Avis clients de Carglass Torcy

Évaluations clients Carglass Torcy

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon travail

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, gentille, serviable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai eu que des problèmes avec Carglass de Torcy pour ma part des prises de rendez vous ou en arrivant sur place le pare brise n'était pas arrivé sans me prévenir un changement de pare brise à domicile qui a été fait mais une fois qu'il a été placé dans la nuit il a plu et la voiture du côté passager intérieur était remplis d'eau. Mais pour les impacts pas de problèmes dans mes souvenirs.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Service très correct , personnel sympathique et attentif à la demande pour les travaux. Cadeau offert dégivrage karcher. Parking manque de place. TVA non prise en charge pour les commerçants. Qualité des travaux restent très correct.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention de qualité et professionnelle.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ils ont fait le boukitsans plus.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sa c'est bien passer. technicien au top.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien personnes souriantes et agréables

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .. 👍

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  RAS TRES BIEN

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  arrivé au rdv à l'heure, ma voiture a été prise en main tout de suite par le technicien. J'ai attendu dans un petit salon (j'ai lu mon journal) dans un fauteuil confortable. Les distances sanitaires étaient matérialisées au sol par des bandes autocollantes de couleur vive. Mon véhicule a été terminé dans les temps qui m'avaient été indiqués.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai fais réparé mon parebrise car il y avait un impact. Au bout de deux jours, l'impact s'est fissuré... Après la réparation d'impact, normalement, la réparation est quasi invisible, or ce n'était pas le cas

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  RAS Carglass sont les meilleurs dans leur catégorie

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Dégâts causés sur une aile et toit de ma voiture - ils m’ont envoyé chez le carrossier Torcy d’à côté j’en ai profité pour faire refaire mon pare-chocs que j’ai réglé pour 200€. Après maintes relances et À ce jour je n’ai toujours pas la facture acquittée donc j’en conclus que j’ai réglé les réparations causés par Carglass… ces deux entreprises sont d’une malhonnêteté exemplaire ! À fuire absolument !!

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Bonjour je pense que c’est à carglass de prendre contact avec moi et pas l'inverse

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro. Un service parfaitement exécuté. Une équipe sympathique et formidablement efficace à Torcy. Une très bonne expérience client qui donne envie de revenir. Bravo Carglass !

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Travail tout à fait satisfaisant/

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide. Je recommande

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir ! On m’a rayé le tableau de bord , ils ont nettoyé côté conducteur, mais co-pilote pleins de déchets et à l’arrière des bouts de verre super pour les gosses ! Ok me dit pas de promotion et à la télé je vois le karcher vitres offert pour une prestation chez carglass !!! Plus jamais de viiie !

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, votre code promotionnel KARCHER vous a été transmis de nouveau par SMS. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Professionnel et rapide

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite ! Pour la rapidité de l’accueil téléphonique à la réalisation, rien a dire.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel gentil et efficace.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention ok. Rdv avec une plage trop large. La matinée est bloquée de 8h à 13h. Pas de "cadeau" comme échanger lors de la prise de rdv et dans les publicités Carglass

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail rapide est soigné , on a rien à payer tout est prise en charge par assurance;

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top 👌 5*****

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prise en charge , informations au conducteur, restitution dans les temps et vehicule nettoyé et désinfecté. excellent

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace bonne communication. La prise de rdv par la centrale est par contre catastrophique ! Le site est plus efficace.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympa, et à l'écoute

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai rien contre le réparateur mais malheureusement il n'avait pas d'aspirateur pour aspirer les débris de verre (pleins dans le ventilateur). J'ai dû lui prêter un balais brosse. Car ce n'était pas son camion mais une location donc pas tout le matériels.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 2 / 5

  

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  Toujours en attente de la fin de prestation avec le changement du capteur de pluie petit anneau en « plastique »

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  J’ai dû téléphoner 3 fois pour obtenir le mail me permettant d’obtenir le cadeau gratuit. On ne m’a pas proposé de changer les essuie-glaces J’ai dû rebrancher moi-même le tuyau du lave glaces qui avait été débranché lors de l’intervention

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Service parfait, amabilité, professionnalisme, travail bien fait. Le seul bémol est l'accès au site. La place ou se trouve votre établissement est saturé de voitures.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon travail

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention de très bonne qualité

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu explications très claires désinfection de la voiture faite

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon véhicule à été prise en charge rapidement ,une projection de gravillons avait abîmé mon pare brise , le technicien à l'accueil et celui qui est intervenu sur mon véhicule étant emables et efficace. Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top très professionnelle je recommande

