Résumé des avis
Carglass Montrouge se distingue par son professionnalisme et son accueil agréable. Les interventions sont rapides, efficaces et bien organisées, avec une communication claire. Les clients apprécient particulièrement la prise en charge et le suivi tout au long du processus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Montrouge se distingue par son professionnalisme et son accueil agréable. Les interventions sont rapides, efficaces et bien organisées, avec une communication claire. Les clients apprécient particulièrement la prise en charge et le suivi tout au long du processus.
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Évaluations clients Carglass Montrouge
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Excellent !!
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J'ai eu à faire à des jeunes gens plein de dynamisme, d'accueil, de professionnalisme et de gentillesse. Je remercie Amirouche pour son écoute, son empathie et son super travail. Pour Amirouche, j'ai mis 10 au lieu de 9,5 !
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Rapidité efficacité bon accueil Les agents ont été très pro Le petit plus l’installation d’un nouvel essuie glace
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Débris de verre constatés dans le véhicule et de l'air s'infiltre dans le véhicule en roulant. Globalement déçu du service.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Réactif pour la remise en état de mon véhicule et bonne accueil
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Accueil excellent, description précise de la prestation, service rapide.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très satisfait
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Excellent service rapide et une très bonne équipe
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Le technicien était au top Bonne ponctualité bonnes explications Merci à lui
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Je suis satisfaite. Merci à l'agent de carglass qui m'a reçu. Vraiment satisfaite..je ne connais pas trop internet. Merci bien pour tout.
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Super pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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C’était ma première fois chez carglasse , super accueil, le technicien qui a prie en charge ma voiture a fait du bon travail et à étais de bon conseil Merci cliente tres satisfaite .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Efficace et très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Équipe très accueillante et aimable. Intervention réalisée dans le délai annoncé.
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Parfait. Rien à redire. Dès l' accueil téléphonique pour la prise de rdv !
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Ok très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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tout c'est bien passé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très pro et rapide merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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service efficace, avec un RV identifié rapidement et une parfait réalisation des travaux. La communication sur le temps d'intervention et les horaires d'ouverture et de clôture aurait cependant pu être plus explicite.
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Très pro, rapide et efficace. Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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J'ai surtout apprécié que le temps qu'on m'avait indiqué ait été respecté: 2h pile entre la prise en charge du véhicule et la restitution. Je ne suis pas un fan cependant des promotions spéciales, mais on ne m'a pas forcé la main. Accueil sobre, cordial, clair et précis en particulier sur la gestion avec l'assurance. Franchement je déteste donné mon avis car le mieux est souvent l'ennemi du bien, mais si ça peut permettre de mettre moins de pression sur les gens qui m'ont accueilli et ont fait le boulot et bien je le donne. J'avais un a priori car je déteste la pub en général et encore plus celle pour carglass. Et bien je me suis trompé, c'était nickel. Espérons que si j'ai un pépin sous garantie ce sera pareil.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de anonymous anonymousSignalerDésolé pour la faute d'orthographe: je déteste donner mon avis.
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Ni fait ni à faire! Deux rendez-vous dans deux centres différents pour montrer la voiture (un break Volvo de 30 ans d'âge en parfait état). L'intervention dure 3 heures et on me rend un véhicule dont le pare-brise présente des jours de deux centimètres entre lui et la carrosserie en plusieurs endroits, avec des quantités de colle pour essayer de masquer le tout. Moralité: interdiction de sortir les jours de pluie!!! Le chef de centre n'est pas là et un rendez-vous est pris pour lui ramener la voiture. Ce qui est fait et il ne peut qu'acquiesser et me demander de revenir 10 jours plus tard, c'est-à-dire dans une semaine aujourd'hui. Heureusement que la voiture couche dans un garage car vu la météo du moment elle se serait sans doute transformée en baignoire... Le chef de centre me dit que la pare-brise sera de nouveau changé , mais si j'ai bien compris le problème venait du joint car ils ont réutilisé l'ancien... J'avoue être très inquiet sur la suite et suis en tout cas extrêmement déçu par ce manque de professionnalisme, surtout au prix où la prestation est facturée (826 €). Je ne m'attendais pas à ça d'une telle enseigne!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00301863, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Excellent / Rapide / Efficace / Facile
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Prise en charge rapide et efficiente, très satisfaite de la prise en charge administrative et du lien avec l'assurance néanmoins ils m'avaient annoncé un déplacement à domicile et le remplacement de mes balais d'essuie-glace (offre du moment), j'ai dû aller au garage et en plus de cela ils n'ont pas changé mes balais d'essuie glace alors qu'on m'en a fait la promotion dès mon arrivé...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Tout s’est très bien passé ! Le technicien très aimable !
