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Résumé des avis
Carglass Torcy se distingue par son personnel professionnel et sympathique, offrant un service rapide, efficace et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme de l'équipe ainsi que la qualité des interventions.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéCentre Professionnel et convivial
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapidité de l'intervention
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et sympathique comme d’habitude
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéL’intervenant est très professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéOpération bien passée mais finalement je m’aperçois que des clips permettant la fixation d’un des caches latéraux sont manquants. J’en ai retrouvé un au sol mais il m’en manque encore un autre ce qui empêche d’avoir la baguette correctement posée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation soignée & personnel efficace et professionnel - qui accompagne le client
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéIntervention très pro. RAS.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéPare-brise qu'il a fallu changer intégralement suite à une fissure qui s'est agrandie lorsque Carglass procédait à la réparation. Dans ce cas Carglass ne prend par en charge la différence de coût entre les 2 opérations...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéSuper accueil personnel très agréable et sérieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéService pro.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTres très bien
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéService efficace et très bon accueil. J’ai même eu droit au café gratuit pendant l’attente du véhicule
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour j’espère que c’est une blague votre enquête de satisfaction, plus nul que votre centre de torcy jamais vu dans vie d’automobilistes. Ça fait 1 mois qu’on est sur un pare brise il me monte et le casse à chaque fois sans compter la voiture à chaque fois même pas nettoyer je doit le faire tout seul et lundi 5 c re belote comme jamais 2 sans 3 il doit être à nouveau remplacer je suppose que ça être le 3 e pare brise qui va être cassé au montage . Voilà rien à dire de plus à part que je trouve votre enquête très déplacée et indécente. Bonne journée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
La seul chose que je voudrais c’est récupéré ma voiture lundi 5 septembre bien faite et nettoyer pas avec des traces de pieds partout sur les seuil de porte et la baie de pare brise rayer , etc le pare brise bien monter et pas cassé je vais au centre président kennedy celui de torcy on va oublier la c’est bon j’ai donner Cordialement
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et intervention rapide, impacts bien réparés
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéRecommande à 100%. Super accueil, explication très clair et service au top.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel. Temps estimé pour la réparation respecté. Travail propre et efficace.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéÉquipe sérieuse
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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