Résumé des avis
Carglass Montrouge se distingue par son professionnalisme et son accueil agréable. Les interventions sont rapides, efficaces et bien organisées, avec une communication claire. Les clients apprécient particulièrement la prise en charge et le suivi tout au long du processus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Montrouge se distingue par son professionnalisme et son accueil agréable. Les interventions sont rapides, efficaces et bien organisées, avec une communication claire. Les clients apprécient particulièrement la prise en charge et le suivi tout au long du processus.
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Évaluations clients Carglass Montrouge
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très bien
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Excellent
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Service pro. Delais au top. Pare-brise nickel, et en plus phare changé avec un delais tres court. Bref bonne équipe sympathique et de bon conseil
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Prise en main rapide par téléphone. Rendez vous trouvé au plus rapide et près de chez moi. Véhicule traité en moins de temps que prévu.
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Grincement après pose non résolu ! Aucune offre de services supplémentaires (nettoyage filtres,...) Cadeaux (balis ou télépeage) non disponible Très MAUVAISE EXPERIENCE !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Professionnalisme
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Super service, rapide efficace merci !
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bien
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Très bien.
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Pas de service personnalisé. Sensation de devoirs se manifester pour être présent charge. En revanche prise en charge rapide avant l'heure.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Super
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C’est du sérieux
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Très bonne relation humaine
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bonne intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Intervention efficace, personnel très accueillant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Je remercie carglass pour les réparations faite sur ma voiture en particulier jalel II y’a étais très efficace dans tache un super mécano qui sais mettre c client à l’aise et qui fais sont travail en tout propreté
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil et travail très professionnel !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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intervention dans le délai indiqué mais manque de vérification .... balai d'essuie glace,coté chauffeur, non remis ce qui m'a coûté une grande frayeur le lendemain sous une pluie diluvienne
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Je ne parviens pas à activer l'offre de Carglass : 2 ans d'abonnement au TELEPEAGE gratuité des frais d'envoi du badge 2022. Merci pour votre réponse Cordialemennt
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Top!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Parfait, horaire respecté, explication claire, amabilité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très réactifs et très professionnels.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Service très correct. L'intervenant semble bien connaitre son métier et donne des explications.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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service parfait
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Intervention pro sans soucis.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Superbe équipes.bravo continuer comme ça.
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Changement de pare-brise efficace et dans les temps!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Prise en mains rapide de mon véhicule. Efficace. Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Top top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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La personne qui était interevenu (Jalal) était très agréable et a travaillé en toute propreté et sécurité. aucun regret d'avoir pris carglass
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Super la réparation sur mon pare-brise très satisfait je conseille vivement cette équipe de CARGLASS réception très sympathique travail 5 étoiles bravo l’équipe de Montrouge
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerC’est un plaisir de noté les mérites bonne journée au plaisir
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Très bon accueil et travail impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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TB rien à dire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Accueil professionnel, prestations réalisées dans les temps. Parfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rendez vous exact. Efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Technicien très pro, arrivé aux horaire indiqué, service efficace vitre changé assez rapidement, technicien sympa, nous a changé nos balais essuie glace et nettoyé notre par brise. Je recommande le professionnalisme de Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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PARFAIT
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Ils sont sympa et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Garage Montrouge :-( Bouteille d’eau trouvé dans l’habitacle, Platistic au niveau du capot mal enboite et depasse, Rétro viseur et plastic pas reclipé Calibrage caméra pas revérifié sur autoroute mais a priori il détecte plus les lignes blanches sur le periph, Badge autoroute non restitué. Rétroviseur pas remplacé à l’existant comme indiqué pendant l’entretien téléphonique (pas marqué vw) J’attends de voir les autres effets à la longue, mais vu ces constats à court terme, je crains le pire sur le long terme
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Le service carglass est excellent et l’intervenant au top ! à la fois professionnel et pédagogue. Je recommande!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Remplacement de pare brise , tout est parfait , c'est vraiment agréable de ne pas devoir se soucier des démarches avec l'assurance( à condition bien sur d'avoir zéro franchise bris de glace ) Pour moi qui suit infirmière libérale , un vrai gain de temps pour mes patients. Bravo et merci
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait, tout est bien rodé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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service tres pro bon conseil
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L’Accueil est sympathique mais faites bien attention à ce qu’ils facturent car ils font payer leurs erreurs au frais des assureurs !
