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Résumé des avis
Chez Carglass Paris 16eme, l’accueil revient souvent comme un point marquant, avec une prise en charge jugée simple, rapide et aimable. Les clients décrivent un établissement où l’intervention se déroule sans difficulté et avec un travail soigné.
Réactivité
"Très bon accueil, très bon service, merci et bravo à toute l’equipe"
"Changement complet du pare brise. Rapidité et efficacité. Personnel très gentil."
"Prise en charge rapide et efficace."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et efficacité !"
"Très bon accueil rapidité de formalités et service réparation rapide et très efficace . Top !"
"Excellent accueil et expérience client."
Expertise des équipes
"Le service de prise de rendez-vous est exemplaire, l’opératrice rappelle quand elle s’y engage, exemple à suivre"
"très bonne prestation tant au niveau service que technique"
"Très professionnel Merci"
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience, merci à tous
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétres professionel
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel Très bon accueil
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéBien professionnel
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTop!
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPro Efficace Gentillesse
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAprès l'intervention, il me reste une trace importante sur le pare-brise..
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéParfait, équipe au top!
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant, Je suis très satisfait.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLe service était top ! La pièce était dispo et l’équipe me l’a montée rapidement et sans rdv. En 1h30 c’était fais ! Vraiment satisfaite de l’accueil. La personne qui m’a prise en charge était parfaite
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTop service client par téléphone et sur place. L'heure d'intervention a été respectée. Tout était parfait, merci beaucoup.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRéparation des trois impacts ok sauf sur un impact une fissure est apparue sur le par brise vu et constaté avec le responsable de centre à suivre.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLa première intervention sur mon véhicule a été très mal faite "à la va vite" et j'ai dû retourner chez Carglass 15 jours plus tard après avoir subi des "courants d'air" dans l'habitacle. L'équipe Carglass a été réactive et cette fois-ci, je suis satisfaite de l'intervention
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLe remplacement de ma lunette arrière (X5) a été très mal fait, avec de nombreux morceaux de verres restants et un cache abîmé. Tout est à refaire. Très décevant.
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéJ'avais rdv, et j'ai dû faire 3 centres pour que l'on me pose ma vitre. Le dernier rdv ne servant à rien vu que ma vitre n'était pas arrivée
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire ou a re-dire
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