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Résumé des avis
Carglass Montrouge est un établissement où les clients décrivent surtout une prise en charge rapide, un accueil agréable et une équipe professionnelle. La réparation du pare-brise, le remplacement et l’intervention sur place sont souvent perçus comme simples, avec des explications claires et un déroulé rassurant.
Réactivité
"Ça s’est très bien passé opérateur courtois professionnel et très sérieux"
"Équipe très professionnelle. Le technicien m'a bien aidé à recoller un badge handicapé sur le pare-brise. La réparation a été effectuée très…"
Équipe très professionnelle. Le technicien m'a bien aidé à recoller un badge handicapé sur le pare-brise. La réparation a été effectuée très rapidement
"Technicien au top, accueillant et travail sérieux et visiblement de qualité. C'est moins bien pour le service réservation que ce soit en ligne sur le…"
Technicien au top, accueillant et travail sérieux et visiblement de qualité. C'est moins bien pour le service réservation que ce soit en ligne sur le site internet ou par téléphone où j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois.
Expertise des équipes
"Très bien, équipe professionnelle"
"Très bien et professionnel"
"Tres bonne accueil, une explication clair des actions sur mon pare prise. Je ne tres belle expérience"
Accueil et amabilité
"Belle accueil et très professionnel"
"Dépanneur très sympathique et soigneux"
"La dame à l'accueil était vraiment top! Je lui ai dit d'ailleurs!"
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C.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, explication claire sur la réparation, délais d'attente respecté voire plus court ! Très satisfaite de la réparation et des échanges ! Je recommande !
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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S.
22 nov. 2025
Avis vérifiébien au niveau du rdv et des travaux, nous n'avons pas eu le gonfleur proposé, nous avons rappeler le technicien qui nous dit qui nous le déposera dés qui repassera dans le secteur . a ce jour pas vu?
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des travaux et du rendez-vous. Nous comprenons votre déception concernant le gonfleur et nous ferons en sorte de transmettre votre message à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais prestation, lunette arrière mal installée et serrure du coffre pareille, les délais ne sont pas respectés
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'installation de votre lunette arrière et les délais. Afin de résoudre cette situation au mieux, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via notre site à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr contactez nous par email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Bonne journée, Emeline de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Ralison C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéService rapide
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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C.
19 nov. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité au délai d'intervention qui a été adaptée à mon planning pro
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Laure T.
19 nov. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins. Bien à vous. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Louis-Cyprien C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéRapide, professionnel, résultat impeccable
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K.
18 nov. 2025
Avis vérifiéOK . l'impact est réparé. mais la trace semble plus importante qu'au départ.
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P. T.
18 nov. 2025
Avis vérifiéCarglass honore le RV, est à l'heure et fait un travail de remplacement correct. Mais le vendeur utilise un rendez-vous de changement de pare brise pour pousser à l'achat de prestations additionnelles (essuie-glace => refusés car lors du dernier changement, les essuie-glace qui ont été posés étaient pires que les anciens), puis au moment de récupérer la voiture (après 3h30 d'attente), le vendeur propose de changer le filtre à air qu'il a déjà retiré. Quand je refuse, il remet l'ancien filtre avec désinvolture et ne fixe pas correctement la porte de la boîte à gants, qui ne cesse de s'ouvrir depuis...
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos délais aient été respectés et que le remplacement du pare-brise ait été effectué correctement. Nous prenons en compte vos remarques concernant l’approche commerciale et la qualité de la prestation, et nous les transmettrons à nos équipes afin d'améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour toute autre question. Bien cordialement. L’équipe carglass
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Bruno J.
18 nov. 2025
Avis vérifiéRV et prise en charge rapide, remplacement de vitre latérale changement d'essuie-glaces réalisés dans le délai imparti. Service professionnel et bien rodé. Diagnostic gratuit intégré conçu pour facturer des prestations supplémentaires !
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Philippe J.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu , travail bien fait et rapidement , véhicule rendu propre . Satisfait à 100%
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Viatcheslav T.
18 nov. 2025
Avis vérifiéDisponibilité et professionnalisme
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Michel C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéBien 👍
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage si vous avez des suggestions ou des questions. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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-. L.
18 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour j’ai mes conseils pas qui les gens il vient pour changer de pare-brise c’est vous . parce que la dernière fois j’ai changé pare-brise chez vous vous avez coupé une file poulet frigo je vais passer chez vous
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Votre retour est précieux pour nous et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour comprendre votre situation. Cordialement. L’équipe carglass
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Jean claude G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéaccueil courtois, travail soigné rapide, propre, delais tenus des réponses claires à mes questions parfois naïves bref je recommande fortement Carglass Montrouge
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe à Carglass Montrouge a su répondre à vos attentes avec courtoisie et efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt chez Carglass ! L’équipe carglass.fr
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Gunter O.
5 nov. 2025
Avis vérifiéIl reste une marque d'impact sur pare-brise...normal ???
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la marque. Nous sommes conscients des préoccupations liées aux impacts sur pare-brise et nous vous encourageons à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de Gunter O.
Pas de réponse à mon problème apprés opération d?une pièce de 2 euros suis simplement déçu.vu votre pub sur les chaînes tv G. Otte
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Corinne C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéAmabilité et professionnalisme
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Jaroslaw B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéSERVICE SANS FAUTE
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Gerard F.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien très professionnel
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Nicolas F.
25 oct. 2025
Avis vérifiéAu top
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