Avis clients de Carglass Torcy

Evaluations clients Carglass Torcy

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide sympa et efficace

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CHRISTIANE A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la réparation mais je n’ai pas eu mon lave vitre karsher

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ANOUK W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Je recommande

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité rapidité très bonne accueil

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par LUCIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travail à domicile

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ADRIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel sympathique. Remise du véhicule avec explication de l’intervention effectuée

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ANDRÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ALEXANDRIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique, Efficace et rapide Parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun pb

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par LAURE H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente, rapide et accueil très cordial

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par JULIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Accueillant, néanmoins le dépannage avec le plexi était baclé. j'ai du refaire moi même la fixation.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par JOSÉPHINE P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, service impeccable

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par NOÉMI J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MADELEINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5

  

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  J étais très satisfaite du travail fait par carglass

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et très compétent.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par FRANÇOIS L. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ÉMILE B. *

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• 1 / 5

  

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  Dès que j ai pris contact avec Carglass j ai été harcelé de leur part... Au niveau administratif à Torcy, pour récupérer ma voiture après l intervention, longue attente... j ai hésité à repartir sans mon auto car c était penible !!! Le lendemain, bruit de frottements anormaux de l essuie glace sur le pare-brise... je suis retourné au Carglass de Torcy. Bon accueil, intervention immédiate, remplacement de l essuie glace défectueux et... serrage du bras d essuie glace car mal serré !!! Bref, je déconseille Carglass !!!

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MAGGIE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Maggie M

  

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  Bonjour Je fais suite à votre réponse concernant mon avis publié dernièrement. Vous me demandez de prendre contact avec le service consommateur en indiquant mon numéro de facture... autre problème, mon adresse mail avait mal été écrite lors de mon premier contact téléphonique, donc, je n avais pas reçu la facture ni les bons d achat. Lorsque j ai appelé pour signaler le problème d essuie glace, le correspondant à corrigé mon adresse mail, j ai donc pu recevoir les bons d achat kdos mais à ce jour je n ai toujours pas reçu la facture...

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE, EFFICACE, ACTION, REACTION, SATISFACTION RIEN A AJOUTER

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par THIBAUT L. *

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage que temps de réparation ne soit pas respecter. Il fut un temps où le nettoyage de l'habitacle était fait , ĺa rien à été fait.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très accueillante et agréable

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par LAURENT T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge et suivi

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Service et communication au top. Pas de retard. Pas d'incitation à l'achat. Bon conseil.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous trouvé rapidement, bel accueil, très belle prestation .

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par PATRICIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ANTOINETTE S. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil...efficace...

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par AUDREY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon travail

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ADÈLE H. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et bonne prestation

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par JOSEPH J. *

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• 4 / 5

  

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  Un RDV très rapide pour la pose du plexi temporaire. Le RDV pour le remplacement de mon déflecteur a été rapide. Par contre il faudrait que la plage horaire donnée soit moins large (9H 13H). Il faudrait des créneau de 2 heures. Peu être qu'il faudrait prévenir le client de l'intervention du technicien afin que le client sache quand l'intervention va avoir lieu (envoyer un SMS quand l'intervention est terminée chez le client d'avant.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est très bien déroulée

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, ponctuels et serviables.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par AUGUSTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Correcte

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ALAIN S. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité pour la prise de rendez-vous...Horaire respectée par le technicien, très professionnel.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par MICHEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Au top l équipes

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par XAVIER A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par THIBAULT C. *

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• 3 / 5

  

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  En magasin nous avions mis 5 étoiles mais au deuxième regard nous avons constaté que le tableau de bord était jonché de débris de colle de l'ancien pare-brise, la carrosserie avait également des traces noires et pour finir nous avons vue à la télé que pour un remplacement de pare-brise on nous offre un dégivreur karcher alor qu'en magasin on ne nous en a même pas parlé.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par CLAUDINE C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. En ce qui concerne nos offres promotionnelles, aucunes n'étaient en cours lors de la prise de votre rendez-vous et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Top top

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par THÉODORE E. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ALEXANDRIA F. *

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• 5 / 5

  

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  ponctuel, serieux , rapide, professionnel

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par THÉOPHILE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!. Prise en charge, accueil, amabilité du personnel.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres agreable et tres professionnel Intervention rapide, malgré la situation actuelle

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par ALEXANDRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  ils sont très gentil et très motivé

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par VINCENT G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  J ai apprécié la pétillante et professionnelle jeune femme de l accueil ainsi que les explications sur l intervention par le réparateur

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par CAROLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par PIERRE G. *

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• 3 / 5

  

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  Travail très moyen

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ARTHUR T. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Niquel ! très sympathique

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par MATTHIEU G. *

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• 3 / 5

  

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  Mesures Covid impeccable, mais la promesse de l'aspirateur en cadeau, j'attends toujours...C'est dommage...

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au téléphone comme en boutique, personnel souriant et aimable. Travail impeccable! 👍

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien aucun problème continuez comme cela

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5

  

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  Venue pour un remplacement de pare brise. Accueil sympathique, prise en charge ponctuelle et véhicule rendu en avance. Parfait!

