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Résumé des avis
Carglass Longpont Sur Orge revient comme un établissement où l’accueil, la rapidité et le professionnalisme marquent l’expérience dès l’arrivée. Plusieurs clients décrivent une prise en charge simple, des explications claires et une intervention menée dans les délais annoncés.
Réactivité
"Bonne prise en charge, le délai a été respecté et la personne qui m'a pris en charge s'est montrée très professionnelle."
"Très bien, le service était efficace et rapide"
"Rapide et sérieux"
Expertise des équipes
"Très bon technicien"
"Très bon technicien mais je n’ai pas eu le produit offert avec la prestation ( aspirateur de voiture )"
"j'ai découvert la procédure et de plus l'intervenant état pédagogue et donne de bon conseil."
Accueil et amabilité
"Rendez vous en ligne pas top mais accueil et service en centre très bien"
"Très bon service carglass ,accueil, prise en charge du véhicule et réalisation des travaux ,très bien rien à dire. Félicitations aux équipes"
"Excellent accueil. Efficacité."
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil lors de ma prise de RDV téléphonique.Très bonne accueil et prestation dans le centre qui m'a remplacé mon pare brise
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiétechnicien tres bien 3 rdv dont 2 annules par carglass longpont sur orge quand au cadeau et malgre avoir effectue le necessaire je n'ai ( 15 jours apres aucune nouvelle ) un grand merci a vous pour votre incompetence je saurai m'en souvenir pour mes proches
Réponse de Carglass Longpont Sur Orge
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
ok merci
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBonne accueil et réparation rapide personnel compétent. Je recommande les rendez-vous sur place par contre les rdv à domicile je suis très déçu un rendez vous non honoré pas d’excuse ni de re programmation sur ce point mauvaise expérience et nullité de carglass tout simplement
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, trés courtois et professionnel.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès bien ras
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bien rien à dire ne changer rien équipé très aimable
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSatisfesant
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéplus d'attente que prévu Je souhaitais bénéficier d'un déplacement à mon domicile mais impossible de faire déplacer deux personnes ....cela ne m'a pas arranger car j'avais choisit carglass pour le fait qu'une intervention était possible ... Etant à mon compte , j'ai du stopper mon activité pendant 2h30 !
Réponse de Carglass Longpont Sur Orge
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Longpont Sur Orge
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéDepuis la prise de rdv il y a eu un probleme (rdv a domicile pris en ligne annulé car par d'intervention ce jour), appel recu du centre pour proposition d'un nouveau rdv qui au final n'a pas eu lieu puisque le PB n'avait été livré. le 3eme et dernier rdv s'est un peu mieux déroulé, un léger accroc sur la carrosserie, un cache de rétroviseur interieur cassé puisqu'on ne peut plus le remettre correctement et des traces de colle a l'exterieur de la voiture qui n'ont pas été enlevée. A cote de ca, le personnel a été accueillant et sympathique.
Réponse de Carglass Longpont Sur Orge
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiétrès bon accueil travail rapide et soigné
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéImpec
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrés sérieux, voiture nettoyée en prime
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPonctuels, rapides et courtois. Rien à redire, très satisfaite
Réponse de Carglass Longpont Sur Orge
- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Longpont Sur Orge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Longpont Sur Orge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Longpont Sur Orge
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTechnicien pro, delai OK
Réponse de Carglass Longpont Sur Orge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAu top
Réponse de Carglass Longpont Sur Orge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéL'accueil avec le personnel a été courtois mais le résultat de la résine est pas terrible. Je trouve qu'on voit encore beaucoup l'impact. La publicité nous fait miroiter que l'on ne verrait presque plus rien, ce qui est faux alors que l'impact ne dépassait pas une pièce de 1euro. J'espère tout de même que la solidité du pare-brise sera au rendez-vous.
Réponse de Carglass Longpont Sur Orge
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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