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Résumé des avis
Carglass Paris 16eme donne surtout l’impression d’une prise en charge simple et rassurante, avec un accueil cordial, une intervention rapide et un travail soigné sur le pare-brise. Les clients apprécient aussi la ponctualité, les explications claires et le fait que les démarches soient gérées sans complication.
Réactivité
"Changement complet du pare brise. Rapidité et efficacité. Personnel très gentil."
"Prise en charge rapide et efficace."
"Réception très aimable, délai tenus, tout était parfait De plus, la prise en charge était effectuée et je n’ai rien réglé"
Accueil et amabilité
"Bon accueil et efficacité !"
"Très bon accueil rapidité de formalités et service réparation rapide et très efficace . Top !"
"Excellent accueil et expérience client."
Expertise des équipes
"très bonne prestation tant au niveau service que technique"
"Très professionnel Merci"
"Je suis très satisfait de l'intervention de mon pare-brise effectué à mon domicile. En effet, la personne qui a effectué la réparation était très…"
Je suis très satisfait de l'intervention de mon pare-brise effectué à mon domicile. En effet, la personne qui a effectué la réparation était très compétente et sympathique
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPro Efficace Gentillesse
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAprès l'intervention, il me reste une trace importante sur le pare-brise..
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéParfait, équipe au top!
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant, Je suis très satisfait.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLe service était top ! La pièce était dispo et l’équipe me l’a montée rapidement et sans rdv. En 1h30 c’était fais ! Vraiment satisfaite de l’accueil. La personne qui m’a prise en charge était parfaite
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTop service client par téléphone et sur place. L'heure d'intervention a été respectée. Tout était parfait, merci beaucoup.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRéparation des trois impacts ok sauf sur un impact une fissure est apparue sur le par brise vu et constaté avec le responsable de centre à suivre.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLa première intervention sur mon véhicule a été très mal faite "à la va vite" et j'ai dû retourner chez Carglass 15 jours plus tard après avoir subi des "courants d'air" dans l'habitacle. L'équipe Carglass a été réactive et cette fois-ci, je suis satisfaite de l'intervention
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLe remplacement de ma lunette arrière (X5) a été très mal fait, avec de nombreux morceaux de verres restants et un cache abîmé. Tout est à refaire. Très décevant.
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéJ'avais rdv, et j'ai dû faire 3 centres pour que l'on me pose ma vitre. Le dernier rdv ne servant à rien vu que ma vitre n'était pas arrivée
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire ou a re-dire
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéservice parfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétres bien organisé mais prix elevé
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil - Bon travail - respect de l'horaire pour reprendre sa voiture.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBon niveau Professionnel Courtoisie Hélas Pas de remplacement des essuie glace sur la Mercedes ,mais fait pour la Porsche
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et compétent
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