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Résumé des avis
Carglass Brie-Comte-Robert est un établissement apprécié pour sa qualité de service, son accueil professionnel et ses interventions rapides. Les clients soulignent la compétence du personnel et la prise en charge efficace des réparations.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéParfais
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéÉquipe efficace RESPECT des gestes barrières . Polis . Explications communiquées concernant le filtre cabine qui était bon à remplacer Prise en charge dans les temps et attente dans l’espace prévu lequel était très propre.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil conseil très bonne agence et personnel très bien et rapide
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRemplacement du pare brise sans problème sauf que le technicien a oublié de me remettre un joint dans le compartiment moteur remplacement par moi à mes frais
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiétravail soigné, aide appréciée pour les démarches avec l'assurance, café (ou thé) gratuit dans la salle d'attente, juste un peu de retard par rapport à l'heure du rendez-vous mais rien de bien méchant, équipe très sympa !
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et travail soigné
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé:rapide et bon contact.....
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très à l écoute très sympathique
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu. Personnel à l écoute. Très aimable. Très professionnel.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéJ'espère ne plus avoir à faire a cette entreprise, le verre cassé n'a pas été aspiré ni dans la voiture ni dans la porte malgré un passage en centre et un rdv domicile, le technicien me dit qu'il est désolé car son aspirateur ne fonctionne pas. Pas de balai d'essuie glace, le technicien m'a simplement dit qu'il n'en avait pas. J'utilise mon véhicule pour transporter mon enfant dans un siège auto, a chaque fois que je ferme la porte il y a du verre cassé qui tombe sur le siège et sur le siège auto, il y a du verre cassé sous le siège que je ne peux pas retirer. Le technicien a abîmé la poignée de porte en utilisant un tournevis pour declipsé la poignée. Et c'est à moi d'aller en centre pour faire aspirer le verre et demander des balais d'essuie glace. Technicien rdv domicile sans masque... Vu que mon véhicule n'a pas été nettoyé du verre cassé ni de quoi que ce soit, il n'a pas été désaffecté après passage du technicien. J'espère ne plus avoir à faire a carglass. Très très mauvaise expérience, il y a tellement d'autre entreprise de pose de vitre ou pare brise. J'irai ailleurs si j'ai besoin de faire remplacer un carreau, ainsi que ma famille, mes collègues et mes amis. Expérience extrêmement mauvaise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéCentre très serviable, à l'écoute et très sympathique. Si l'occasion se représente je retournerai dans ce centre.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et service efficace
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBalai d'essui glace non présent dans le centre le responsable devait m'appeler dès réception et jusqu'à présent aucune nouvelle, est-ce une publicité mensongère ?
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Je vais effectivement m'adresser au service consommateur pour information.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l’intervention sur mon véhicule,.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux. Très bon travail
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéIl a fallu repasser soigneusement l’aspirateur tellement il restait des bouts de verre dans l’habitacle. Je n’ai pas été prévenue que la voiture était prête. C’est en téléphonant vers 17h que j’ai su que je pouvais venir le chercher avant la fermeture à 18h.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme, détecteur de pluie hs et balai s'essuie glace mal monté.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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