Évaluations clients Carglass Coignieres
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rendez vous conforme aux engagements
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par KAMAL Z.
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accueil et accompagnement parfait. Pour le moment pas de soucis mais il y avait des morceaux sur le tapis passager.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Personne très compétente lors de l intervention et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Efficace, agréable, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Publicité mensongère (pas de cadeau promotionnel) Temps attente comptoir rédhibitoire (dépose et récupération) Propreté intervention moyenne (particules de verre sur le tdb). Sinon ça va...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le cadeau promotionnel attendu . J ai fait le nécessaire auprès de notre service consommateurs. Votre expérience nous importe et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Nous apprécions également vos commentaires concernant la propreté de l’intervention, et nous veillerons à transmettre vos remarques à nos équipes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Cordialement, L’équipe Carglass
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Changement vitre latérale, garniture remise vite fait mal fait et perte de la vise de maintient de la garniture......
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de la garniture ne répondait pas à vos attentes et que la vise de maintien ait été perdue lors de l’intervention. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NACER M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre notation de 5/5. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future intervention, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Carglass
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Je trouve que l accueil n est pas chaleureux voir un peu agressif nous sommes assuré Macif la personne nous a demandé le document mémo que nous connaissions pas et a été très insistent la manière n était pas appropriée
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.
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Travail impeccable .
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
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carglass de Coignières commercial très sérieux. N'hésitez pas
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Rapide, efficace et sérieux..
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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bonne experience; une équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par EDNA-THERESE W.
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Excellent accueil que ce soit téléphonique ou dans l'agence de Coignières. Le délai a bien été respecté, j'espère juste que cela n'a pas été bâclé car je suis parti marcher pendant 1h30 après avoir déposé mon véhicule et lorsque je suis revenu celui-ci était toujours en attente. J'ai eu l'impression que mon retour a déclenché le changement de pare-brise, donc 1h effective pour effectuer le changement. Mais il n'y a pas de raison, je fais confiance au personnel et il y a la garantie. Merci à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PAQUIS S.
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Que du bien
Avis du , suite à une expérience du par BOUBEKEUR A.
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Très pro rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Personnel poli et rapide, intervention parfaite et dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par . S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, explications claires par le technicien, travail bien fait, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Excelent travail . Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Réception et prestations de qualité, dommage que l'engagement et publicité d'un cadeau ne soit pas respecté.
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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très bon garage accueil excellent merci à julien et à son technicien pour son professionnalisme cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Technicien à l'heure et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par SANDIE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Bon accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par TASSADIT H.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA E.
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Rapide et efficace, prestation décrite en détail
Avis du , suite à une expérience du par . F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Intervention parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRICE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.
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Très bon accueil, travail parfaitement réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
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Professionnel et efficace. Service impeccable et soigneux.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bonne expérience, souriant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par . D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bonne prestation du technicien à domicile !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Rdv rapide, prestation effectuée en moins de 2h
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR E.
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Service impeccable comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Niquel !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien, prise rapide, travaille bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PAULO D.
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bon contact
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Níquel , merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par PUNARII P.
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Mauvaise communication entre le service commercial et l atelier
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la communication entre notre service commercial et l'atelier. Nous comprenons l'importance d'une coordination fluide et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous incite à améliorer nos processus. Soyez assuré que nous prenons ces remarques en considération pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Julie de Carglass.