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir téléphoné à la centrale de Carglass, j’ai pu avoir rapidement une opératrice qui a fait toute les démarches afin que je puisse régler mon problème rapidement. Arrivé au centre carglass de Torcy, le représentant m’a prit en charge en m’expliquant les détails de l’intervention ainsi que la durée approximative. Le mécanicien m’a aussi expliqué ce qu’il allait faire et les risques. Tout s’est bien passé, et j’ai pu repartir en temps et en heure

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien pour le parebrise. Même si l'assurance prend en charge la dépense, je trouve l'intervention un peu cher ! On peut faire des cadeaux aux clients !... De plus Carglass essaie de vous refiler une prestation en plus (filtre, essuie-glace, etc...)

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  1er rendez-vous Erreur de commande 2eme rendez-vous après réparation le pare brise bouge bruit infernale. Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 2 / 5

  

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  3 rdv pour arriver à changer le pare-brise d'un Nissan Qashqai... - 1er RDV : Pas le bon pare-brise commandé. Bien entendu on s'en rend compte une fois l'ancien déposé... Donc on repose l'ancien, qui forcément à souffert pendant la dépose. Pratique de conduire avec un pare-brise complètement fissuré pendant 10 jours... - 2nd RDV : Bon pare-brise mais reçu rayé au déballage ! Donc on en recommande un autre... - 3eme RDV : Tout est bon niveau pare-brise, mais alors la pose... Des surplus de colle de partout (carrosserie), un joint qui gondole sur le haut du pare-brise, les plastiques de pas de porte pleins de traces de pieds, des résidus de découpe du joint de l'ancien de pare-brise sur le tableau de bord... Bref, du travail bâclé. Seul point positif, les échanges avec le personnel sont agréables et sympathique. Mais même quand on fait remarquer la qualité du travail, ceci ne semble pas choquer... Donc 1200€ de facture (pour l'assurance), 3 RDV, un pare-brise de marque chinoise, une pose plus que limite dans la qualité du travail....

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Bon suivi. Parfait

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide propre avec le sourire en plus

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Gestion rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bonne communication pour le RDV et les papiers nécessaires. Réception et restitution du véhicule à l'heure. Travail bien fait, après les récents orages, aucune fuite constatées pour l'instant. Juste le nettoyage a été un peu léger. (Traces sur le tissu du plafonnier mais bien nettoyé ensuite, et quelques chutes de mastic dans l'habitacle.) Merci de votre professionnalisme.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui s’est occupé de mon véhicule était très compétente.

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation.

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et prise en charge immédiate du véhicule

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• 5 / 5

  

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  bien RAS

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Bon travail, sur le changement de pare brise vous ne donnez pos toutes les infos lors de la prise de rendez vous (la TVA doit être payée pour les voiture de société, l'horaire d'ouverture est faux, rendez pris à 13h30 alors que le centre n'ouvre qu'à 14h00) Pas de balai d'essuis glace à la marque de mon véhicule, proposition pour un autre véhicule accepté (sur les 2 essuis glace proposé 1 n'était pas adapté à la voiture)

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bien et travail de qualité

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil très moyen, plus de balais d’essuie-glace disponibles pour ma voiture, aucune place pour mettre sa voiture en attendant. Personnellement, j’irai ailleurs la prochaine fois.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Efficaces et rapide.

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• 5 / 5

  

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  bonne prise en charge, rdv rapide, bon conseil, travail bien réalisé

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• 5 / 5

  

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  parfait, ponctuel et professionel

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Déplorable Trois pb au sortir toujours pas règles trois semaines après. On me demande mon avis plusieurs fois mais personne de du services après vente pour me rappeler alors que je signale les pb Donc inutile...passez votre chemin

