cassé....et j'attends que l'on me recontacter pour m'en reposer un
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai dû me déplacer 2 fois parce qu'il avait une fissure au niveau de la pare brise ai moment de la pose
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec Carglass en France. Bureaux à Paris très incompétents; attente de 5 mois pour avoir les réparations car le bureau avait mal entrepris le dossier au début et ne faisait pas de suivis. Lorsque la réparation fut faite, aucun nettoyage de la voiture. Je ramasse encore des morceaux de vitre dans ma voiture. Lorsque les employés ont enlevé le plexiglass, ils n'ont même pas pris la peine d'enlever les résidus de la gomme du ruban adhésif. Si Carglass agissait de la sorte en Amérique du Nord. il y a longtemps que la compagnie aurait fait faillite! Mais la France se fiche du consommateur!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Une commande auprès du concessionnaire a été nécessaire afin de vous garantir un vitrage de la meilleure qualité possible. Cependant, nous sommes sincèrement navrés des délais, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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