Réponse de CHRISTELLE B.SignalerMerci pour votre message. En effet, l'atelier et l'accueil de Carglass Coignières non pas été à la hauteur d'un service de qualité. Malheureusement nous nous sommes déplacés pour rien par 2 fois et aucune excuse de nous a été faites.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par REMY C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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remplacement du pare brise ok, mais le support de badge de télépéage a disparu. fort désagréable lorsque on reprend l'autoroute.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Rien à redire, tout s'est déroulé comme prévu et le personnel est très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Un peu déçu. CARGLASS ne m a pas prévenu que mon assurance ne les agrée plus. Résultat : 250€ à payer de ma poche
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance, et notamment les frais que vous avez réglés sur place. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise ou un plafond de garantie peut être prévu dans votre contrat. Notre service consommateurs reste à votre écoute à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Déçu d être pris pour des pigeons 2 rdv annulés une fois sur place Pourquoi ne pas nous avoir appelé avant les RDV? Peu sympathique Qui veulent nous vendre des essais glacdalirs que notre véhicule n'a que 10 000 kms
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Ce qui était décrit comme un service "tout inclus" s'avère être une mise en scène dans laquelle à aucun moment, on ne m'a averti du fait que mon assurance MAIF n'était pas partenaire de CARGLASS et de ce fait, ne prendrait pas en charge la totalité de la facture. Je m'attendais à une franchise de 50€ (comme stipulé sur mon contrat d'assurance ) et je me retrouve avec un reste à payer de 360€! Le technicien qui est intervenu chez moi m'a laissé entendre que la MAIF rembourserait intégralement son intervention et il a en plus, essayé de me vendre d'autres services du type remplacement batterie et filtre d'habitacle. L'omission d'informations est une technique bien commode pour extorquer les clients naïfs dans mon genre. Croyez bien que je vais relayer cette mésaventure au plus grand nombre de personnes possible.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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L'aspirateur n'a pas été passé sur le tableau de bord et la cabine il restait des résidus de silicone sec partout
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'état de propreté de votre véhicule après notre intervention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et allons la partager en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous vous prions de nous excuser et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Prise de RDV et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Délai de prise en charge très rapide Rapide : 2 h pour le changement de pare-brise et le recalibrage de la caméra et nettoyage/désinfection de l'habitacle Salon d'attente confortable
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Très mauvaises surprises ! Nos vignettes ont disparu sans avis préalable lors du remplacement du pare-brise. Après réclamation, la vignette contrôle technique réapparait car elle a bien été mise de côté, mais pour la vignette Crit'air, nous n'obtiendrons qu'une photo, ce qui est mieux que rien. Le plus grave : 300 € non remboursés par notre assurance parce que Carglass est plus onéreux que la moyenne. Ce ne sont pas les essuie-glaces offerts qui compensent cette dépense imprévue ! Même si le travail a été correctement fait, nous regrettons beaucoup de ne pas avoir contacté notre assureur au préalable, afin d'être orientés vers un réparateur agréé MAIF, au lieu de nous maisser influencer par la publicité intensive.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance, et notamment les frais que vous avez réglés sur place. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise ou un plafond de garantie peut être prévu dans votre contrat. Notre service consommateurs reste à votre écoute à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Top
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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c'était parfait, accueil, explication avec une touche d'humour, travail propre et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI C.
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Très bonne prise en charge téléphonique, très bon accueil sur place, prise en charge du véhicule et explications. Bravo à CARGLASS vos publicités ne sont pas exagérées. On se sent en toute confiance d'y laisser sa voiture. MERCI pour vos services.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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TRES BON ACCEUIL
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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le salarié qui a effectuer l'intervention est très professionnel et d'un bon contact
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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Rapide & efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Prise de rendez vous facile, rendez vous rapide, intervention efficace rien à redire c'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LECARDONNEL J.
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Personnel accueillant et cordial et totalement compétent
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Tout c’est très bien passé, sans imprévu.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.
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Tout était bien passé avec Carglass tout était clair ..chaque chose à sa place au fait je remercie l'équipe qui a réparé ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA I.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par YSALINE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Service moyen
Avis du , suite à une expérience du par . D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bien à tous niveaux
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Très Bien - Parebrise très bien réparé dans un minimum de temps.
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide. Réparateur très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Délais de prestations tenus, travail propre, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . Q.
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Beaucoup de bris de verre encore dans la voiture, du coup j'ai du re nettoyer le véhicule. Et le cadeau n'a pas été proposé.
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. La promotion en cours est valable uniquement pour une intervention pare-brise (réparation d'impact ou remplacement de ce vitrage) et ne s'applique pas aux autres interventions vitrage (remplacement de glace latérale, lunette arrière, toit panoramique, optiques de phares, etc.) comme il est indiqué dans nos publicités et supports en ligne et en centre. Nous sommes désolés si ce n'était pas clair pour vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par MODY S.
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Oui parfait. propre
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Patient, à l’écoute agréable et surtout professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par . L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.
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Très bonne prise en charge , service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très professionnel et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Travail bien fait et dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Nombreux créneaux disponibles dans un délai très court et rapidité de réparation.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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une belle première experience beaucoup de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Réparation rapide et conciencieuse. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Le travail était correct, par contre le nettoyage de l'intérieur était pas au niveau avec des traces "grasses" sur l'ensemble de la console centrale et le tableau de bord.
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Parfait, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C.
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Bonne intervention, technicien sympa et professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Cela nous fait très plaisir de savoir que nos services de proximité sont utilisés et appréciés. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de . G.SignalerRAS
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Avis affichés par ordre chronologique