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Résumé des avis
Carglass Longpont Sur Orge offre un service professionnel et efficace, avec un personnel accueillant et attentif. Les clients sont satisfaits de la réactivité et de la qualité des interventions.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTouy Ok
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPas professionnel. Décalage du jours d'intervention car pas le temps de calibrer la caméra. Personne au téléphone ne m'a expliqué qu'il ne travaillais pas avec la macif. L'offre dégivreur de vitre ne fonctionne plus on me dit que c'est les balais d'essais glace mais pas la référence en stock donc aucun "cadeau" alors que rdv réservé depuis 2 semaines. Pas le bon pare-brise donc intervention qui devais durée 3 h à durée 8h. Écart de 13km entre la dépose de la piture le matin et la récupération le soir. Pare brise avec trace de colle côté conducteur. Pas de désinfection sur les points de contacts comme indiqué et facturé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce mécontentement. En effet, nous précisons que cette offre est valable sur 48 références, nous sommes navrés que votre véhicule n'en fasse pas parti. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. . Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéA fuir, incompétent et malhonnête… Ils m’ont abîmé fortement mon joint de pare-brise et ne veulent pas assumer… ils essayent de vous attirer avec leur pseudo cadeau mais il y a tellement de concurrence dans ce domaine que je vous conseille d’aller voir ailleurs.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite à tous les niveaux
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien après la pose donne de bon conseil merci
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLe pare-brise que l'on m'a installer est rempli de micro rayures
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéRéactif et professionnel - merci
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiégood job
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBon travail,ponctualité de l'heure de restitution du véhicule.Habitacle du véhicule rendu propre malgré les mesures sanitaires.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, le technicien a donné entière satisfaction
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSur un impact central, la résine n'a pas pris, l'opérateur s'y est repris à 3 fois, du coup l'impact est beaucoup plus grand et visible que quand je l'ai amené. J'espère que ça ne va pas s'agrandir dès qu'il va faire chaud...
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéUn changement de pare brise a entraîné la panne de ma voiture. Le service en charge a préconisé le remplacement de la batterie qui était neuve. La voiture n’a pas redémarré . Obligé d’appeler un dépanneur. Le dépanneur très sympa m’a indiqué que le problème provenait certainement d’un fusible. Après le remplacement dudit fusible, la voiture a redémarré. Résultat des courses, j’ai du payé la batterie pour rien malgré notre réclamation. Je ne suis pas content. Vous avez perdu un client
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéFuite après la première intervention , montant de pare-brise rayé à la seconde intervention....
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRemplacement du hayon vitré de la Twingo sans soucis.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéC'était parfait ! Luntervention s'est déroulée à domicile par un technicien agréable et courtois. En amonr la communication avec le centre a été parfaite et tout aussi agréable avec une assistante à l'écoute.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéChangement de lunette arrière, on me pose une pièce défectueuse je dois refaire changer la vitre je me rend en centre on me redonne rdv on me change à nouveau la vitre et suite à ce deuxième changement je retrouve de la colle un peu partout autour, sur la carrosserie, et gicleur arrière cassé.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéUne intervention à domicile est appréciable
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