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Résumé des avis
Carglass Longpont sur Orge offre un service rapide et professionnel, avec un personnel accueillant et attentif. La prise en charge est efficace, et les clients apprécient la qualité des interventions ainsi que le nettoyage soigné des véhicules.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéune équipe chaleureuse et très proféssionnelle
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéBelle accueil et satisfaite du travail
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis partie à la base pour un petit impact ( hors champs de vision, plus petit qu’une pièce de 2€ et loin des bords de plus de 4cm ) cela aurais du me coûter 0€ et 90€ à mon assurance . Lors de l’intervention malheureusement ils ont pas réussis à le réparer , pire il l’ont fissurer et c’est devenue irréparable . Une damme m’as appeler au téléphone s’excusant du désagrément me propose de changer le pare-brise m’offrant plusieurs petits cadeaux ainsi que la FRANCHISE . J’étais d’accord et content que carglass fasse ça , cela veux dire qu’ils sont professionnels et qu’ils assume leur erreurs . Le jour de l’intervention tout s’est bien passer jusqu’à ce que le responsable du centre me demande de payer 52€ car d’après lui carglass ne peux prendre en charge les franchises qu’à hauteur de 100€ ( la mienne étant de 152€ soit 15% du préjudice) . Je trouve que ce n’est pas normal de promettre des choses aux clients et qu’ils ne sont pas tenue à la fin . On m’as clairement dit que la franchise était offerte . Pour résumer je suis partie pour un petit impact qui le coûterais 0€, je me suis retrouver avec un bris de glace et 52€ a payer . Étant un dépositaire, d’après la loi carglass a l’obligation de restituer un véhicule au minimum au même état qu’il a été déposer donc s’il y’a changement d’état par rapport au départ c’est à eux de réparer le préjudice GRATUITEMENT. Cordialement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et ma voiture a été réparée dans les temps
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRéception très correcte et travail parfait Merci a l équipe.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéIntervention rapide, service impeccable 5*****
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et aimable
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et soignée. Tout est fait dans les règles de l’art, jusqu’à la vignette Crit’air. Et puis l’assurance à vie du pare brise, le top
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéComme dans vos pubs, personnel compétent et aimable
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTravail irréprochable et personnel très compétent malgré quelques déboires de rendez-vous non honorés et de consignes d'horaires non respectées
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéAccueil excellent et prise en charge nickel. Je recommande
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide, accueillant et travail soigné
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTravail soigné
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTres bonne accueil equipe au top
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéLe service commercial excellent, la pose rapide (30 min) est effectuée par de vrais professionnels merci
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBon professionnel bien accueilli.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéBon acceuil, intervention rapide et efficace.
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