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Très mauvaise accueille à Montrouge !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Bonne expérience Personnel sympathique et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Excellent service
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J'ai été très satisfait de l'intervention du technicien mais très déçu 😥 pour obtenir votre fameux cadeau.. Toujours pas reçu malgré une perte de temps au téléphone ainsi que chez votre partenaire... Sceptique pour l'avenir si d'autre intervention ?
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Professionnels efficaces
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Bonne prestation dans les temps
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Top!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Ce sont des pros et très consciencieux - merci carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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very efficient, work done respecting the time table and completed in a very professional manner. All elements explained when I left the car as well as when I went to get it back.
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Rien à signaler
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Ras tout x est bien psssser
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Très bon accueil personnel à l’écoute
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Équipe très professionnelle
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Service rapide et courtois Le technicien est allé au-delà de mes attentes Ma batterie était à plat, ce qui bloquait son intervention. Il a trouvé une solution et a pu aller jusqu’au bout. Je suis extrêmement satisfait.
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Super technicien très gentil et efficace
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Rapide et efficace
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Top !!
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Service très professionnel et conforme aux engagements pris par Carglass.
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très bien
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Le technicien s'est avéré très professionnel et a répondu aux attentes
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Prise de RDV rapide, horaire respecté, prestation parfaite effectuée dans le temps prévu, accueil professionnel et sympathique. Très satisfait du service Carglass
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Accueil très aimable. Efficacité. Et Professionalisme. Ma voiture m'a été rendue en temps et en heure.
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Le technicien s'est déplacé sur mon lieu de travail, il a effectué une prestation propre et soignée. Respect de l'heure du RDV, prévenance avant d'arrivée ... Vraiment des "Pros"... Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rendez-vous rapide et sérieux de la prise en charge de ma voiture.
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Très pro et très efficace. Bravo Carglass Montrouge
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Je suis toujours en attente du code promotionnel pour aller chercher l'aspirateur à Norauto
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Jalel a su répondre à nos attentes et réparer rapidement la vitre arrière. Il s’est montré professionnel et cordial. A recommander !
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Aimables compétents et professionnels
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Technicien très professionnel
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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tres bon accueil comme d habitude
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Bien et pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Prise en charge parfaite, travaux réalisés rapidement, parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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intervention rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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parfait, je recommande sans hésitation
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J'ai eut un super agent carglass qui a été très professionnel. Il m'a proposé de me prendre plus tôt. Il y avait une très bonne communication. Au final un travail réalisé rapidement en toute propreté.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Prise de rdv en ligne efficace Intervention rapide Interlocuteurs très pros
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Catastrophque. J'ai du payer la franchise alors que vous m'avez rendu un pare-brise fêlé suite a une erreur de pose. Malgré cette erreur aucun geste commercial, un manager complètement à côté de la plaque, et des employés surtout soucieux de fermer boutique pour la pause de midi. Je précise que j'avais 700 kms à faire le lendemain. En plus, je dois prendre sur mes congés pour aller faire réparer le pare-brise à Bayonne. Bref la prochaine fois j'irai voir la concirrence. Cordialement,
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Finalement j'ai eu recours à votre agence de Gap. L'équipe est venue chez moi, sur mon lieu de vacances. A l'inverse de ce qui s'est passé à Montrouge, cette équipe expérimentée a très bien travaillé et s'est montré fort aimable et sympathique. Il faut aussi dire quand cela se passe bien. Disons donc que mon jugement a quelque peu évolué vis à vis de votre société, dommage que je ne réside pas à Gap toute l'année ... (:-) Bien à vous, David LECOURT
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Je suis très satisfait de l'intervention à domicile. Technicien Très professionnel. Bravo !
