Résumé des avis
Carglass Paris 16ème offre un accueil chaleureux, une efficacité remarquable et un service impeccable, rendant l'expérience client très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Paris 16ème offre un accueil chaleureux, une efficacité remarquable et un service impeccable, rendant l'expérience client très satisfaisante.
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Évaluations clients Carglass Paris 16Eme
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Très bon accueil. Paris Trocadéro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Tout s'est bien passé. Accueil, réparation, respect des délais.
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Très bon accueil et excellent travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Pas mieux !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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très bon acceuil;
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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L’intervention était très rapide et efficace.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Excellent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Service très respectueux, très efficace, très rapide. Je recommanderais à tous!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Dommage j'ai pas pu avoir un jeste commercial sinon tout va y
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très pro. Rapide ey efficace.
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Très bon accueil par une équipe professionnelle et sympathique. Adresse à conserver et à conseiller si besoin .
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Très pro et aimable !
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Pendant l’intervention de mon véhicule carglass a endommagé la carrosserie de mon véhicule au niveau du capot.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Efficace!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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extremement efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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tres bien et efficace
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Excellente prise en charge
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Tbien
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Exactement ce que j'attendais Très professionnel
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Travail rapide et efficace
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Bon accueil, Rapidité de l'intervention et alerte pour téléphone quand la voiture était prête. Le gros bémol est que j'avais expressément demande que mon siège ne soit pas bougé et que les réglages électriques du siège ne soit pas touchés. Cela n'a pas été respecté...tout a été modifié
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bonne accueil et réparation effectuée en 1 heure. Je recommande.
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Parfait
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Accueil parfait. Mais il y avait des traces de mains noires surtout les montants beige et blanc autour du pare-brise. Difficile d’imaginer que lors de l’intervention le technicien n’est pas pu faire plus attention, ou en tout cas ai remis la voiture dans un état de propreté normal.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rien à redire. Efficacité, courtoisie...
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Merci au technicien qui est intervenu
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Tour c'est très bien passé.
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Accueil parfait au Trocadero. Problème de cafouillage de rendez-vous avec le centre de Perpignan - message d'annulation mal transmis - heureusement résolu par le centre de Paris Trocadero.
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Moyen
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Le seul hic est votre cadeau. Je pensais l'avoir à la fin des travaux MAIS il faut aller le récupérer chez Norauto, qui, après les avoir appelé, ils m ont dit ne pas les avoir et qu'il fallait attendre qu'ils les reçoivent !!!!
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Bon service
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Belle équipe! Accueil parfait, et réparations parfaites... Très satisfait !
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Équipe sympathique et travail correct.
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Service, accueil, rapidité, au top!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon en.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Travail impeccable
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Intervenants sympathique.
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attentionnés, rapides
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Bon accueil. Très bonne écoute et qualité d’intervention
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rapide et efficace
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tres bie, très aimable excellent service
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très bien
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Tout a été parfait.
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Très bon accueil, horaires respectés
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Gentillesse et serviabilité - rapidité - qualité du travail
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Trés bien.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Prestation professionnelle. Mais note globale moyenne car : - omission de fourniture des essuie glace (promotion) - J’ai choisi Carglass car publicités sur non paiement de franchise…que j’ai du néanmoins régler (110€) au prétexte que le pare brise était fêlé (et non un simple impact)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour, et merci pour votre réponse. Cependant celle-ci semble très automatique…j’imagine que c’est toujours la même quel que soit le motif d’insatisfaction : “on fera mieux la prochaine fois..”. Donc pas de traitement de mes essuie-glaces manquants, j’ai payé donc tant pis ! Il me reste la promesse (qui comme on le sait n’engage que celui qui l’entend). Ca donne vraiment envie de revenir chez vous. Bon courage pour vos prochaines réponses.
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….pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Le standard comme le garage ont assuré : bon accueil, rapidité et prise en charge anticipée… Aucuns soucis !
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juste à l'heure
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Très bien
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Accueil extraordinairement aimable ( la personne a même téléphoné à l' agence de la porte de St. Cloud pour expliquer le problème rencontré sur une autre voiture suite à une intervention ratée dans une agence du nord de Paris ) , techniciens efficaces et attentifs aux demandes du client . Bref , parfait .
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tres bon contact, agreable , rapide et effficace
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Super service, rapide, équipe au rop
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Tres bon accueil,.Efficacité et rapidité dans l'exécution de l'intervention.
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Véhicule finalement laissé après trois tentatives infructueuses Contrainte de lieu de dépôt en lien avec pare brise spécifique Pas de possibilité de laisser le véhicule plus longtemps que la 1/2 journée
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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parfait, rien à redire , un peu étonné que la porte arrière droite ait été ouverte et mal refermée, détectée sur la route à la reprise du véhicule . Sinon excellent accueil et rapidité, merci pour les essuie glaces.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil et professionnalisme.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Evaluation du devis par téléphone avec un conseiller car glass très efficace, et cordial. Puis une prise en charge du véhicule très facile, professionnel. Une réparation correspondant au devis et une prise en charge des formalités d'assurance. Une excellent expérience efficace avec des professionnels agréables.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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On m’avait promis un cadeau Télépéage ULYS et je n’ai rien eu. Pratique commerciale nulle.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, si vous etes éligible à la promotion cet à dire que l'intervention a été faite pendant les dates de promotion ULYS entre le 16/05 et 11/06/2022 inlcus, je vous conseille d'appeler le service consommateur qui fera le nécesssaire au 0800515505, Julie de Carglass
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Personnel très accueillant et de bon conseil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Le service était très bien mais il y a l'air d'avoir quelque petit soucis avec le central et système informatique car lors du premier rendez-vous, ils n'avaient pas commandé le bon parebrise et lors du second il y avait plus de monde que prévu au même créneau.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bonne accueille, rapidités, efficacité, et Qualité. Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Bonne équipes
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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reactif aimable et bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bon accueil, travail effectué rapidement et de bonne qualité.
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Super équipe au top je recommande le centre de Trocadéro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Personnel très accueillant et souriant . J aurai préféré que l on m offre le remplacement des essuies glace à la place des deux ans de gratuité au télé péage. À part cela le service était parfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Ponctuel, bon accueil, travail soigné !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Parfait
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Très bon service
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Super
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Très bon accueil et travail
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Interlocuteur souriant, sympa, disponible et toujours prêt à aider. Tellement en rare en France. Bravo les gars, continuez comme ça !! Vous êtes au top !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bonjour .Ok.
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Parfais à tout niveau
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Y’a de l’expérience !
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Excellent
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Super service. Le patron a fait de la magie avec une petite vitre arrière Tesla. Je recommande !
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Très bon accueil.
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Tres bon service Paiement direct assurance
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Très bien ...satisfait
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Bon accueil et bonne prise en charge par les formalités auprès de ma Compagnie d assurance
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Service très efficace bravo
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Parfait
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Très bon accueil et très professionnel
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Parfait
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13€ de surfacturation en raison des équipements Covid, 34€ de vente forcée pour un produit lave par brise…
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rapide, efficace et accueil très sympathique
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Rapide, Efficace, propre !
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Au top. Réactif et serviable.
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parfait
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prestation rapide et efficace avec un personnel agréable
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Bon accueil et service
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Amabilité et efficacité
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Très serieux
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Tres bien
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