Résumé des avis
Le magasin Carglass à Coignières est apprécié pour son accueil chaleureux, la propreté des lieux et l'efficacité du service. Les clients soulignent la clarté des explications fournies par le personnel professionnel ainsi que la rapidité des interventions, laissant la voiture dans un excellent état.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Carglass à Coignières est apprécié pour son accueil chaleureux, la propreté des lieux et l'efficacité du service. Les clients soulignent la clarté des explications fournies par le personnel professionnel ainsi que la rapidité des interventions, laissant la voiture dans un excellent état.
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Évaluations clients Carglass Coignieres
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Top
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Classe
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien passé, bon accueil et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Le personnel est très sympathique. Un petit défaut sur la finition de colle du pare brise qui est visible à l'intérieur
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Rien à redire, prestation rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Aimable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Bonjour, Je n'ai pas eu le gonfleur en cadeau, en rupture de stock ....sinon trés bien Cdt
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Intervention rapide, efficace, équipe gentille et aux petits soins. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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très bien Je ne passe plus l'aspirateur, j"attends le prochain remplacement !
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Alors par quoi commencer, Accueil très bien, mais c'est après que cela dérape; 2h de retard, aucun SMS pour me dire que c'est fini télépéage mal collé, pas prévenu que la vignette suisse n'est pas reprise, et pas le gonfleur dans la voiture, PAS CONTENT
Avis du , suite à une expérience du par . I.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de . I.SignalerOK
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Très pro et a l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Personnel agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Très bien 😊
Avis du , suite à une expérience du par OSCAR N.
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A l'écoute, professionnalisme présent
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
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J'ai bien aimé le contact et le travail des gens de Carglass Coignières très pro Je n'ai pas compris et pas aimé les messages de CarglassFrance qui étaient complétement inutiles et de plus erronés.
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve. Nous sommes désolés si notre service ne vous a pas satisfait. La gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Autant la notoriété de Carglass m a incité à aller faire réparer mon véhicule, dans cette enseigne, autant j ai été déçu de la prestation (qui je l espère n est que passagère). J ai récupéré un véhicule avec encore bcp de verres sur la moquette, une erreur dans mon dossier (pas le bon numéro de contrat renseigné=demande de régler la facture alors que je suis assuré 0€ de franchise ; il a fallu insister pour voir qu il y avait une erreur de saisie), griffures(non résolues à date) sur la carrosserie aux endroits de pose de la vitre Dommage !! Expérience client ratée. De fait, je ne conseille pas d y aller
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Service mal fait, voiture endommagée
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE L.
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Très bien fait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par KANI D.
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tout s'est très bien passé, de l'accueil à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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Vous faites de la pub en offrant un gonfleur, doit on être obligé de le quémander ou vos techniciens devraient le remettre au client systématiquement car moi je ai pas eu le mien et question organisation de l accueil il y aurait beaucoup de choses à redire...
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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J'ai laissé mon véhicule chez Carglass à Coignieres pour le remplacement du pare-brise. Le travail a été très bien fait. Mais j'ai dû réclamer mon véhicule après 3h30 d'attente (le remplacement devait durer 3 heures) alors que celui-ci était prêt depuis 1/2 heure. De plus j'ai du réclamer le gonfleur de pneus, normalement offert pour toute intervention, alors que le technicien me rendait les clés en me disant que je pouvais partir.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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scratch sur le pourtour, bout de verre oublié dans la portière (violemment claquée par l'équipier pour l'enlever), réaction très désagréable lorsque je me suis permis très courtoisement les remarques
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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…..
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Mes essuie-glaces n'ont pas ete remis correctement (non reserres et donc non fonctionnels) et cela aurait pu etre tres dangereux sous la pluie battante. J'ai ete oblige de revenir a Coignieres pour reparer le probleme.
Avis du , suite à une expérience du par . K.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Service attentif et compétent. Pas d'attente inutile.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Service Pro
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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top
Avis du , suite à une expérience du par FOUAD F.
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devrai se contenter de changer le pare brise ,au lieu de vendre d'autres prestations douteuses ,des promesses de CADEAUX KARCHER non tenues
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Bon accueil, travaux executés dans le laps de temps annoncé..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE H.
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Bon accueil, travail bien realisé et dans les delais. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVIER M.
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Belle accueil et un travail de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par AUBRY R.
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Travail bien fait et technicien sympathique. Cependant le créneau d’intervention à domicile (entre 13:00 et 18:00) est beaucoup trop large
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
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contact et intervention réalisée sans accros. Parfait pour moi .
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Bon accueil, bonnes explications, travail bien réalisé, daans les temps
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Rapide sympa et très bonne qualité Vaut le détour
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et bonne qualité de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par GREAUD D.
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RAS au niveau du changement de pare-brise , mais les méthodes employé pour vendre divers produit en plus , traitement du pare-brise contre la pluie, le changement d'essuies glaces et autres sont fait systématiquement avec des femmes , je l'ai constater , les hommes qui était là le matin à 8h , eux ont été épargné, on à rentré leur voiture sans problème , tandis que moi , j'ai dû la rentré moi même et j'ai eu droit a un long discourt , vos changer vos essuies glaces ect ect . Alors que mes essuies avaient été changé deux mois avant , mais non il insiste et sont a la limite de vous prendre pour une pauvre femme imprudente et j'en passe...... comportement et attitude sexiste. et sur un ton peu diplomate, dommage pour Carglass , ça véhicule une mauvaise image pour eux , mais rien ne changera, méthode Américaine de management......
