Avis clients de Carglass Longpont Sur Orge

4.5 / 5

Calculé à partir de 141 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1383 avis depuis le 30/08/2016

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    Carglass Longpont Sur Orge

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Informations Carglass Longpont Sur Orge

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    Carglass Longpont Sur Orge
  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    58 bis Avenue de la Division Leclerc RN 20 91310 Longpont Sur Orge

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Longpont Sur Orge

  • 2 / 5
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    Je laisse ma voiture pour le changement du pare brise , quand je la récupére le capot ne ferme plus et cela n'inquiéte personne . J'essaye a plusieurs reprise rien n'y fait le capot ne se ferme plus . J'ai du passer chez un garagiste pour régler le probléme . Merci Carglass .

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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  • 5 / 5
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    Ponctualité professionalisme et sourire

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *

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  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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  • 4 / 5
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    Malgré des problèmes de personnels ,le remplacement du pare-brise a été correctement effectuer.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide et personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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  • 4 / 5
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    bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *

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  • 5 / 5
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    Attentifs agréable et serviable Pas de place pour une réparation urgente l'agent m'a trouvé une place rapidement à quelques kilomètres

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et performant

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 1 / 5
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    Vitre arrière mal poser. J'attend toujours mon cadeau en compensation de ma franchise. La prochaine fois j’irais directement chez le constructeur.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 1 / 5
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    La fenêtre fonctionnait avant son passage et suite a l’intervention du technicien sur la fenêtre celle ci ne fonctionne plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

    Réponse de Astrid J
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    J’ai pris contact avec carglass longpont sur orge pour faire constater la panne. En espérant que tout se passe bien et que mon problème soit résolu. Bonne journée

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  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 4 / 5
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    technicien très explicite, très bon dans son travail.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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  • 2 / 5
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    On m à fait déplacer pour rien la première fois car le pare brise de remplacement était cassé et j ai du attendre 3 semaines et en plus j ai du appeler pour avoir des nouvelles du suivi

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *

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  • 1 / 5
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    Je déconseille fortement, je dirais que ça puisque le reste est censuré

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *

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  • 1 / 5
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    Très mécontent de la prestation réalisée, du délai, je ne trouve pas normal que ce soit nous les clients qui devons payer le prestataire de carglace est attendre plus d'un mois, pour récupérer son véhicule, attendre plus de 4 semaines pour que vous puissiez régler votre sous traitant, c'est moi qui ai dû payer pour pouvoir récupérer mon véhicule, vraiment scandaleux.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Prestation conforme aux attentes. Ras

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil juste un empereur soucis de réglage détecteur essuies glaces mais très vite réglé très réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très consciencieux, accueil et prestation sur mon véhicule plus que correctes. je recommande l agence carglass de Longpont sur orge.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

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  • 4 / 5
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    Bonne communication et bon service!

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour Très dessus du Non-respect de votre offre commerciale "abonnement coyote" non reçu Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  • 1 / 5
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    TRES MAUVAISE

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 2 / 5
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    Mon pare brise à été changé mais un seul de mes essuies glaces fonctionne et à y regarder déplus près pour comprendre d’où venait le problème je constate qu’un cache a été endommagé caché du bas delà vitre, le réparateur qui est venu à domicile ne pouvait pas se déplacer et m’a demandé de venir moi-même alors que je déménage et que je change de région je suis très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

    Réponse de Nathalie R
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    Bonjour c’est déjà fait mais là personne qui a changé mon pare brise du centre de long pont sur orge ne peut pas se déplacer il m’oblige qu’à venir et je déménage le 29 dans le 89 en Bourgogne je n’ai pas le temps. Je suis déçue car j’avais noté votre service au maximum maintenant je ne sais pas si je réitérai de choisir votre enseigne

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  • 2 / 5
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    Je suis très contente pour la prestation de changement de parebrise, MAIS très mécontente sur le fait que je devais recevoir un abonnement d'un an Coyote. Hors j'ai bien reçu le SMS . Après connexion, cela indique que l'on doit recevoir des codes sous 4 à 5 jours. Cela fait maintenant un mois, et toujours rien. Pouvez-vous nous aider pour solutionner cela svp?

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

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  • 5 / 5
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    respect des délais. Accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

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  • 5 / 5
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    très bien ponctuel et pro

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Service de qualité et dans les temps. Opérateur très sympathique. Prestation à la hauteur de mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *

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  • 3 / 5
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    Une véritable honte Plus de 4 h pour un déflecteur 😡

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce délai et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de Marcel M
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    TROP TARD

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  • 3 / 5
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    Moyenne comme d’habitude, après vérification attentive il manque des clips de fixation sous le capot, j’ai perdu un cache sous la voiture qui avait dû être mal refixer, et facture avec des pièces supplémentaires facturées incompréhensibles

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Bonne satisfaction de l intervention

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE N. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service, tres bon conseil. Accueil parfait. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et à l’écoute Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien ultra pro ultra rapide. j'avais besoin de changer mon pare brise car je partait le lendemain soir il m'ont trouver un rdv pour le matin et 1h30 plus tard j'étais sortis. Personnel simpathique

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *

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  • 5 / 5
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    Niclkel!

