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Résumé des avis
Carglass Torcy se distingue par son personnel professionnel et sympathique, offrant un service rapide, efficace et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme de l'équipe ainsi que la qualité des interventions.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéUne intervention technique parfaitement exécutée. Par contre un pb de disponibilité pièce qui a retardé l'intervention et qui a engendré un aller-retour imprévu.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéService rapide, accueil sympathique et professionnel. J'ai bien trouvé la bonne réputation de la marque Carglass. On m'a réparé un impact, le résultat esthétique n'est pas bon, on a rajouté deux petites rayures autour de l'impact, mais je mets quand même 5 étoiles, car on m'a prévenu avant l'intervention et à la fin on me promet une garantie à vie de la réparation de l'impact.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTechnicien rapide et efficace
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et u accueil super sympas.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour, Par contre je n'ai toujours pas reçu la facture pour les essuies glaces
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéobligé de revenir dans le centre car lors de l'intervention, les techniciens n'ont pas mis de gel contact sur le capteur de pluie. 45mm de perdu sur place sans compter le temps de trajet pour retourner au centre CARGLASS
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéBien accueilli
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéC est parfait
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéComme à chaque besoin d'intervention que ce soit pour réparer un petit éclat ou pour changer un pare-brise j'ai toujours été satisfaite de leur intervention (cliente à Torcy depuis de très longues années). Je remercie tout particulièrement Émilie pour son accueil et le technicien qui a été très efficace.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire le remplacement a été effectué avec professionnalisme
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu, personnel compétent et attentif. Bon travail. Satisfait
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéProfessionnel très soigneux et à l’écoute. Déplacement au domicile, sans aucun frais supplémentaires! Je recommande fortement
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéCarglass devait faire les démarches auprès de mon assureur afin que je puisse rembourser l'avance de frais. Aujourd'hui je suis relancé par le service recouvrement de Carglass pour les rembourser...Coup de fil à mon assureur (Macif), aucune démarche n'a été faite par Carglass. Total je dois avance les frais malgré ce qui est indiqué partout . Carglass c'est terminé pour moi.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes navrés de constater que votre assurance n'ait pas reçu notre facture. Si le nécessaire n'a toujours pas été fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous resterons vigilants afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai effectuer les démarches moi meme avec mon assureur et c'est réglé.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAccueil au top, réalisation rapide. Tout est clair.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil des agents de Torcy mais la gestion du problème par Carglass nulle ( rdv sans la pièce, reçus prise en charge même si on ramène la pièce qu il n ont pas ) bref Fidèle client de Carglass, decu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
merci pour votre geste commercial.
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