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos collaborateurs. Sachez que ce genre de pratique ne correspond pas aux valeurs de notre entreprise. Nous en avons informé le responsable du centre qui prendra les mesures adéquates afin que cette situation ne se reproduise plus. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
Réponse de N BSignalerVous savez j’aime pas me Plaindre mais là c’est un constat et c’est le deuxième fois que l’on impose ce petit entretien. Oui vous proposez mais certain insiste et bien lourdement , je ne donnerai pas d’infos sur cette personne et comme je l’ai déjà dis , rien ne changera ……je donne mon avis sur ces comportements fort désagréables. Mes essuies glaces avaient deux mois , ils étaient quasiment neuf , il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles et qui plus est a une femme , c’est sexiste c’est tout. Que dire de plus , rien
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Très satisfait du résultat
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pare brise en commande, après deux rdv auxquels je m’entends dire sur place que le pare brise n’est pas arrivé, je leur demande de me prévenir lorsque celui ci sera arrivé, au bout de 2 semaines je rappelle et on me répond qu’il est arrivé, donc c’est au client de gérer le remplacement de son pare brise, 3 rdv, sinon l’intervention en elle même est parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ces désagréments et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bon accueil et prestation au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout simplement excellent sur le travail réalisé, l'hatitude et le professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon service dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueille service au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien rien à dire, personnel accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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efficace , delai respecter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Accueil top. Le travail Nike. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Rendez-vous Rapide et et intervention efficace
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Excellent accueil téléphonique, bonne coordination avec la compagnie d’assurance. Intervention de qualité par un réparateur compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Extrêmement déçue. Après un très bon contact avec le service téléphonique, le service au garage s’est révélé catastrophique. Au moment de récupérer ma voiture, je me suis rendue compte que le joint du pare-brise n’avait pas été correctement mis. Quand je l’ai fait remarqué, aucune excuse ni pour l’erreur ni pour l’attente supplémentaire. Quand on m’a redonné ma voiture, la pièce en plastique qui fixe le pare-brise au capot n’était pas fixée. Quand on l’a fait remarqué on nous a répondu que c’était déjà comme ça. Faux. Les goupilles pour fixer ont été cassées (sans doute en arrachant le pare-brise qui devait être remplacé). Quand une solution a été trouvée (par la personne qui m’accompagnait et non par le prestataire) aucune excuse n’ont été formulées pour les nombreuses erreurs. Et bien évidemment, aucun geste commercial n’a été proposé. Pour finir, j’aurais préféré que ne salissiez pas l’habitacle de ma voiture, couleur crème, plutôt que de passer un coup d’aspirateur.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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intervention impeccable , par contre pas eu le cadeau ??
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Intervenant très professionnel
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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BIEN MERCI
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe très sympatique, à l'écoute et travail de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est parfait
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La prise de RDV a été laborieuse, très mauvaise qualité de l'appel suite à ma saisie du RDV sur le site, inaudible et un réel problème d'articulation de la part du conseiller. Une fois à l'agence pour "réparer" je suis arrivée à 13h40 pour repartir à 16h45... un peu trop long à mon goût. Satisfaction très mitigée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien
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Prise en charge rapide, délais de réparation final dépendant du stock de la vitre concernée. Une solution de réparation provisoire a été mise en oeuvre en attendant la réparation définitive.
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rapidité efficacité très bon accueil travail soigné
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Rien à redire !
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Vraiment très professionnel est très sympathique. je remercie énormément toutes l’équipes de carglass 🌹
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intervention rapide, accueil agréable.
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L'équipe a été très serviable car j'ai pû déposer ma voiture tôt le matin ils me l'ont gardé jusqu'au lendemain car je ne pouvais la récupérer le soir même.De plus j'ai pû être raccompagnée chez moi et ça m'a vraiment aidé dans mon organisation personelle. Merci àvous. Lucile Lemius
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Service rien a dire
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Expérience moyenne due à un mauvais contrôle qualité. Essuie glace se croisant sur ma C3 Air Cross. Constat effectué lors de la sortie de chez Carglass sous la pluie.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Prise en charge rapide, travail de qualité, excellent service
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RAS
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Intervention impeccable
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Parfait
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Super accueil. Intervention efficace
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Prestation impeccable et rapide.
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Très bien
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Nettoyage de l'habitacle un peu moyen.
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Très bon travail, pratique(à domicile), rapide et bien fait.
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Bien
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Bien
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A part un couac dans le RV tout s'est bien passe. Merci
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Très bon accueil et bon travail.
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Lors de la prestation , voiture pas protegé ce qui a causé plusieurs rayures dans la carrosserie de ma voiture neuf. Traitement antipluie oublié mais fait à la fin rapidement ( à la rache) Résine posé mais tres vissible apres intervention ( c'est normal ?) . Donc pas de tout satisfait de la prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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Parfait !!
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Aussi bien que dans la pub
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Trouve beaucoup de choses à changer
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Intervention rapide et efficace. Proposition de services plus. Rien à signaler
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Très bonne prise en charge, très bon travail
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prise de rv simple accueil cordial travail bien fait.
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Bien
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Prise de rdv rapide, prestation rapide mais vraiment dommage car le siège conducteur abimé par le technicien avec la colle du pare brise. Siège non protégé pendant l’intervention
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tres bien
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Tout a été parfait: tant au niveau de l’accueil par le centre, que le service et le soin pris pendant l’intervention. La gentillesse de toute l’équipe de Coignières est à saluer. Idem pour pour les personnes que j’ai eu par téléphone: très serviable. Bravo et merci a tous
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Bon service
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Rien a dire très bien
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On vois toujours. L impact
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Avis affichés par ordre chronologique