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Résumé des avis
Chez Carglass Torcy, l’établissement laisse surtout le souvenir d’une intervention simple à vivre, avec un accueil attentif et des explications claires sur le déroulement. Les clients retiennent un passage rapide, un pare-brise réparé ou remplacé proprement, et une équipe qui rassure par son professionnalisme et sa disponibilité.
Expertise des équipes
"Super équipe. L'intervention s'est très bien passée."
"Excellent accueil , personnel sérieux et efficace . Je recommande."
"Ils s'occupent de tout et sont très accueillant."
Accueil et amabilité
"Impeccable rien à dire l'intervenante a été très poli et a bien expliquer le déroulement de l'intervention."
"Très agréablement surpris de la manière avec laquelle le personnel de Carglass a répondu à mon attente"
"Travail Parfait excellent accueil"
Réactivité
"Efficace rapide, sérieux"
"Mohamed est vraiment au top ! Ponctuel, efficace et rapide, il est également de très bon conseil. Un travail réalisé avec beaucoup de…"
Mohamed est vraiment au top ! Ponctuel, efficace et rapide, il est également de très bon conseil. Un travail réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement !
"Excellent et je félicite toute l'équipe de prise de renseignements et rdv à la remise des clefs. Tout était parfait et bien organisé! Je recommande."
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLe paramétrage des caméras a pris énormément de temps et le résultat n'est franchement pas terrible. Il est apparu des taches noires sur l'écran
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéL’agent pas très motivé, il n’avait sois disant pas d’aspirateur pour retirer les morceaux de vitres restés à l’intérieur de mon véhicule, aucuns nettoyages
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, Aucun nettoyage n’a été fait. Ni aspiration des verres restés dans ma voiture…
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, travail effectué avec professionnalisme et rapidement
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service, ponctualité et travail bien fait.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du véhicule avec de très bons conseils. Les employés sont très à l’écoute et font du très bon travail
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapidité et explication claire.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRapide
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTres bon accueil
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTravail soigné et tres rapide. Je regrette que le gravage ne se fasse plus
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéL’intervenant était très aimable et a réaliser l’intervention correctement. Cependant, le scotch laissé sur la fenetre a été dificile à retirer. Par ailleurs et surtout, il a fallu re planifier l’intervention 3 fois. Effectivement l’élément commandé ne correspondait pas et cela par deux fois ! Et pour finir la carte lavage évoquée comme bonus n’a pas été remise.
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass® vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrés bonne prise en charge du client, équipe sympathique
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire merci
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable. Travaux réalisés dans les temps. Très bonne communication. Accès et parking peu aisé
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