Avis clients de Carglass Paris 16Eme

4.6 / 5

Calculé à partir de 116 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1152 avis depuis le 30/08/2016

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    Carglass Paris 16eme

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Informations Carglass Paris 16Eme

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    Carglass Paris 16eme
  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    8-10 Avenue du President Kennedy 75016 Paris

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Carglass Paris 16Eme

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et qualité du service

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil Excellent travail Respect des délais Je conseillé vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET S. *

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  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, merci à tous

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    tres professionel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *

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  • 5 / 5
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    Bien professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N. *

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  • 5 / 5
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    Pro Efficace Gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *

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  • 3 / 5
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    Après l'intervention, il me reste une trace importante sur le pare-brise..

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

  • 5 / 5
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    Parfait, équipe au top!

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très accueillant, Je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

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  • 5 / 5
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    Le service était top ! La pièce était dispo et l’équipe me l’a montée rapidement et sans rdv. En 1h30 c’était fais ! Vraiment satisfaite de l’accueil. La personne qui m’a prise en charge était parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Top service client par téléphone et sur place. L'heure d'intervention a été respectée. Tout était parfait, merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK J. *

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  • 4 / 5
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    Réparation des trois impacts ok sauf sur un impact une fissure est apparue sur le par brise vu et constaté avec le responsable de centre à suivre.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 4 / 5
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    La première intervention sur mon véhicule a été très mal faite "à la va vite" et j'ai dû retourner chez Carglass 15 jours plus tard après avoir subi des "courants d'air" dans l'habitacle. L'équipe Carglass a été réactive et cette fois-ci, je suis satisfaite de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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  • 1 / 5
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    Le remplacement de ma lunette arrière (X5) a été très mal fait, avec de nombreux morceaux de verres restants et un cache abîmé. Tout est à refaire. Très décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  • 3 / 5
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    J'avais rdv, et j'ai dû faire 3 centres pour que l'on me pose ma vitre. Le dernier rdv ne servant à rien vu que ma vitre n'était pas arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Rien à dire ou a re-dire

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *

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  • 5 / 5
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    service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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  • 5 / 5
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    tres bien organisé mais prix elevé

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil - Bon travail - respect de l'horaire pour reprendre sa voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *

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  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *

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  • 4 / 5
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    Bon niveau Professionnel Courtoisie Hélas Pas de remplacement des essuie glace sur la Mercedes ,mais fait pour la Porsche

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 4 / 5
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    Réparation impeccable, mais cela ne remplace pas le pare-brise, la réparation restant visible.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

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  • 5 / 5
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    Ponctuel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 1 / 5
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    Vous m’avez fait payer les essuie-glaces en novembre et toujours rien remboursé plus de deux mois plus tard. Nul. Irrespectueux envers moi et aussi le travail sérieux de vos collaborateurs

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 3 / 5
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    Besoin d'y retourner suite à une pièce abîmée et pas de rappel pour fixer un RV comme précisé le jours de l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

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  • 1 / 5
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    Comme d'habitude chez Carglass, publicités mensongères, il y a toujours une offre sur des essuies glaces, des dégivreurs, des badge télépéages mais ils sont toujours comme par hasard en rupture de stock quand vous devez les recevoir. Inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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  • 2 / 5
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    La fissure a repris après l’intervention il fallait changer le pare brise Mon assurance est prévenue mais MAIF ne travaillent pas avec Carglass Le remboursement de l’intervention in’a pas été fait …

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité et compétence de nos interlocuteurs. Facilite d’accès au centre carglass ( 16 ieme )

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel de qualité, efficace et très agréable. Prestation de réparation réalisée très rapidement. Ecoute et disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 5 / 5
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    Equipe du Trocadéro au top et jeune femme de va l'accueil très charmante

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel. Réparation impeccable, service satisfaisant (nettoyage), balais d’essuie-glace offerts et montés. Formalités assurance parfaites.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide..propre..personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *

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  • 5 / 5
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    Intervention très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne réception et traitement adapté de mon pare-brise.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Service très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

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  • 5 / 5
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    L’accueil et l’atelier sont tres tres aimables, un plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et service très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *

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  • 2 / 5
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    Prise de rendez-vous très complexe, au moins 5 échanges pour trouver une disponibilité réelle dans un centre

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    Problématique à la réservation du RV, mais bon service sur la réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, accueil sympa et efficacité de l'intervention. Petit plus le nettoyage de ma voiture. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 4 / 5
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    Délai de 30 mn non respecté, mais sinon parfait :-) !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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  • 3 / 5
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    En déposant la voiture, je décline la proposition de changer les essuie-glaces. En retournant récupérer la voiture, un technicien avait déjà défait le filtre de l’habitacle me proposant de le changer. Ayant décliné aussi cette proposition, il ne savait plus comment remonter le filtre et j’ai alors attendu 30 minutes, pour qu’il soit aidé par un plus expérimenté. Je déplore cette mesquinerie de vouloir pousser le client à consommer un peu plus alors que le changement de parebrise est déjà assez onéreux (1300 €) trop chère selon l’assurance en comparaison avec des garages agrées Maïf.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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  • 4 / 5
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    Deux contacts au préalable avant le RV témoignant d un bon suivi du client. Tapis intérieurs nettoyés après intervention. Satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien aimable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire par contre pas reçu de cadeau (aspirateur ou bien abonnement à Coyotte ) Un ami à également réparer son pare brise et il a eu des cadeaux merci pour votre réponse Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 3 / 5
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    Pas rapide 10 jours pour remplacemnt d une glace laterele

