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Résumé des avis
Chez Carglass Torcy, l’établissement laisse surtout le souvenir d’une intervention simple à vivre, avec un accueil attentif et des explications claires sur le déroulement. Les clients retiennent un passage rapide, un pare-brise réparé ou remplacé proprement, et une équipe qui rassure par son professionnalisme et sa disponibilité.
Expertise des équipes
"Super équipe. L'intervention s'est très bien passée."
"Excellent accueil , personnel sérieux et efficace . Je recommande."
"Ils s'occupent de tout et sont très accueillant."
Accueil et amabilité
"Impeccable rien à dire l'intervenante a été très poli et a bien expliquer le déroulement de l'intervention."
"Très agréablement surpris de la manière avec laquelle le personnel de Carglass a répondu à mon attente"
"Travail Parfait excellent accueil"
Réactivité
"Efficace rapide, sérieux"
"Mohamed est vraiment au top ! Ponctuel, efficace et rapide, il est également de très bon conseil. Un travail réalisé avec beaucoup de…"
Mohamed est vraiment au top ! Ponctuel, efficace et rapide, il est également de très bon conseil. Un travail réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement !
"Excellent et je félicite toute l'équipe de prise de renseignements et rdv à la remise des clefs. Tout était parfait et bien organisé! Je recommande."
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Pioche P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéPersonel pas très à l’écoute il ne m’on même pas remis ma vignette de contrôle technique fait 2 jours avant alors que je l’avais bien demandé et règlement effectué et on croyait que c’était pas effectué très mauvaise expérience dommage
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'il y a eu un incident avec votre vignette de contrôle technique. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux pour offrir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass
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Cornelise L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfait du service
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Robert S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéToute l'équipe était polie, professionnelle, arrangeante, organisée et efficace
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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S. S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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W.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge, prestation de qualité.
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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D.
19 juin 2025
Avis vérifiéSimple rapide efficace, comme d'hab :)
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William S.
19 juin 2025
Avis vérifiéTres satisfait du Service - Staffs Professionnels!
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Jeremiah steaves isa S.
12 juin 2025
Avis vérifiéRAS. Equipe très agréable
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Mohamed M.
11 juin 2025
Avis vérifiéA fuir
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Carglass n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous nous engageons à trouver des solutions pour satisfaire nos clients. Merci de nous faire part de votre ressenti, c'est grâce à vous que nous pouvons progresser. Cordialement, L’équipe Carglass
Réponse de Mohamed M.
Bonjour vous m'avez Esquinté ma voiture La colle sur la portière est le joint de un tableau de bord un geste commercial à la hauteur
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Valentin A.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès pro et efficace
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Mohamet T.
7 juin 2025
Avis vérifiéagent accueillant et très sympa, des explications claires. le RV a été respecté du début à la fin. Travail soigné.
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Bidault A.
5 juin 2025
Avis vérifiéTarif élevé ( même si tout était pris en charge par l’assurance … on comprend pourquoi les cotisations augmentent ..). Sinon après l’intervention les montants dans l’habitacle et supportant le pare-brise étaient sales ( traces de colle noire ). Présence également de pâté de colle à certains endroits faisant la jonction entre le pare-brise et le montant. Bref intervention bof bof
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que des traces soient restées après notre intervention. Ce n'était pas notre intention. Veuillez contacter le service consommateur afin que l'on puisse vous trouver une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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G. W.
3 juin 2025
Avis vérifiéOk nickel
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Idir M.
1 juin 2025
Avis vérifiébien
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Julie H.
23 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et nette
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C. C.
22 mai 2025
Avis vérifiéEfficace, bon accueil, le plus : un petit coup de propre sur le tableau de bord ! 👍
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Solange C.
22 mai 2025
Avis vérifiéRV et travaux effectués comme convenu.
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Franck L.
22 mai 2025
Avis vérifiéAccueil, disponibilité, explications claires
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V. B.
10 mai 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute et professionnel Merci
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I.
8 mai 2025
Avis vérifiéNous sommes très bien reçu et le service est impécable et très réactive
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