Aller sur le site
Résumé des avis
Carglass Brie-Comte-Robert et son établissement laissent surtout l’image d’une intervention simple à vivre, avec un accueil agréable, des techniciens sympas et un travail jugé propre. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge rapide, que ce soit sur place ou à domicile, avec un rendez-vous respecté et une explication claire.
Réactivité
"Intervention sur site très professionnelle et rapide"
"Personnel très sympa et professionnel"
"respect du délai d'intervention ,"
Expertise des équipes
"Très bon service, très bon accueil, satisfait du resultat"
"Prestation de qualité et très bon service"
"Très professionnel. Travail impeccable."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et avec le sourire"
"Très accueillant et mon remplaçant de pare brise bien fait. Merci beaucoup"
"Très bon accueil Explication claire"
-
A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTout était parfait
-
A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien. Arrangeants et facilitants. Parfait.
-
A. A.
3 mars 2022
Avis vérifié2eme fois que je fais appel a Carglass pour un changement de pare-brise. 2 très mauvaises expériences à chaque fois a débattre avec le service client. des frais supplémentaires avec de forts désagréments, laissés sans aucun geste commerciale (pour la 2ème experience) malgré des justificatifs a l'appui. lors du changement de pare brise les techniciens ont endommagés et caché le capteur de pluie dans le rétro intérieur, provoquant un court circuit me privant de tous les feux de signalisation et en demandant de me débrouiller tout seul. je ne recommande certainement plus carglass, il y a plein d'autre centre efficace et honnête. je vous conseille sincèrement de passer par des entreprises plus sérieuse.
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
-
A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable. Prise de rdv rapide. Intervention immédiate (lendemain). Déplacement au domicile. Technicien aimable, ponctuel, professionnel. En moins de 2h, ma voiture a retrouvé une allure présentable et sécurisée. Je recommande vivement.
-
A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéAgence de Brie Comte Robert très professionnelle.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon relationnel, accueil et prise en charge
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil au top Café offert Prise de rdv rapide Je recommande
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTravail pas très soigné, véhicule laissé sale et essui glace mal monté (l'essui glace est tombé dès la première utilisation..!)
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil à l'heure et fort sympathique pour la dépose et reprise du véhicule. Malgré tout j'ai une note moyenne quand lors de la reprise de mon véhicule des "agrafes" n'avaient pas été refixées correctement ce qui m'aurait obligé à revenir. Heureusment que j'ai vérifé avant de partir... L'incident fut immédiatement réparé par le non moins sympathique technicien.
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon travail
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire sauf continuer dans cette prestation. C.est ce qui fait que nous venons chez chargeasse.
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact, beaucoup de professionnalisme
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSympathique mais chers par rapport a la concurrence
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Donc si je comprends bien votre message la concurrence n est pas à votre hauteur. Merci de prouver que vos vitres sont mieux que les leurs! Vous avez les memes distributeurs. Moi, je pense vous devriez prendre exemple sur eux. Car on paye des assurances et que chez ses assurances la vous ne dèbourse rien et pourquoi pas vous?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéParfait, bon contact et explications correctes. Appel suite à l intervention avec conseils. L accueil parfait et courtois.
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel bien sympathique.
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRapidité, professionnalisme présent
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