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 1 / 5
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    Médiocre !!! J'ai récupéré mon véhicule plus sale que je ne l'avais laissé. Des traces noires sur les tissus à l'intérieur de l'habitacle, des morceaux de plastique sur le tableau de bord, du silicone sur le pare-brise....alors qu'au moment de la restitution ils ont osé me dire "nous avons pris le temps de nettoyer votre véhicule monsieur". Honteux !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de Juliette F
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    ...Et donc aucune proposition de votre part pour réparer le préjudice ?

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  • 5 / 5
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    Tu prends rdv sur leur site, télécharge les documents demandés et tu n’as rien à avancer ! Leur intervention est garantie à vie et en plus ils sont aimables !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *

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  • 2 / 5
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    Mediocre : délai non respecté avec un retard de 2 heures dans la mise a disposition du véhicule du a une désorganisation des équipes Carglass, et une interminable attente dans le garage Carglass pour enfin recuperer ma voiture. Tres decevant.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *

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  • 2 / 5
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    accueil agréable (même si retard sur la prestation), mais prestation techniquement médiocre (joint pas remis en place correctement =fenêtre qui ne ferme plus/ + coup de cutter sur les joints plastiques derrière le pare brise ! qui sont donc coupé…)

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    rendez vous à l heure . piece bien arrivée en stock. vitre provisoire . accueil courtois

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE W. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil au téléphone et sur place. Prestation bien réalisée.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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  • 5 / 5
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    Nous avions constaté qu'un impact de fissure sur la pare brise du véhicule puis avons donc appelé immédiatement le service carglass qui nous avait donné le rdv l'après midi. La réparation a été effectuée en moins de 45 mn, très efficace et de bonne prestation ! Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE J. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et bon suivi de l'intervention (transmission à l'assurance du dossier)

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

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  • 5 / 5
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    Prise de rendez-vous simple Ponctualité sur la durée d'intervention Véhicule nettoyé Explication des travaux effectués Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 5 / 5
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    Trés positif!

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel, tout est parfait hormis le retard par rapport à 'heure du rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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  • 2 / 5
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    Madame, Monsieur, Un dossier réclamation est ouvert à votre service suivi clients! J’attends toujours un appel suite aux péripéties du changement de mon pare-brise avec déjà trois déplacements différents dans trois centres différents. Sachant que mon prochain rendez-vous est fixé le samedi 21 courant, soit le quatrième rendez-vous. Je veux croire que votre Maison aura un geste favorable à mes pertes de temps, de même que je sollicite la clôture de mon abonnement offert à Coyote. Dans l’attente de vous lire ou vous entendre, Recevez, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations mitigées.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ S. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter à nouveau notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

    Réponse de Honoré S
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    Chère Julie de CARGLASS, Je suis de la vieille école et suis plutôt pour un échange audio par téléphone. Mon numéro est le 06.07.24.55.26. Dans l’attente de vous entendre ou lire une nouvelle fois, Cordialement! Francis LAMY

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  • 5 / 5
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    L’accueil était remarquable, la réceptionniste a fait un grand effort afin de résoudre le problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

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  • 5 / 5
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    Disponibilité, réactivité et qualité de service très appréciées

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

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  • 5 / 5
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    accueil et service professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 5 / 5
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    Top !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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  • 4 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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  • 1 / 5
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    Mauvais pare brise donc obligé de revenir et j étais en vacance pour partir . Bon bref obligé de revenir avant de partir

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W. *

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    très bien j'ai déjà répondu à votre enquète

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *

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    Très bon accueil, équipe sérieuse et professionnelle,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, explications claires, intervention réalisée dans le délai annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

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    super service, super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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    Je ne comprends toujours pas pourquoi un pare brise avait été commandé alors que le bris etait de taille inférieure a une piece de 5 cts, coté passagé, confirmé par téléphone. Cela est fortement suspect. Je ne retournerai pas chez Carglass

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Professionel font ce que ils annoncent

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

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    service top!

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    Un accueil tres professionnel, tres sérieux. Mon pare brise finalement était à changer, l’opération était parfaite, toutes les vignettes remises à neuf dans des étuis nouveaux , l’équipe technique autant pro que sympathique. Et une totale prise en charge entre Carglass et mon assureur. Je recommande vivement cette entreprise car véridique CARGLASS REPARE, CARGLASS REPMLACE ! MERCIS ! Ps Standard pour les Rendez vous absolument REMARQUABLE !

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *

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    La réparation s'est bien déroulé mais le service de réservation est assez moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

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    tout c 'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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    Niquel

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *

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    Efficace et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *

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    PARFAIT

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    Problème de commande de pièce.5 aller et venu

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Très bon accueil et réparation parfaite....

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *

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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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    Efficace et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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