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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  • 1 / 5
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    Clips cassés et barres de maintien latérale mal fixée Joint abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

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    Très bonne prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    super ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace, Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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  • 5 / 5
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    Bon acceuil professionnels Les règles d'hygiène anti Covid sont respectées

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 5 / 5
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    Professionalisme incontestable

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, très technique et très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

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  • 4 / 5
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    Il est dommage que la veille j ai fais le dossier par téléphone et que le lendemain je doit tout recommencer

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *

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  • 5 / 5
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    service parfait et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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  • 5 / 5
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    Aimable et professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *

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  • 4 / 5
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    Intervention très rapide et bonnes explications du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

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  • 2 / 5
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    Très déçu sur la prestation cette fois-ci. Venu pour un changement de pare-brise, reparti avec un pare-brise neuf certes MAIS montant rayé lors de la pause, capteur de pluie HS, balais glace mal réglés, trace de joint noir partout sur la carrosserie. J'ai dû repasser deux jours plus tard pour toutes ces reprises hormis les rayures irratrappables .

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Agent très professionnel, très agréable et ponctuel. Travail remarquable en peu de temps, à notre domicile sans prendre une demi-journée de congés.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

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  • 5 / 5
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    Ras très professionnel et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE E. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED H. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *

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  • 5 / 5
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    intervention prévue dans les temps et bonne prise en compte de l'urgence. intervention rapide et très bien réalisée par une équipe compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *

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  • 5 / 5
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    Services au top bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ E. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien m a expliqué tout le déroulé de son intervention à domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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  • 1 / 5
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    Finitions mal faites. Je me suis rendu à l'agence qui s'est chargée du remplacement du pare-brise. Les techniciens présents en ont convenu. Ils m'ont donné un créneau pour retravailler sur le pare-brise. Le jour J, le technicien qui avait changé mon pare-brise était présent et ses collègues ont totalement changé de discours! D'après lui, je chipote pour une Clio...! Je suis vraiment déçu de Carglass. Je demanderai à mon assurance si elle est partenaire avec un autre organisme la prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Petit accroc sur le pare-brise en plein dans le champ de vision, RDV chez Carglass Longpont , changement de pare-brise, travail impeccable, accueil chaleuereux

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *

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  • 1 / 5
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    Service catastrophique concernant le remplacement de mon pare-brise : ciel de toit arraché, joint extérieur coupé, coulure de primaire sur le volant,....toujours en attente d'un retour Carglass.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Service efficace et rapide, accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *

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  • 3 / 5
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    Le technicien c'est présenté à mon domicile à l'heure et a remplacer le vitrage brisé de mon véhicule correctement par contre je n'ai pas apprécié la méthode de travail. Il n'était pas équipé de bâche de protection à disposer au sol et dans le véhicule du fait il a envoyé des morceaux de verre un peu partout sur le sol autour du véhicule et dans le véhicule. Le comble c'est qu'il ne disposait pas de balais et de pelle pour ramasser ces morceaux de verre, c'est moi qui ai dû balayer et nettoyer après son départ. Je pense qu'il serait souhaitable d'équiper vos véhicules de bâches et d'un nécessaire de balayage.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Efficace et convivialité

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Rapide efficace professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    simple, parfait de A à Z

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *

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    Je suis sans doute tombé un mauvais jour.L'activité semblait surchargée, les infos qui m'ont été données sur la durée de traitement de l'intervention inexacts ; le temps mis à attendre le retour de ma voiture très long (13h45 - 18h30) Je suis donc déçu Par contre la promesse de remplacement d'un élément dans la voiture a bien été effectué rapidement Malgré tout si par malheur je devais me trouver à nouveau confronter à un bris de glace je retournerai en toute confiance chez "CARGLASS"

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS I. *

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  • 5 / 5
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    le service est de qualité et l'intervention a eu lieu à l'heure. rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 5 / 5
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    fiabiilté, professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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    Pas de nettoyage morceaux de verre ni covid

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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    TECHNICIEN UN PEU NERVEUX SINON VITRE BIEN POSEE ET RAPIDEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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    parfait pour l'accueil, l'efficacité, la disponibilité !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE I. *

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    Parfait et rapide pour un changement de pare-brise fêlé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, secrétaire très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *

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  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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  • 5 / 5
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    Je trouve ça absolument génial de ne pas avoir à bouger de chez soi pour changer son pare-brise ! Le technicien était au top, super sympa et très pro. Je recommande vivement Merci Carglass de Longpont que Orge

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *

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    Intervention impeccable à l heure

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

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    Manque de finitions. Quelques défauts après vérification. Résidus de colle sur carrosserie et baguette latéral essuie-glace déformées.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de Vincent B
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    Pas de facture car prise en charge par l'assurance

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *

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  • 5 / 5
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    TRES BONNE

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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  • 4 / 5
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    Le délais d'attente est souvent long.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *

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  • 5 / 5
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    Perfect service

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais le seul bémol il serait souhaitable que lor de l'intervention et a la fin des travaux effectués que le technicien netoy la saleté dans l'habitacle Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *

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  • 4 / 5
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    J'ai demandé initialement une réparation à domicile mais impossible en cette période. Rdv pris rapidement sur place et intervention sans problème. Satisfait globalement.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *

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  • 5 / 5
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    service pro-actif; rapide; aimable

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    J ' ai été très satisfait du travail du technicien , par contre , Mme ***** n ' a pas été capable de faire mon numéro de téléphone . Le secrétariat est incapable de noter correctement mes envois du 7 et du 14 avril afin que le service ait mes documents avant l ' intervention ? C ' est fort dommage car le technicien ne les avait pas en sa possession

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien belle présentation.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE S. *

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  • 5 / 5
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    intervention rapide avec professionnalisme. Mais toujours dans l'attente de mon dégivreur Karcher.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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  • 5 / 5
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    Bien😄!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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