Résumé des avis
Carglass Melun offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et des équipes efficaces. Les clients soulignent la qualité du travail et la clarté des explications fournies.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Melun offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et des équipes efficaces. Les clients soulignent la qualité du travail et la clarté des explications fournies.
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Évaluations clients Carglass Melun
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Bon accueil et bon conseil
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Très accueillant et très bon travail
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Au top
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Bon accueil et travail très soigné
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Prise en charge rapide. Réparation parfaite
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Travaille très sérieux, je suis très content, je vous demande de continuer. bien accueilli 👍👍✨🏅🏆Carglass MELUN ET MERCI.
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Très bon accueil, bien expliqué les consignes, prise en charge de la voiture, heure d récupération a été correcte avec un appel téléphonique, récupération de la voiture impeccable,
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Expérience agréable. Intervenant très professionnel.
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Super équipe
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Rapide et efficace
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J’ai eu à faire à un pro et toujours avec le sourire
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Une bonne équipe, malgré un problème de calibration de camera qui à fait durer l'intervention au delà de la durée prévue. Une attente récompensée par le badge autoroute et la paire d'essuie-glace. Juste une bulle d'air au dessus de la camera.
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Intervention très rapide et technicien très aimable. Le seul bémol concerne la démarche commerciale de Carglass qui veut toujours vous vendre des à côtés dont certains qui ne les regarde vraiment pas : diagnostic batterie, filtre habitable….
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Equipe efficace et rapide
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intervention rapide et propre
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Très bien je recommande
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Prise en charge du véhicule à l'heure prévue, pas de retard dans la restitution. Habitacle avant passé à l'aspirateur et nettoyé. Accueil très sympathique
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professionnel. à l'écoute.
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la reparation de l impact a ete mal fait cela est constate par un responsable de l atelier. Reste une fissure qui peut s agraver...... A voir dans le temps.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Super accueil
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Reactif, professionnel. Prise en charge de À à Z avec professionnalisme
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très bien
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très bien ,rapide et efficace
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J'ai été très bien accueillie, et les prestations ont été parfaitement réalisées
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Très bien, bon conseil et accueil
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En changeant le pare brise, j'ai eu une pièce de la voiture abîmée par une aiguille retrouvé collé apparente
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Carglass s'est chargé de cela... La pièce a été changé. Bien cordialement Mme Noble Céline
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Super
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Acceuil très sympa, travail soigné et rapide
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SANS COMMENTAIRES
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Rien de plus Parfait
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Publicité TV signalant échange filtre à aire de marque Bosch lors de la prestation . Dans la réalité, rien car la pièce pas en stock. Technicien très professionnel. Rien à redire.
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Accueil très sympathique et professionnel. Une équipe au service de ses clients
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Rien à ajouter.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass.
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fourniture d'un filtre en cadeau pour un premier véhicule mais non installé. pour le second véhicule pas de filtre du tout et rien en echange.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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parfait.
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Très bien pour l'intervention pare-brise mais comme d'habitude (2ème fois), pas les bons essuies glaces fournis donc il faut se rendre au centre le plus proche pour les récupérer et une fois encore, toujours pas les bons modèles !!
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J'ai récupéré ma voiture après intervention avec le rétroviseur intérieur qui ne tenait plus, j'ai constaté qu'il y avait plusieurs traces noir sur les montants, et les commandes du GPS sont complètement enfoncé dans la console centrale, pour les remettre correctement il faut démonter toute la console centrale ! Un travail bâclé, et sans avoir pris soins du véhicule client..
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Super service, accueil! Bravo a toute l'équipe.
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bon accueil
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Très bien
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Aucune surprise, tout c'est passé comme prévu.
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Très bon service. Dommage que vous ayez vendu mon numéro de téléphone à différentes plate forme téléphonique! Depuis le jour ou je vous ai contact, je suis harcelé de démarcheur téléphonique pour différentes etudes sur la sécurité routière ..
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BON ACCUEIL ET EXPLICATIONS CLAIRES ET PRECISES
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Service très aimable, très serviable, très professionel !