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A l heure - rapide - explicatif - clair
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Très bonne prestation
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j'ai trés bien été reçu a la réception et atelier sauf qu'il y a eu un loupé sur la pose de mon pare brise trés mal ajusté . il me refont une pose fin aout car j'ai perdu tout mon samedi matin de 8H45 A 12H30 pour revenir mais quand même professionnel car reconnu l erreure de pose et pris en garanti pour une nouvelle pose merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalermerci mais vos équipes sur place on bien gérer le probléme et je les remercie comme je leur est dit il y a que ceux qui font rien qui font pas d erreur ils ont été professionnel en me redonnant un rendez vous et merci de suivre cette doléance
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Très bien
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Impeccable
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Ponctualité, jovialité, gentillesse et bon travail
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Excellent accueil et niveau de service. Rapide et de qualité malgré la chaleur et le manque de personnel ! Vous assurez a Montrouge !
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RAS 👍
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très pro
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Prestation satisfaisante. Équipe professionnelle et gentille.
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Bon accueil, réparation rapide
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très bien
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Excellent accueil et super travail
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L'intervenant s'est présenté sans gel pour le changement de pare-brise il a dû utiliser le gel de l'ancien pare-brise et je risque donc d'avoir des problèmes de détecteur de pluie!! De plus, il ne m'a pas remis les essuie-glace offert...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Intervention effectuée rapidement, prise de rendez-vous rapide et simple.
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Accueil et attention remarquable. Un vrai souci du service au client.
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Sans problème
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Rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Bonne prise en charge
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très bien. Technicien ponctuel et souriant. Rien à dire sur son travail. Je n'ai pas mis 5 Etoiles car le technicien n'avait pas la bonne référence pour les essuies glace offert. Je vais être obligé de me déplacer dans un centre Carglass.
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Rapides , efficaces , sympathiques , what’ else ?
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Carglass a remplacé le pare-brise de ma voiture J'ai dû payer la franchise et Carglass s'est occupé des démarches auprès de mon assurance
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Le ciel de toit a été déchiré à plusieurs endroits en rive du pare-brise et l'équipe sur place n'a pas assumé sa dégradation. Je dois me débrouiller avec le service client. Bref furieux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Échange plus long que prévu Traces de colle sur la moquette du coffre et quelques points sur la carrosserie Prise de rdv pas top … entre souhait et rdv définitif : pas au même endroit et3 jours après !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00274856 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Très bon accueil Prise en charge ponctuelle
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Le travail a été réalisé correctement et je remercie le technicien pour cela. La préparation du chantier à domicile est toutefois décevante, il manquait un outil qui a obligé de suspendre l intervention pendant 45min (le temps de recuperer l'outil manquant) ainsi que les essuis-glace offerts. Je repasserai au garage pour les faire installer plus tard mais je me serai bien passer de ces désagréments (pour une intervention à domicile). Pas très grave tout cela, mais ce n est pas l expérience client à laquelle je m attendais (en contre partie j ai fait la connaissance d un technicien super sympa, restons positifs).
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
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Accueil charmant
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topppppp
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Travail impeccable 👍🏾👍🏾. Très satisfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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seul problème: on ne m'a pas donné le petit cadeau promis lors de la prise de RV car il n'y avait plus de stock
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Avis affichés par ordre chronologique