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Résumé des avis
L’établissement Carglass de Meaux se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont rapides, soignées et bien expliquées, ce qui inspire confiance. La communication est fluide, et le service est souvent décrit comme impeccable.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAu top. Équipe a l’écoute.
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRéparation pris en charge très rapidement. Personnel très concentieux. Top
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite ..Acceuil,pose ,professionnel
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe technicien arrive et mécontent de l'accessibilité menace de partir alors qu'il nous suffisait de bouger un véhicule. Ensuite, c'est critique non stop des concurrents. Le plus beau, nous devions avoir des essuies glaces car cadeau donné au moment de notre réservation et précisé par notre interlocuteur au téléphone alors il que nous n'avions même pas posé la question, rien. Le tech dit à mon mari que nous allons recevoir un nettoyeur par la poste ???? Pourquoi ???? Mais rien. Donc pas d'essuie-glace ???? Et même pas de nettoyeur de je ne sais quoi...bref, silence radio. Les plastiques sont mal remontés, il a fallu que nous le fassions pour éviter les infiltrations de pluie, le tableau de bord n'a pas été nettoyé. Bref mauvaise intervention, mauvais technicien qui trouvait que la route était bien trop longue...., Mauvais service, non respect des engagements. Que compte faire Carglass pour nous ?
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
C'est bien gentil de répondre par mail mais je préfère les actes. Quand allons nous recevoir nos essuie- glace ? Merci
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiérapide. .
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéPonctuel, souriant et à l'écoute
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéChangement de pare-brise à refaire ! Je déconseille le centre de Meaux
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonne prise en charge Aimabilite
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, souplesse et efficacité. Merci !
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéL'intervention à été plus longue que prévue elle a durée 2h15 et j'ai repris le véhicule sans vérifier le travail. Quand je suis arrivé chez moi je me suis aperçu d'une fissure non provoquée par un impact partant de l'essuie glace sur 20 cm. Ma femme a du revenir le soir pour faire constater et reprendre un nouveau rdv. Est ce que vous pensez que l'on a que ça à faire? Si jamais j'ai un nouveau pb je choisirais un autre prestataire
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès déçus de ce centre . Après plusieurs allé et venue pour rien et une réparation échouée ( dû au forte chaleur) ils ont finalement remplacer mon pare brise …. Mais le joint du bas a été posé en deux morceau, avec un écart de deux centimètres entre les deux. Travail peu soigné centre a fuir !
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour qui nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et accueillant
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéService à domicile. Ideal. Seul bémol le technicien n avait plus le petit "cadeau" disponible (essuis glaces) . Dommage. Mais je mets quand même 5 étoiles
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifié5 etoiles
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée et expliqué . Le temps a été respecté .
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéL'excellence dans le service, que ce soit concernant le changement du pare-brise que concernant l'accueil.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiétous c'est très bien passé
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillie et personnel super sinpat a conseillé
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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