Avis clients de Carglass Paris 16Eme

Evaluations clients Carglass Paris 16Eme

• 4 / 5

  

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  C bien

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par VALENTINE C. *

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• 2 / 5

  

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  Ça fait deux interventions chez Carglass et de fois on m’a pas nettoyer ma voiture plus brise-glace sont restés à l’intérieur

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par RENÉ C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement. Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité pour la prise de rendez-vous et très bon accueil en magasin. Amabilité et gentillesse sont des qualités que j’apprécie pour l’accueil. Continuez comme ça,

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service impeccable

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par PATRICK H. *

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• 2 / 5

  

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  Carglass a fait éclater le pare-brise en voulant injecter la résine, mais ils m'avaient prévenu que cela pouvait arriver. J'ai donc repris RDV dans un autre Carglass pour changer le pare-brise (heureusement que j'étais assuré Bris de glace, sinon c'était 1500€ pour ma pomme !). Là en arrivant au RDV l'opérateur que j'avais eu au téléphone avait fait une erreur dans la date de RDV donc on ne m'attendait pas. Je suis tombé sur des personnes exécrables (Carglass Trocadero) sans qu'à aucun moment ils ne cherchent une solution. J'ai donc dû y retourner quelques jours plus tard après avoir roulé une semaine avec le pare-brise complètement fissuré. Cette fois des personnes aimables ont fait la réparation. Je devait avoir un aspirateur offert (suite à la réception d'un SMS et en remplacement des essuie glace traditionnellement offerts. Je n'ai reçu aucun des deux...). En revanche ils sont très lourds pour vous vendre des produits annexes (traitement anti-pluie, ...) Bref un service sur place très moyen, des opérateurs téléphonique agréables. A refaire, je choisirai un de leur concurrent...

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par DOROTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Rdv pris sur internet, confirme par un appel de Carglass. Prise en charge à l’heure - voiture rendue à l heure prévue avec le sourire - et en plus rien à payer, Carglass s occupe de tout avec l assurance

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous respecté à l'heure. Travail rapide et efficace. Parfait.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service, professionnel et agréables

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil, excellente prestation

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par MATTHIEU D. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace, la pièce était en stock et fût changée rapidement. Service au top.

  Avis du 04/10/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  vous m'avez déjà adressé ce questionnaire auquel j'ai déjà répondu!!

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien efficace et rapide

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable , courtois et compétent

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par STÉPHANIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par BENOÎT B. *

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• 1 / 5

  

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  mon RV était confirmer par mail et sms.Arrivé sur place,le responsable me dit que ce n'est pas possible que j'aie RV car ilne sait pas faire ma voiture... je lui montre le mail,mais pas d'excuses rien..

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  bon service

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par THOMAS M. *

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• 4 / 5

  

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  trés bon accueil, rapidité, efficacité. Pare brise mal nettoyé à l’intérieur, j'ai été obligé de le refaire, mais à part ça, trés bien.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par PHILIPPE V. *

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• 3 / 5

  

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  Finition de remontage des éléments d enjoliveurs de pare brise laisse à désirer fait à la va vite peut-être que le samedi les agents sont surbooke. Après avoir porté réclamation, personne n à repris contact avec moi. Dommage

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  seconde experience avec Carglass cette fois pour le changement complet du pare brise. et comme la 1ere fois j'ai ete ravie du professionalisme et de l'efficacite. NE CHANGEZ RIEN!

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par MONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile!

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, gentillesse. Expérience tout simplement parfaite

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par THIBAULT M. *

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• 1 / 5

  

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  La mauvaise était commandée; je suis revenu 10 jours plus tard, encore une fois la mauvaise vitre (elle n'était pas double vitrage protection anti vol comme celle d'origine). En faisant la remarque au chef d'atelier, celui-ci répond :"ah vous savez monsieur on ne fait jamais confiance aux clients ils n'y connaissent rien!" J'avais demandé dés ma prise de rendez vous de vérifier ce point...service médiocre, je ne recommande pas et ferai le nécessaire la prochaine fois pour vous éviter

  Avis du 03/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par ADRIENNE M. *

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• 3 / 5

  

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  Le cache plastique extérieur ou se trouve les essuie-glaces n’est pas bien plaqué contre le nouveau pare-brise En espérant que cela ne créera pas de problème futur.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par ANTOINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande 👍

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par DOROTHÉE F. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis tres deçu, mauvaise experience et tentative d'escrcoquerie en bande organisée. Dans un premier temps jai pris rdv a mon bureau puis une fois confirme on ma dit qu'il fallait se deplacer hors il ya vait des manifs presuqe 1H30 pour rejoindre le garage. Ensuite, le code pour avoir le badge télépéage n'a pas été génére et je ne l'aurai pas pour mes vacances. Mzuvaise experience et tentative d'escroquerie avec le badge a EVITER A L'avenir

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par RICHARD L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Cependant, concernant l'offre pour le badge télépéage Vinci, il apparaît dans votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle, de ce fait, nous avons d'ores et déjà envoyé votre code par SMS. Nous restons à votre écoute, bonne journée à vous. Julie de Carglass

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  TRES BIEN

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et travail parfait accueil très agréable

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par GILBERT J. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des horaires , des gestes barrières , super service

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par MONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien. service client et exécution impeccables. ponctuels.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par ROBERT D. *

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• 1 / 5

  

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  Débris de verres sur l’endroit même Débits partout à l’intérieur Défaut de joint

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par AGATHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait compte tenu des contraintes Covid incidemment respectées sans outrance.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Juste la franchise à payer.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil travail de professionnel 👍👏👏

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par SUSANNE V. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis venu pour un tout petit impact. La réparation est affreuse et laisse une trace deux fois plus importante. Par ailleurs, l'opérateur m'a conseillé de changer les balais d'essuie-glace. J'ai donc payé des balais neufs. La pose doit être défaillante, car à l'avant un bruit de raclement métal/verre, se fait entendre ! L'intérieur avant du véhicule n'a pas du tout été nettoyé. Donc je suis mécontent.

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par ÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympa, travail bien fait et voiture rendue impeccable, horaires respectés

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par OLIVIER T. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et sécurisé vis à vis du covid

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par DANIEL R. *

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  Très bon service

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par MARGAUX W. *

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  Excellence lors de l'accueil téléphonique, à l'accueil sur place, associée à la compétence. Service de grande qualité.

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par ÉTIENNE C. *

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• 4 / 5

  

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  RAS!

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par JULIE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique