Avis clients de Carglass Paris 16Eme

Évaluations clients Carglass Paris 16Eme

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le monde trop sympa, service au top avec le sourire.. merci à eux

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionalisme Travaux effectués dans les temps je recommande vivement Carglass

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique et accueillant mais accès difficile à l'atelier et impact encore visible après intervention. Délai respecté. Globalement positif quand même

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

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• 5 / 5

  

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  facilité de prise de rdv, accueil souriant, ponctualité respect des délais, nettoyage offert . très bonne impression du début à la fin et prise en charge intégrale par l'assurance

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et qualité du service

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil Excellent travail Respect des délais Je conseillé vivement

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, merci à tous

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• 5 / 5

  

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  tres professionel

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Très bon accueil

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien professionnel

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro Efficace Gentillesse

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après l'intervention, il me reste une trace importante sur le pare-brise..

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

• 5 / 5

  

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  Parfait, équipe au top!

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant, Je suis très satisfait.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service était top ! La pièce était dispo et l’équipe me l’a montée rapidement et sans rdv. En 1h30 c’était fais ! Vraiment satisfaite de l’accueil. La personne qui m’a prise en charge était parfaite

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top service client par téléphone et sur place. L'heure d'intervention a été respectée. Tout était parfait, merci beaucoup.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réparation des trois impacts ok sauf sur un impact une fissure est apparue sur le par brise vu et constaté avec le responsable de centre à suivre.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La première intervention sur mon véhicule a été très mal faite "à la va vite" et j'ai dû retourner chez Carglass 15 jours plus tard après avoir subi des "courants d'air" dans l'habitacle. L'équipe Carglass a été réactive et cette fois-ci, je suis satisfaite de l'intervention

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le remplacement de ma lunette arrière (X5) a été très mal fait, avec de nombreux morceaux de verres restants et un cache abîmé. Tout est à refaire. Très décevant.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 3 / 5

  

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  J'avais rdv, et j'ai dû faire 3 centres pour que l'on me pose ma vitre. Le dernier rdv ne servant à rien vu que ma vitre n'était pas arrivée

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rien à dire ou a re-dire

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien organisé mais prix elevé

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil - Bon travail - respect de l'horaire pour reprendre sa voiture.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon niveau Professionnel Courtoisie Hélas Pas de remplacement des essuie glace sur la Mercedes ,mais fait pour la Porsche

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et compétent

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réparation impeccable, mais cela ne remplace pas le pare-brise, la réparation restant visible.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et efficace

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous m’avez fait payer les essuie-glaces en novembre et toujours rien remboursé plus de deux mois plus tard. Nul. Irrespectueux envers moi et aussi le travail sérieux de vos collaborateurs

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Besoin d'y retourner suite à une pièce abîmée et pas de rappel pour fixer un RV comme précisé le jours de l'intervention.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Comme d'habitude chez Carglass, publicités mensongères, il y a toujours une offre sur des essuies glaces, des dégivreurs, des badge télépéages mais ils sont toujours comme par hasard en rupture de stock quand vous devez les recevoir. Inadmissible

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La fissure a repris après l’intervention il fallait changer le pare brise Mon assurance est prévenue mais MAIF ne travaillent pas avec Carglass Le remboursement de l’intervention in’a pas été fait …

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et compétence de nos interlocuteurs. Facilite d’accès au centre carglass ( 16 ieme )

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel de qualité, efficace et très agréable. Prestation de réparation réalisée très rapidement. Ecoute et disponibilité.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe du Trocadéro au top et jeune femme de va l'accueil très charmante

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel. Réparation impeccable, service satisfaisant (nettoyage), balais d’essuie-glace offerts et montés. Formalités assurance parfaites.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide..propre..personnel sympa

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception et traitement adapté de mon pare-brise.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très professionnelle

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’accueil et l’atelier sont tres tres aimables, un plaisir

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service très efficace.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prise de rendez-vous très complexe, au moins 5 échanges pour trouver une disponibilité réelle dans un centre

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Problématique à la réservation du RV, mais bon service sur la réparation.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, accueil sympa et efficacité de l'intervention. Petit plus le nettoyage de ma voiture. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de 30 mn non respecté, mais sinon parfait :-) !

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• 3 / 5

  

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  En déposant la voiture, je décline la proposition de changer les essuie-glaces. En retournant récupérer la voiture, un technicien avait déjà défait le filtre de l’habitacle me proposant de le changer. Ayant décliné aussi cette proposition, il ne savait plus comment remonter le filtre et j’ai alors attendu 30 minutes, pour qu’il soit aidé par un plus expérimenté. Je déplore cette mesquinerie de vouloir pousser le client à consommer un peu plus alors que le changement de parebrise est déjà assez onéreux (1300 €) trop chère selon l’assurance en comparaison avec des garages agrées Maïf.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Deux contacts au préalable avant le RV témoignant d un bon suivi du client. Tapis intérieurs nettoyés après intervention. Satisfait.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien aimable et rapide

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire par contre pas reçu de cadeau (aspirateur ou bien abonnement à Coyotte ) Un ami à également réparer son pare brise et il a eu des cadeaux merci pour votre réponse Bien cordialement

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas rapide 10 jours pour remplacemnt d une glace laterele

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 1 / 5

  

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  Médiocre !!! J'ai récupéré mon véhicule plus sale que je ne l'avais laissé. Des traces noires sur les tissus à l'intérieur de l'habitacle, des morceaux de plastique sur le tableau de bord, du silicone sur le pare-brise....alors qu'au moment de la restitution ils ont osé me dire "nous avons pris le temps de nettoyer votre véhicule monsieur". Honteux !

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  ...Et donc aucune proposition de votre part pour réparer le préjudice ?

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• 5 / 5

  

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  Tu prends rdv sur leur site, télécharge les documents demandés et tu n’as rien à avancer ! Leur intervention est garantie à vie et en plus ils sont aimables !

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mediocre : délai non respecté avec un retard de 2 heures dans la mise a disposition du véhicule du a une désorganisation des équipes Carglass, et une interminable attente dans le garage Carglass pour enfin recuperer ma voiture. Tres decevant.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  accueil agréable (même si retard sur la prestation), mais prestation techniquement médiocre (joint pas remis en place correctement =fenêtre qui ne ferme plus/ coup de cutter sur les joints plastiques derrière le pare brise ! qui sont donc coupé…)

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  rendez vous à l heure . piece bien arrivée en stock. vitre provisoire . accueil courtois

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil au téléphone et sur place. Prestation bien réalisée.

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• 5 / 5

  

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  Nous avions constaté qu'un impact de fissure sur la pare brise du véhicule puis avons donc appelé immédiatement le service carglass qui nous avait donné le rdv l'après midi. La réparation a été effectuée en moins de 45 mn, très efficace et de bonne prestation ! Merci encore

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et bon suivi de l'intervention (transmission à l'assurance du dossier)

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Prise de rendez-vous simple Ponctualité sur la durée d'intervention Véhicule nettoyé Explication des travaux effectués Personnel agréable

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Trés positif!

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Très professionnel, tout est parfait hormis le retard par rapport à 'heure du rendez vous

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Madame, Monsieur, Un dossier réclamation est ouvert à votre service suivi clients! J’attends toujours un appel suite aux péripéties du changement de mon pare-brise avec déjà trois déplacements différents dans trois centres différents. Sachant que mon prochain rendez-vous est fixé le samedi 21 courant, soit le quatrième rendez-vous. Je veux croire que votre Maison aura un geste favorable à mes pertes de temps, de même que je sollicite la clôture de mon abonnement offert à Coyote. Dans l’attente de vous lire ou vous entendre, Recevez, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations mitigées.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter à nouveau notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  Réponse de A A

  

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  Chère Julie de CARGLASS, Je suis de la vieille école et suis plutôt pour un échange audio par téléphone. Mon numéro est le 06.07.24.55.26. Dans l’attente de vous entendre ou lire une nouvelle fois, Cordialement! Francis LAMY

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  L’accueil était remarquable, la réceptionniste a fait un grand effort afin de résoudre le problème.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Disponibilité, réactivité et qualité de service très appréciées

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  accueil et service professionnel.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Top !!!!!!

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Très efficace

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Mauvais pare brise donc obligé de revenir et j étais en vacance pour partir . Bon bref obligé de revenir avant de partir

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Tres bien

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  très bien j'ai déjà répondu à votre enquète

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, équipe sérieuse et professionnelle,je recommande

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, explications claires, intervention réalisée dans le délai annoncé.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  super service, super accueil

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Je ne comprends toujours pas pourquoi un pare brise avait été commandé alors que le bris etait de taille inférieure a une piece de 5 cts, coté passagé, confirmé par téléphone. Cela est fortement suspect. Je ne retournerai pas chez Carglass

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Professionel font ce que ils annoncent

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  service top!

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Un accueil tres professionnel, tres sérieux. Mon pare brise finalement était à changer, l’opération était parfaite, toutes les vignettes remises à neuf dans des étuis nouveaux , l’équipe technique autant pro que sympathique. Et une totale prise en charge entre Carglass et mon assureur. Je recommande vivement cette entreprise car véridique CARGLASS REPARE, CARGLASS REPMLACE ! MERCIS ! Ps Standard pour les Rendez vous absolument REMARQUABLE !

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  La réparation s'est bien déroulé mais le service de réservation est assez moyen.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

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  tout c 'est très bien passé.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Niquel

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique