Avis clients de Carglass Torcy

Évaluations clients Carglass Torcy

• 5 / 5

  

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  Jeune homme très sérieux et effcicace.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Protection à l, accueil Gel à disposition Affiche Masque obligatoire mais pas appliqué Pensez à vous protéger ,mettez votre masque

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Diagnostic, prise de rendez vous, prise en charge et réparations très rapides. Accueil agréable. Top!

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation impeccable, depuis la prise de rdv jusqu'à l'intervention

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise organisation , déplacement pour rien , délais de pose trop long , mauvaise information

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Super au top efficace et rapide super gentil

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge directe avec l'assurance, aucun paiement à part la franchise. Accueil chaleureux et prestation effectuée dans les délais. Bravo CARGLASS !

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  cARR2

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  des gens sympathiques et très compétents. Je n'ai pas mis 5 étoiles car on ne m'a pas proposé comme dans la pub le pass télépéage. Mais ce n'est pas grave car je l'ai déjà.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personnel competent

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Equipe au top

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Super je recommande

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Je recommande.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top !

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide et toutes les demaches sont gérées directement par la société.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Je suis content pour le travail

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rendez-vous à l'heure et timing respecté pour la réparation

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service parfait à domicile

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prise en charge rapide, prestation réalisée rapidement également, je recommande fortement ce centre.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et propre j'ai récupérée mon véhicule avant l'heure prévue

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prestation aux antipodes de la publicité. Véhicule récupéré avec 1h30 de retard, l'aspirateur non fait, traces de main sur la carrosserie. Equipiers sans le sens de l'accueil

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travaille très propre personnel accueillant je recommande le site Carglass de Torcy

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, Très pro.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Aller à Carglass efficace

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne équipe accueillante très sympathique et très pro.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Certains employes a qui j'ai eu affaire parlent mal en plus , ils m'ont repare la lunette arriere mais mon capot ne se ferme plus donc le technicien m'a dit qu'il va commander la piece et de rappeller vendredi er quand je ramenais ma voiture je n'avais pas de probleme pour fermer le capot

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Bonjour et merci d'avoir repondu a mon avis

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe de Torcy au top super rapide travail de qualité 👍🏼

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très efficace rapide et prise en charge par l assurance direct assurance pour injection impact pare-brise. Equipe Carglass Très professionnel et sympathique.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et bon accueil et prise en compte de ma demande de façon efficace

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et prise en charge super rapide!

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commerçant et réactif intervention rapide

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, aimable et rapide

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET TRES PROPRE

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  3 étoiles car 2 RDV nécessaires dans 2 centres différents pour remplacer mon pare brise

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience malgré un premier rendez-vous manqué pour cause d erreur de diagnostic, ai été obligé de changer de pare brise.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, le tableau de bord n'est pas était nettoyé après l'intervention. pour ça je donne 4* Merci

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prise en charge , professionnelle et efficace

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Remplacement pare-brise dans les délais. Accueil bien. Rétroviseur intérieur mal fixé. Je dois repasser encore une fois sur place. Coup de nettoyage aspirateur : non

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, délais respectés. Petit point négatif: le parking (difficile de se garer)

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien bon service merci.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service très professionnel

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top de A à Z. Merci à vous et votre super équipe

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait nous n'hésiterons pas la prochaine fois à faire appel à carglass

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel présent et à l’écoute. Merci beaucoup !

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel, service et accueil parfait!

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous en temps et en heure personnel compétant

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon déroulement de l’opération

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro et tres serviable

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, c'est juste dommage que le 1er rdv fixé ait dû être repoussé et que je n'ai pu le savoir qu'en me rendant sur place.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, et efficace !!! Merci

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et empathique.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, travail soigné, quasi parfait... Seule fausse note dont je ne me suis rendu compte qu'arrivé chez moi, la voiture semble avoir roulé une quinzaine de kms pendant son dépôt.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Votre véhicule étant équipé de la technologie ADAS, cela nécessite un recalibrage spécifique de vos caméras d'origine pour votre sécurité, et il est parfois nécessaire d'effectuer un test sur route afin de valider le parfait recalibrage. En espérant répondre à votre interrogation, bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  Déçue pas de cadeau, par contre pour vendre leurs produits (essuie-glace, liquide, etc) avec des prix exorbitants. Je pense que je ne viendrai plus.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lors du Rdv après dépose de mon véhicule on m’informe que le remplacement est pas possible, car le modèle du pare brise ne correspond pas au modèle du véhicule, donc prise d’un nouveau Rdv avec une semaine de délai. Au second Rdv, on m’informe que Carglass ne veut pas remplacer le pare brise, car mon véhicule comporte des erreurs sur les caméras et me conseille de prendre contacte avec le constructeur du véhicule. Donc je repart chez moi, et sur le trajet, je reçois un appel de Garglass m’informant qu’il on fait une confusion avec un client précédent possédant le même véhicule. Carglass me demande de revenir pour effectuer le remplacement qui finalement est remplacé à la date du second Rdv. On peut en rire mais ça fait pas très Pro. RAS sur le remplacement à part que la vignette Crit’Air est illisible, normalement il aurait dû m’informer que je dois acheter une nouvelle vignette.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

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  Super!!!!

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Très bon conseilles et très bon acceuil

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  super accueil, pas de retard, explication clair et précise. je recommande.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et prestations au top

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  Accueil au top Prestation efficace Rien à redire

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  Parfait

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  Professionnel

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien

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  Bon accueil et bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bonne expérience, accueil au top, professionnalisme.

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  Aucune formalité auprès de mon assureur, carglass s'occupe de tout, délai des horaires et professionnalisme, je recommande !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

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  Promesse remplie: - Qualité du service - Respect des délais - Amabilité des employés

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Bon accueil. Balais changes. Pare brise neuf vision plus claire

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Rapidité efficacité

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  Très bonne prise en charge Très bon accueil Très bon travail de l'équipe

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®

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  Rapide, efficace et synpathique

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

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  tres bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Accueil bureau et en atelier à la hauteur de la Publicité Carglass

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  Bon service et bon accueil

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Bien reçu

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  Equipe agreable avec un service supérieur a mes attentes aussi bien dans la qualite que dans la rapidité d exécution.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Bonne expérience . Le technicien rencontré était très pro . Cependant concernant la réparation il reste malgré tout une petite trace, l'éclat n'a pas totalement disparu .

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Travail sériez même si 2ème rdv suite à la casse dans le camion du 1er parebrise. j'avais sélectionné Carglass pour l'offre grattoire Karcher mais pas dispo au moment de la prise de rdv donc offre essui glace de remplacement : pas en possession du technicien !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Intervention à domicile parfaite et très rapide. Merci

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Du bon boulot. Mais je n'ai pas eut le cadeau qu'ils promettent dans la pub télé.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Prise de rendez-vous : 0/10 Travaux réalisé : 0/10 a découpé de tableau de bord Gestion de la remise en état : 0/10 je cours depuis 2 mois après la centrale Carglass pour savoir on ca en est, on me demande de faire un devis, au final je passe pr l’agence de torcy ou j’ai du une nouvelle fois le devis, il préfère allé faire un devis et on trocie moins chère, ne veulent pas me fournir de véhicule pendant la durée des travaux Expérience client zéro ! Aucun gestes commercial, aucune empathie client, aucun professionnalisme, seul fois et dernière fois que je passe par Carglass

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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