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Nickel
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Je met 2 étoiles car je n'est pas eu mes balais d'essuie-glace offert car soit disant c'était pas la bonne référence on m'a dit que je recevrait un message d'ici 48h avec un code promo pour choisir soit mes essuie glace soit le karcher et je n'est rien reçu... un peu déçu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce mécontentement. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Prise en charge rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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tres pro et rapide
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Agence de melun geniale et efficace
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rendez vous rapide merci
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Service rapide malgré une erreur de commande de glace qui m'a obligé à revenir est je devait avoir un code pour le Karcher je ne l'ai jamais reçu
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Processus et risque encouru bien expliqué avant intervention. Dommage que le pare brise ne soit pas nettoyé après intervention et qu aucune facture ne m ait été délivrée pour l installation des filtres d habitacle.
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bien
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Parfait
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Parfait
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Service plus que correct
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Si le personnel est professionnel et le travail apparemment bien fait deux gros points noirs : 1/ le local d'attente est inconfortable au possible 2/ je suis à ce jour encore ne train de me battre pour recevoir le nettoyeur de vitres Karcher. 5 appels à différents services qui me mènent en bateau en assurant faire le nécessaire et je ne reçois rien.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci Julie de votre retour. je vais suivre votre conseil, mais sachez que cela sera don mon 6ème contact avec vos services sans résultat. Bien à vous.
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TRES BON SERVICE
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Excellent service personnel très sympathique et professionnel.
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Délai respecté Très bon accueil Carglass Melun
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Parfait
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Super technicien au top 💋
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Technicien très agréable et professionnel, m'ayant proposé tous les services disponibles afin que j'aie connaissance de ce qui était à ma disposition.
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Bonne accueil et performant.
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Correct
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Je me suis rendu au Centre Carglass après un impact sur le pare-brise, j'ai été très bien reçu et la réparation s'est faite le jour-même sans rendez-vous. Personnel très professionnel.
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Parfait
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Mesures suivies à la lettre par le personnel, masque présent solution hydro disponible au guichet, si le client n'a pas de stylo il peut en utiliser un après désinfection, ect....
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irréprochable
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Très bel accueil. Délais d'intervention respecté. Malheureusement problème découvert après le remplacement du pare brise, peinture arraché le long du pavillon. En attente de réparation après contact avec le service consommateur. J'attends l' accord de l'assureur depuis 8 jours.
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Super
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Horaire du rdv respecté et intervention rapide.
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Personnel sympa et accueillant malgré un temps d'attente supérieur à celui annoncé
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Tour c'est très bien passé, à l'écoute et professionnels.
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Très bien reçu
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Equipe de Melun souriante et accueillante. C’est tout ce qu’on attend lorsqu’on rentre dans ce genre de service
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Rien à redire sur le service en agence. Par contre, malgré un paiement par cb en agence, j’ai reçu un mail m’indiquant que je n’avais pas payé.
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Rapide et efficace
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Parfait
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Remplacement de la vitre latérale de mon véhicule. Tout s’est bien passé. Parfait.
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Bon accueil travaille sérieux
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Personnel très professionnel
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Très bonne explication des travaux à réaliser et aussi à la réception du véhicule
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Prise en charge rapide et efficace. Ils s occupent de tout jusqu'aux demarches auprès de l'assurance.
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Service irréprochable, amabilité, ponctualité
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Très bon suivi de la prise de RV à l'accueil. Le travail est très bien effectué.
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Aucun soucis lors de l'intervention, technicien professionelle, informant à l'avance de son passage et travaillant efficacement. Après le résultat est en dessous de mes attente pour le traitement des impact , j'imagine que le risque de fissure a diminué maintenant que els impact sont comblé par lar ésine, mais visuellement les impact restent bien présent
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Super service, je recommande sans hésiter le centre de Melun 77
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Très bon service, travail de qualité, équipe très professionnelle.
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Conditions sanitaires respectée
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Sérieux
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professionalisme
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Très bien
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Tout c est bien passé
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très bien
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Très professionnel 👍
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Accueil agréable, temps de pose respecté.
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Un très bon accueil avec de bonnes mesures sanitaire, Carglass je recommande, très professionnel.
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Très bonne approche, très aimable, équipe qui a le sens du service
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Très bon accueil, service rapide et efficace. Bien que non agréé par la Macif ils se sont occupé de tout.
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