Résumé des avis
Carglass Longpont Sur Orge offre un service rapide et efficace avec une équipe accueillante, professionnelle et attentive. Les clients apprécient la clarté des explications et la qualité des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Longpont Sur Orge offre un service rapide et efficace avec une équipe accueillante, professionnelle et attentive. Les clients apprécient la clarté des explications et la qualité des interventions.
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Évaluations clients Carglass Longpont Sur Orge
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3 rendez vous reportés
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Travail bien fait et rapide pour un remplacement de pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THEO P.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Belle expérience, réactivité et propose des solutions. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ZAHINA S.
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impeccable. l'intervention s'est passée rapidement et le résultat est bluffant. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Bien accueilli par la jeune femme à L acceuil. Serviice efficace Centre à conseille
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Rendez vous décalé 3 jours après pour manque de personnel Pas de gonfleur en geste commercial car par d intervention sur le pare brise
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de WILLIAM G.SignalerVu que le rendez-vous à été décalé de 3 jours et mes vacances aussi de ce fait, j aurais aimé avoir un geste commercial
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Pour une première fois je suis contente de la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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rien a dire, travail pris a temps et sérieux dans le professionnaliste
Avis du , suite à une expérience du par LEMEGRE_DENIS L.
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simple de prendre RV par téléphone, bon accueil et explications sur place, pare-brise réparé dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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tres bien aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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Aucune remarque , très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Véhicule rendu avec les enjoli latéraux de pare-brise HS. A partir de 100km/h claquements intempestifs et risque sécuritaire
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Équipe accueillante mais dommage que le travail n’es pas à la même hauteur. Morceaux de verre sur le siège et sol côté conducteur. Trace de doigts sur le ciel de toit et commande centrale de plafonnier. Réparation dites fiable qui a fissuré en quelques jours….
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de J LSignalerMerci à vous de votre réponse. En espérant que mon message soit assez constructif pour l’amélioration de vos services. J’ai remarqué une autre chose suite au changement de mon pare-brise, le montant gauche a un jour sur la partie haute. Je ne sais pas dire si il est juste mal remis ou si un clips a été cassé. Il y a t’il un recours à faire ? Si oui, suis-je obligé de retourner au même atelier ? Car l’atelier n’était pas le plus proche de mon domicile et je suis en vacances à partir de dimanche. En espérant avoir votre retour prochainement, mes sincères salutations. Cordialement
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Très bien accueillie, personnel très sympathique, bonnes explications, travail très bien fait, je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par COUTTY R.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN R.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MILOUDA E.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel agréable et à l'écoute. Bon travail. Temps d'intervention impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Intervention nickel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Parebrise fissure après reparation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien, rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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tres bien 5 etoiles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapidité efficacité, il restait des morceaux de verres sur les tapis, oubli de recoller la vignette du contrôle technique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation correcte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait du travail qui a été effectué pour le changement de mon pare-brise
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Prestations de qualité. RAS
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Merci beaucoup pour votre service efficace et rapide: j'ai obtenu un RV le lendemain de l'impact sur mon parebrise.
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Personnel sympathique et ponctuel. Réparation encore très visible sur le pare brise pas comme dans la pub. Carglass refuse mon commentaire précédent sur la qualité de la réparation car jugé comme discriminatoire et raciste… Apparement Carglass n’aime pas les reproches…
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très bonne expérience. Très courtois et très bonne explication.
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Très bonne prestation.
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Prise en charge rapide, explications parfaites, je recommande
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très très moyen beaucoup verre par terre non aspiré et ont vous explique pas que les essuies glaces sont gratuit en ce moment
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce malentendu, mais vous n'êtes pas éligible à la promotion puisqu'elle est valable pour tout remplacement de pare-brise ou bien réparation d'impact. Le remplacement des glaces latèrales ne fait malheureusement pas partie des conditions d’éligibilités à nos offres. Nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Très bon accueil et très bon professionnels
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Parfait
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Bon accueil, de bonnes explications, le gérant est d'un calme, ça détend et attentionné envers les clients. bravo Carglass Longpont.
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Changement de pare-brise effectué avec professionnalisme
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Efficace
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juste un petit temps d'attend
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très bien et de bon conseil
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C'est très bien
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Pris RV sur la rn20 et dès l'arrivée pris en charge pour réparer l'impact sur mon pare-brise. Par ailleurs j'en ai profité pourvremplace les essuies glaces qui n'étaient plus très efficaces par des Bosh et fait mettre sur le pare-brise un produit hydrophobe qui permet à la pluie de s'écouler plus facilement. C'est super comme résultat. Enfin très content de l'accueil et de toutes les prestations faites.
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Top
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Bien
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Service neutre ,accueil neutre...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bonne expérience très satisfait
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Très bon accueil merci à l'équipe
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Rien à dire sur la rapidité pour obtenir un rendez-vous à l'atelier (c'est plus long pour un déplacement à domicile) et sur la qualité du travail effectué. Petite question : il y a toujours un cadeau pour le changement de pare-brise (ex : essuie-glaces avant Bosch) mais rien pour le remplacement de la lunette arrière (il faut pourtant changer l'essuie-glace au cas où il y aurait des morceaux de verre) : l'essuie-glace est à payer en plus de la franchise.
