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Résumé des avis
L’établissement Carglass de Meaux se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont rapides, soignées et bien expliquées, ce qui inspire confiance. La communication est fluide, et le service est souvent décrit comme impeccable.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéUne CAGADE c’est pas normal de rendre la voiture comme ça à un client, je comprends que ce soit un apprenti qui fasse un travail mais à la fin il devrait quand même avoir un responsable pour surveiller la finition.
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTechnicien aimable, rapide et efficace
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéMerci d avoir nettoyé ma voiture ! Personnel poli.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiérapidité et efficacité
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéCarglass ne tient pas ses engagements, pare-brise réparé et 1.5 ans après obliger de le changer, l'impact était trop visible. Pas de prise en compte de la garantie...De plus le petit " "cadeau Karcher" promis ne m'a pas été remis
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, nous sommes navrés de ces désagréments. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéChangement de pare-brise. Déçu pour plusieurs raisons : Avant intervention : - Prise de rdv simple et efficace mais sur un centre éloigné de mon domicile car le centre proche n'a pas la capacité à recalibrer l'aide à la conduite. Hors le centre proche a l'équipement fonctionnel (vérifié auprés de ce centre). Aprés intervention, plusieurs mal façons : - Essuie-glaces mal repositionnés qui viennent en butée sur le montant. - Trace blanche impossible à retirer devant la caméra d'aide à la conduite - Garniture intérieure droite défixée ou cassée : elle bouge. Impossible à remettre. - Joints extérieur mal repositionnés - trace de doigts et de colle partout sur le pare-brise et sur le retro interieur : cela ne fait pas pro - joint de collage véhicule/pare-brise mal étallé. Il déborde par endroit et n'est pas régulier : pas pro. - pas de certificat de recalibrage - pas de regravage de la vitre. Je suis peut-être tombé sur un stagiaire ou un apprenti et c'est normal d'apprende mais la supervision et le respect du travail bien fait n'est pas là.
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéservice réactif et conforme a recommander
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiémauvais délai annoncé : 3h annoncé 2h je repars avec un pare brise cassé de nouveau en pire par contre l'équipe très sympa
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéLes techniciens sont ponctuels, souriant et expliquent bien ce qu’ils feront. Je suis vraiment satisfaite et merci pour mon pare brise nickel
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéService impeccable. Parfait
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéDescription technique de la prestation bien expliqué par le technicien. En tant que non professionnel et simple particulier c'est appréciable.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiétrès bonne organisation - amabilité -
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBof bof , c’est par ce que c’est ma voiture de fonction , Colle sur l’aile , les baguettes externes sont pas en bonne position et le joint inter et mal fait ,et une attente de 4h30 au lieu de 3h
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil, un personnel sympathique, un rdv sans délai, des explications claires et des opérations réalisées très rapidement. Je recommande vivement.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéDe la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule, tout à été parfait. Je recommande vivement.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli de l’entrée à la sortie , tout m’a été proposé donc ils sont au top.
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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