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Réponse de carglass.frSignalerNous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonsoir. Je me plaignais uniquement sur le fait que l équipe qui m’a reçu a mis un coup de cutter d une longueur d environ 8/9 cm sur une garniture lors du démontage du pare brise et qu’ils ont essayé de facturer le remplacement de cette garniture dans la facture finale auprès de mon assureur . LODR que j ai signe était d un montant de 1097€ de base .j ai du revenir après la commande des garnitures de remplacement qu’ils avaient abîmés et la factures est passé à 1368€ . Je trouve malhonnête de qu’ils fassent passer leurs erreurs ( ce qui peut arriver!) sur ma facture alors que cela devrait être à leurs charge et non à la mienne . Voilà l explication de mon avis sur ce site . Cordialement. Mme Prevost
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Efficace, rdv pris rapidement, très bon accueil, très bon travail
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Efficace
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Pratique
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La réparation s'est en définitive effectuée correctement au centre de Montrouge et le personnel était aimable. Sur ce point, rien à redire. Mais j'avais initialement pris un rendez-vous pour une intervention à domicile par internet. J'ai reçu 2 jours plus tard un appel téléphonique pour changer la date, puis le jour même de l'intervention prévue, en vérifiant la venue du technicien, j'ai appris que l'intervention ne pouvait pas se faire car la voiture n'était pas dans un garage privé ! et qu'il fallait donc que je me rende dans un centre Carglass. Service défaillant donc.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Intervention à domicile dans un souterrain possible, rapidité d'intervention, amabilité et professionnalisme du technicien, rien à redire c'était parfait. En espérant juste ne pas les revoir d'aussitôt !
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Bonne accueil et bonne prestation et délai d'intervention respecter
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Professionnel et accueillant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Tout c'est très bien passé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Intervention très bonne vendredi Je mets 4 car le rdv était prévu mardi et décalé à vendredi du fait que personne ne pouvait prendre en charge l’intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Super
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Bon accueil sympathique. Travail efficace en temps et en heure.
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Très bien
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Service conforme à mes attentes, personnel aimable au téléphone et sur place. Mercu
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Service au top
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Amabilité, disponibilité, informations claires et précises
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Faut pas être pressé. J'ai du me déplacer 4 fois pour remplacer le pare brise de mon toyota rav4. A chaque fois erreurs de référence. Le pare brise ne correspondait pas.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerEt maintenant, je remarque, suite à un orage important que l'eau s'infiltre par le joint de pare-brise!!! C'est vraiment le comble. Mon assurance m'avait indiqué ne pas avoir de très bons échos de ce centre Carglass...j'aurais dû l'écouter.
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Travail soigné, ponctualité, très bien
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10/10
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Bon travail, réalisé avec soin.
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Ponctualité du rdv accueil aimable et efficacité de l intervention en 45mn comme prévu...
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Bonne expérience, communication agréable avec le technicien. Cependant, petit bémol concernant l'offre karscher. J'avais pris rdv initial pendant la durée de l'offre et n'ai pas pu profiter de cette dernière car un autre rdv a été programmé suite à la fissure du pare-brise lors de la 1e intervention. De plus j'ai remarqué une rayure sur mon capot suite à l'intervention. Dommage...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très pro : parfaitement rodé, Zéro incertitude sur un équipement spécifique et délai très bref.
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Très bon service. Efficace et pro
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Info claire
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Parfait
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rien à dire je suis très satisfait
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efficace et professionnel
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équipe trés professionnel super travaille
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Accueil super sympas ,très professionnel , très réactif , travail impeccable. Propreté de mon véhicule à l'intérieur impeccable lors de la fin de l'intervention. Je recommande pour toute intervention de remplacement du pare-brise.
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Bien
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Très pro
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Véhicule rendu avec 30min d’avance sur l’horaire !!!
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Impeccable, rien à redire. Tout s’est passé comme prévu.
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excellent
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rien à dire très pro
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Facilité de prise de RV, explications claires sur les prises en charge assurance, horaires de remise à disposition du véhicule respectés. Accuei agréable.
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Très bon accueil
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Intervention réalisée dans les délais, professionnelle.
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Bon accueil bonne prestation vous êtes des professionnels du Pare Brise ça se voit j'ai aussi changé mon filtre d'habitacle par contre j'aurai préféré que l'on m'appelle en me disant on peut regarder ensemble votre filtre d'habitacle et voir si il faut le changer que venir dans la salle d'attente avec mon filtre déjà démonté je trouve ça très indélicat ! surtout que je suis venu pour remplacer mon pare brise pour le reste j'ai un garagiste
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bon travail
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Plein de bouts de verre dans la voiture et joint intérieur visible.
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très bien
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Top !!
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ponctuel, rapide, efficace et professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Réparation d'impact sur un parebrise réalisée en temps et en heure
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Rapide et efficace
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J’ai trouvé l’intervention très bien. Je suis satisfait. Le technicien a été à l’heure, cordiale et professionnel.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Ok et sympa
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Prise de rendez-vous, informations et interventions très professionnelles.
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Merci tres bonne prestation
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Tres bien , ras
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