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très bon accueil. Le temps d’attente a correspondu à celui qui m’avait été annoncé. Et il m’a été expliqué en détail l’intervention sur mon véhicule lorsqu’on m’a remis les clés.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Très bon service et très pro.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  A part l'accueil de la secrétaire très sympathique une très mauvaise expérience. Un premier rdv ou 1h après la dépose du véhicule à l'ouverture de l'agence, on me dit qu'ils ont cassé le pare-brise et qu’il faut reprendre rdv 1 semaine plus tard. Véhicule récupéré sur un parking surchargé et triple file, laissé ouvert les protections plastiques sur les sièges encore en place. Le deuxième rdv 1 semaine plus tard le matin à l'ouverture, récupération à 13h le pare-brise est posé mais la pince pour les tickets de stationnement a été cassé, personne ne me préviens je le constate je demande le responsable du site et celui-ci me dit d'aller acheter la pièce chez mon concessionnaire et de lui ramener la facture (est-ce cela le service carglass!!??) alors que c'est un éléments qui demande une dépose de l'habillage intérieure du montant de l’habitacle pour la repose, cet élément n’est pas adhésif comme me l’a dit le responsable et cette fois ci pas de protection sur les sièges ils n'ont pas été mises il y a une tache noir sur le siège conducteur sur le levier de vitesse et des traces noir sur les montants gauche et droit entourant le pare-brise. Un choc sur le hayon arrière mais pas moyen de prouvé qui l'a fait lors de leur intervention il n'y a pas de vérification du véhicule à la dépose mais je sais qu’il n’y avait pas de choc lorsque je l’ai déposé. Aucun certificat de réglage de la camera comme il est venté a la publicité ne m'a été remis, après la qualité des prestations je peux douter de la réalisation de celui-ci, la facture est de plus de 1500 euro je pense que la qualité du service n’est pas à la hauteur. Bref une très mauvaise expérience je regrette énormément mon choix tout du moins de ce centre.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Et c'est tout ? Vous ne proposez rien pour la réparation ni pour les désagréments ? cela ne sert a rien si vous ne prenez pas des mesures en cas de problèmes.

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  Parfait

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Super rapide, bien fait, intervenant agréable.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  bonne acceuil plus travaux ok

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  rapide

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Très bonnes équipe

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  très professionnels

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Au top.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  J’ai eu mes balais d’essuie glace qui était apparement offert avec déçu mais sinon sa c’est bien passé

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Pas terrible, le par brise pas propre, de la vieille Cole sur le tapis. Je devais recevoir la facture par mail, 20 jours après toujours rien. Sans parler du passé telepeage que je n'ai pas eu, même si j'aurais préféré les essuie glace,pas moyen de choisir

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

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  Un vrai confort! Tout a été parfaitement orchestré. Deux signatures et c’était fait. Bravo.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Peu informatif sur le temps de prise en charge. Par contre, remise en place des accessoires et nettoyage du sol nickel

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Top !

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Accueil au top presta au top

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  intervention rapide et bien effectuée.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Excellent accueil et réparation rapide.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Tresa agréable et efficace.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Parce que son avait enlevé le bross de pluie complètement qu'elle provoque un passage plus chez un garagiste

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

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  Mauvaise expérience pose mal réalisée mon véhicule a été abîmé. Changement de pare brise prit en garantie. Nouvelle pose semaine prochaine

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

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  Carglass torcy très bien

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Parfait ! Rien à dire.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Bon service client

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Prise de rdv très facile et rapide. L’agent très sympa et professionnel

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Sérieux, compétent, agréable.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Très bien au garage mais très nul la plateforme téléphonique

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Mauvaise fixation de la barrette latérale gauche de mon pare-brise par le technicien Carglass. Perte sur l'autoroute le lendemain de l'intervention pare-brise. Signalement à l'agence. Remise en place de la barrette concernée. Le sur-lendemain : forte vibration sur la route de l'autre barrette (droite). Arrêt d'urgence avant perte. Dossier ouvert mais en attente de nouvelles depuis plusieurs jours. référence n°00141815

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Je suis déjà passé au centre et je devais être recontacté le 27/05. Pas de nouvelle depuis. Cordialement. Simon PLATELLE

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  Intervention prévue le MARDI 25 MAI 2021 à 10:15. Rien à dire sur la prise de rendez vous ainsi que l'accueil. Par contre en ce qui concerne la prestation c'est une autre chose. Je me suis pris un morceau d'éclat de verre dans la main en passant ma main sur le siège arrière de mon véhicule. En y regardant de plus près je me suis aperçu qu'il restait des morceau de verre sur et sous les sièges arrière ainsi que dans le coffre. De plus j'ai constaté des dégradions de mon véhicule (éraflure sur le montant intérieur de la porte arrière droite, également sur les plastique extérieur arrière droite du coffre. Je constat que si l'on est pas derrière les personnes pour surveiller leur travaux, ils font ce qu'ils veuillent. Contrôler avec la personnes qui vous rend votre véhicule que le travail à été correctement réalisé et ne faite pas comme moi "confiance"....

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  nickel prit en charge rapidement et a l'heure convenu.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  accueil très chaleureux. Travail rapide soigneux et efficace.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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