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Résumé des avis
Carglass Torcy se distingue par son personnel professionnel et sympathique, offrant un service rapide, efficace et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme de l'équipe ainsi que la qualité des interventions.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéMoyennement recu , plus de capsule de café et en précisant que jetait pressé, le technicien c’est permis de dialoguer 25 minutes de sujets personnels avec l’hôtesse d’accueil. Rendu du véhicule sans présentation du travail et joint de propreté extérieur n’a pas été remplacé et il est plus du tout propre après sa dépose/ repose. Je n’ai pas recu mon “cadeau “ ni liens de chez Karcher je crois…… Voilà, pas top…..
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de tous ces désagréments. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Fabienne L.
2 sept. 2024
Avis vérifiéRdv a l heure et prestation effectuée rapidement je recommande
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Pedenaud H.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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B. Z.
27 août 2024
Avis vérifiéService correct le technicien a mal installé mes essuies glaces qui tapaient sur le rebord
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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V.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès mauvais on m avais promis un gonfleur on m’a rien offert et le rdv a13h30 c est rendu a 16h je suis parti de car glas à plus de 17h
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéJe vais chez Carglass pour deux impacts, mon pare brise ne supporte pas l'injection, il me faut changer le pare brise. J'y retourne et là, une batterie et un filtre à air doivent être changés. Un peu beaucoup peut-être ?
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide, et une très bonne équipe!
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéCentre de Torcy très claire et efficace
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéLes graines mal fixés,arrache du pare-brise recoller par moi même,mon compteur taximètre 2 files débrancher .
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéPremière expérience première surprise Mauvaise d’abord car l’intervention a complètement échouée, puis Carglass à proposé la réparation avec un coût 10 fois plus que le coût initial, heureusement il y’a l’assurance
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéRAS rien à dire, rapide, professionnel et avenant.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéUn rdv à 13h30 pour une restitution à 16h30 avec une prestation qui dure généralement 1h30. Mais il préfère prendre les voitures qui nécessite une petite réparation avant. Voiture rendu sale et un bon d’achat que je dois réclamer car rien n’est fait pour que je puisse le recevoir. La personne au téléphone désagréable et ne sait même pas nous dire le temps qu’il reste pour l’intervention. Bref travaille bien fait mais propreté à revoir.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéJ' ai bien aimé leur service ils sont au top
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéBien, conforme.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, prise en charge rapide. C’était parfait 👍
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTous c'est passé comme prévu j'ai récupéré mon véhicule 1heure après l'avoir déposé, et en plus il a été nettoyer .
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéFacilité pour prendre RdV mais compliqué de laisser son véhicule 5 heures sans solutions comme un prêt de véhicule. La vignette Critair n’avait pas été recollée mais elle a été récupérée à temps. Le travail est bien fait et le véhicule est récupéré propre. Parking inaccessible pour le centre de Torcy trop de véhicules endommagés appartenant au carrossier voisin.
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