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Technicien qui prends le temps de vous expliquer ce qui est fait et devrait être contrôlé comme l’état de la batterie.
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la mauvaise vitre a été installée et j'ai été facturée avant que la bonne soit installée
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initial survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Contents de lire que la suite de l'intervention s'est bien déroulée ! Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rapide et efficace avec le sourire
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nickel
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Niskel
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Très bonne expérience
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Rapide et efficace
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Très professionnel et très arrangeant dans le carglass de Longpont, par contre vous faites la pub des essuie glaces offerts alors que j'ai payé pourquoi????
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce malentendu, mais vous n'êtes pas éligible à la promotion puisqu'elle valable pour tout remplacement de pare-brise ou bien réparation d'impact. Le remplacement des déflecteurs ne fait malheureusement pas partie des conditions d’éligibilités à nos offres. Nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Du rendez-vous pris jusqu’à la remise de mon véhicule tout était parfait L’accueil le sourire et même d’avoir passé l’aspirateur dans ma voiture a été grandement apprécié
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Équipe bienveillante et surtout très agréable
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très professionnel
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Super rapide et travail de pro
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Accueil agréable. Rapidité. J'attends mon remboursement d'assurance mais en théorie ce devrait être OK... C'est pratique pour ne pas avancer les frais... En plus J'ai profité d'une partie d'essuis glace et d'un café gratuit 😉.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Bonne accueil, intervention efficace et rapide.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Accueil sympathique et intervention rapide et efficace !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Tres bon accueil. Personnel sympa et efficace.
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j'ai du repasser l'aspirateur pour retirer des morceaux de verre un peu partout dans le véhicule c'est dommage j'ai connu beaucoup mieux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Bon accueil, service efficace et travail soigné ! Merci !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Prise en charge rapide, rien à signaler, je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Tous c'est super bien passée, l'équipe de carglass long pont sur orge et super. Bon accueil, ils te mettent à l'aise. Et très professionnel.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Bon Acceuil et efficacité.
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Bonjour, je pense que pour vérifier que si l'impact est dans le champ de vision, il serait bon de se mettre dans l'axe du pare-brise et pas au niveau de la roue avant gauche. J'ai l'impression que l'on "profite" que ce soit une voiture de fonction d'une entreprise. Toutefois, l'intervention a été rapide et la communication très efficace. Merci pour le nettoyage des tapis et du véhicule à la fin de l'intervention, malgré quelques copeaux qui étaient restés au dessus du tableau de bord.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très professionnel
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Rapide efficace
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À recommander. Equipe professionnelle. Le technicien a même pu débloqué la serrure du coffre pour pouvoir changer la lunette arrière. Merci
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Bonne expérience
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Personnel très sympa, accueillant, souriant, aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Super équipe ! Réactive et efficace !!! Continuez ainsi !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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RAS
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Travail non soigné
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A ASignalerVotre n° de facture 33618870
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BIEN. Le travail a été réalisé rapidement. J'enlève une étoile car la facture de la franchise payée n'a pas pu être imprimée sur le moment ni envoyée par email dans la foulée. J'ai dû contacté le service client le lundi suivant pour l'avoir.
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Travail bien fait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bon accueil avec efficacité technique.
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pare-brise bien posé, 3h a attendre tout de même...mais après le capteur de pluie de ma voiture ne fonctionne plus, j'y retourne on me dit que le gel spécial n'avait pas été mis, ils le mettent, le capteur refonctionne mais très mal (10 min sous une pluie battante sans action des essuies glace...) j'y retourne une seconde fois et on me dit qu'il faut revenir une troisième fois parce que le chef d'atelier n'est pas la...prochain incident pare-brise je teste ailleurs c'est sur !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A ASignalerbonjour, Je dois retourner une troisième fois en fin de semaine, pour cette fois y voir le chef d'atelier qui doit régler mon problème. si ce n'est pas le cas je ferais une réclamation. Mais c'est dommage de voir ça dans une enseigne qui se revendique experte et surtout très attentionnée aux appareillages électroniques présents sur le par brise...
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Service sérieux, rapide, et de bons conseils! Ils sont très professionnels, honnête et sérieux. Je recommande !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Technicien très compétent et sympathique!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bien
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Équipe sympa et Pro. J'y retournerai sans aucune hésitation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Intervention OK. Mais délais annoncés lors de la dépose du véhicule non correct. Ce véhicule étant mon outil de travail, attendre presque une heure de plus que le délai annoncé était problématique... La prochaine fois je m'organiserai et compterai 3h d'immobilisation au lieu des 2h annoncées.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Excellent service et très impliqué pour vous aider
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Très bonne expérience. Tout le personnel est très sympathique.
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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travaux effectués dans les temps
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique