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Résumé des avis
Carglass Villemomble offre un excellent service avec une équipe professionnelle, rapide et accueillante. Les interventions sont soignées et le personnel est attentif, garantissant une satisfaction client élevée.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien rapide efficace merci salutations
Réponse de Carglass Villemomble
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai récupéré mon véhicule mais malheureusement après le pare-brise changé, tous les réglages et programmes liés aux caméras et avertisseurs ne fonctionnent plus !!! J'ai donc emmené mon véhicule chez le fabricant qui annonce un remplacement complet de tout le système de caméra !!! 1800€ de facture y compris le diag !!! J'attends depuis deux semaines une réponse du service consommateur de CARGLASS qui doit prendre en charge cette facture ! J'ai appelé mon assurance qui a également contacté CARGLASS ! Et on me demande de nouveau un justificatif du devis ? L'impact sur le pare-brise date de plusieurs mois et j'attends !!! Assumez vos erreurs monsieur CARGLASS, ça arrive à tout le monde, mais ne la faites pas payer à vos clients ! Merci
Réponse de Carglass Villemomble
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéService pro et personnel avenant
Réponse de Carglass Villemomble
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil agreable, service rapide
Réponse de Carglass Villemomble
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour rien à dire tout a été parfait.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéje félicite le professionnalisme l accueil et les précieux conseils du professionnel qui a prix mon véhicule en charge et je recommande Carglass à toutes les personnes qui souhaite faire réaliser des travaux de réparation Sur leurs voitures .
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAu top! service rapide et véhicule très propre Merci
Réponse de Carglass Villemomble
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéService rapide équipe à l'écoute merci
Réponse de Carglass Villemomble
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiébien , délai respecté , par contre problème collage joint aux 2 extrémités
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJ ai laissé ma voiture pour changer le pare-brise avant et quand je suis revenue la chercher la bonne blague le poseur avec cassé le nouveau pare-brise . Résultat 1 journée de perdue et reprise de rdv 1 semaine plus tard. Par contre à sa décharge le poseur était seul pour tout faire répondre au téléphone, accueillir la clientèle et gérer les réparations pas franchement cool pour lui et surtout très dangereux.
Réponse de Carglass Villemomble
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass Villemomble
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéBien et rapidement fait
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéAcceuil, prise en charge , rapidité parfaites sauf des grosses traces de mains sales autour du pare brise non nettoyés
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéBien accueilli et très pro !!!!
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéÉquipe très gentille et accueillante. Mon fils et moi avant fait une balade le temps de la prise en charge du véhicule. Quand je revient tout est fait les hôtes m’ont même remis le véhicule dans le sens de la circulation pour repartir merci . La seule chose dans la pub à la télé on nous dit que le véhicule repart plus propre que quand il est arrivé j’aurai voulu avoir l’aspirateur de voiture à la place de la carte de lavage
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTragique de trouver son véhicule fracturée, vitre cassée, mais Carglass joint peu avant 17h trouvait un site pas si éloigné pour réparation dès le lendemain matin.
Réponse de Carglass Villemomble
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, ma responsable de société OTCI m'indique que nous aurions du recevoir un code pour 60euros de lavage automobile. Elle me demande ce code que je n'ai pas reçu, vous sauriez répondre ? Cordialement, Julien FLEURY
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéFluide ... c'est le terme qui me vient.
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