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par CHARLOTTE F. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe accueillante et efficace

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  La réparation s'est déroulée normalement

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par NATHALIE F. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout s'est déroulé comme expliqué par téléphone avant le RDV

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par OLIVIER O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, réparation pare-brise parfaite

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par NOËL R. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai du changer mon parebrise suite à une fissure. Le parebrise posé n'est pas le même que celui que j'avais de base. Il ne protège en rien du soleil ce qui est hyper dangereux. Le chef d'atelier ne veut rien savoir pour lui le pare brise est vert. Alors que le pare brise n'est pas de la même couleur que mes vitres. De plus, après restitution du véhicule je me suis rendu compte de 2 grandes griffures juste à côté de mon parebrise et ils ne veulent rien savoir non plus car je ne l'ai pas déclaré au moment de la restitution

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par GILBERT R. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email afin que votre dossier soit réétudié. Sachez que cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de services, et, encore une fois, nous en sommes vraiment navrés. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et prise en charge rapide

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par CATHERINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande le site de TORCY, rapidité, efficacité, professionnalisme.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par LÉON L. *

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité et rapidité.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par LOUISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et de bon conseil. Il m'a proposé des services et produits complémentaires mais sans être insistant. Au moment de la prise de RDV, l'agence a tout fait pour coller à mes impératifs professionnels et organiser l'intervention en conséquence. Le technicien a commencé et terminé l'intervention aux horaires convenus et en toute autonomie. Je recommande fortement Carglass qui prend aussi en charge l'ensemble des formalités auprès de l'assurance.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par MARCELLE N. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention ras.... Et fausse pub le code reçu pour le dégivreur est indiqué déjà utilisé.... L arnaque publicitaire

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par HENRIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON TRAVAIL..BONNE GERANCE

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante et efficace

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par MARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par RENÉ M. *

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• 3 / 5

  

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  Il faut bien vérifier son véhicule après restitution car je me suis aperçu que certaines fixations n'ont pas été remontées correctement! Dommage!

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par LAURENCE B. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service rapide et précis.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par ROGER A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation du technicien

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par GILBERT L. *

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  Efficace et professionnel

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par MARGOT C. *

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  Service impeccable, rien à redire.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par BERNARD C. *

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  Topissime

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par MATHILDE A. *

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  Professionel

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par CLÉMENCE B. *

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  Au top. Rapide et sympa

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par THIBAULT L. *

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  parfait

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par ALPHONSE A. *

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  Bon service

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par ALEXANDRIA R. *

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  service impeccable : accueil irréprochable du jeune homme qui m'a reçu et de celui qui m'a restitué mon véhicule, délais d'intervention , qualité du travail

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par HONORÉ M. *

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  Il m’a fallut cinq rendez-vous pour me faire remplacer un par-bride. La première fois j’arrive dans le centre conformément au rendez-vous et l’opérateur m’informe qu’il n’avait pas reçu mon pare-brise, la raison ? Le rendez-vous a été pris sur Internet. Il me fixe un deuxième rendez-vous sur mon lieu de travail. Le technicien n’est pas venu sous prétexte que Carglass ne se déplace plus à cause du corona virus. Un troisième rendez-vous est pris. J’arrive dans le nouveau centre, je laisse ma voiture et je suis parti déjeuner. Dix minutes plus tard, un coup de fil. Le pare-brise qu’ils ont reçu n’était pas le bon. Quatrième rendez-vous pris sur mon lieu de travail (ils ne se déplacent plus ?). Le jour J, l'opérateur arrive après 16:00 malheureusement il pleuvait. Un cinquième rendez-vous dans son centre et cette fois c’était la bonne. En revanche je suis satisfait du travail, pour le moment tout va bien et je crois qu’il n’y aura pas de surprise. Merci en tout cas.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par CÉCILE R. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Cécile R

  

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  Bonjour, Que dois-je dire à votre service consommateur ?

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  Travail très soigneux ! Colle à pare-brise bien mise , joint propre et bien posé ! Étiquette pour mettre le contrôle technique et assurance très bien posé c’est bien droit et dans la ligne de la voiture ... c’est vraiment Du bon boulot merci l’équipe ! « Avis personnel » Carglass est pour moi le numéro 1 !

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par OLIVIER B. *

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  Bonne expérience et bonne accueil

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par ÉRIC C. *

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  Service rapide et efficace, personnel très sympathique et compétent :)

  Avis du 02/11/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par VIRGINIE T. *

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  bien accueilli, travail soigne

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par MARGOT L. *

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  Bien

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par JOSEPH G. *

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  Une équipe d’accueil au top et la pose de la vitre nickel une agence très professionnelle.

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par ÉLISABETH B. *

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  tres bien

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par THIBAUT B. *

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  Très efficace bien accueilli

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par JULIETTE G. *

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  mauvais, éclat réapparu au bout de 3 jours voir pire, retour a la case depart et dise ne rien pouvoir faire , donc 203 euros pris a mon assurance pour rien appelez cela comme vous voulez

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par THIERRY L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Pratique et service nickel , interlocuteur sympathique

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par OLIVIE J. *

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  Rien a dire

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par OLIVIE G. *

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  Technicien très professionnel qui a changé le pare-brise de mon véhicule en un temps record et a réalisé un travail très propre. Je recommande !

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par STÉPHANE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique