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Résumé des avis
À Meaux, Carglass offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec une prise en charge rapide et des prestations de qualité.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéPrise en charge à l'heure et rapide. Bonne explication sur l'intervention
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du personnel sur le site de MEAux. A recommander.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible, aimable, professionnel, discret.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent service, rapide et serieux
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéaucun problème à signaler
Réponse de carglass.fr
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et efficace. En cas de besoin nous n hésiterons pas à revenir.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et professionnel, rien à redire.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Réparation correcte
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéComme pour chaque rdv que j'ai pû avoir chez Carglass ,il faut 2 a 3 rdv pour qu'il ait la totalité des pièces.par exemple cette fois il manquait les joints sur le côté donc obligé d'attendre 1mois et de reprendre une journée car le remplacement ne peut pas ce faire autres part quand centre.donc pour les prochaines fois où j'ai un souci de vitrages j'irai voir à la concurrence.jai mis une 2eme étoile pour le travail réalisé qu'il est très professionnel mais en ce qui concerne le reste.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéLe travail a été fait correctement, cependant à mon retour dans le véhicule, je constate que l'autonomie du véhicule avait chuté de 200 kms. La conduite pendant cet essai routier a dû être sportif…au prix de l'essence d'est dérangeant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, je vais vous faire le point sur mon désagrément. J'ai pris un impact (tout petit) sur le pare-brise, j'ai quand même décidé de le faire réparer. À mon arrivée pour la réparation, la personne à insister sur le fait que cela ne puisse pas tenir. Je lui ai indiqué que j'avais l'habitude, (beaucoup de véhicule passé par votre centre pour des impacts bien plus gros). Comme par hasard, après cette insistance, le pare-brise s'est fendu... je rappelle impact très petit. (Je ne reconnais pas le personnel en place, il y a dû avoir du renouvellement.) À ce moment commence mon agacement, planifier un nouveau rendez-vous pour finalement MAINTENANT remplacer un pare-brise que je n'aurais jamais dû faire réparer… On en vient donc au commentaire laissé précédemment et par la même occasion, je ne vois pas l'efficacité du produit à 40 euros mis sur le pare-brise. Malheureusement, je ne reviendrai plus chez Carglass et ai indiqué à ma direction ce désagrément. Cela a un cout au niveau de nos assurances véhicules. Ce n'est pas que c'est pris en charge que l'on doit être content du service. Je vous remercie par avance d'avoir pris le temps de lire mon commentaire Cordialement N° de facture : 33448693
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTre bien passé
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité d exécution du changement de pare brise Rdv facile a prendre Garantie à vie Je recommande
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiétravail grossier mais le pire c'est les cadeaux .je m esplique la premiére fois il devait changer les essuies glace .mais ah c'est béte il n'avait pas ce modéle et là je devais avoir un aspirateur de voiture .mais le partenaire ne m'a jamais recontacter ah .......dommage
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention très propre et dans les délais.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéCela dépend de vos centres ( ex: Claye Souilly ) à revoir.
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