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Résumé des avis
Carglass Herblay donne l’impression d’un établissement très réactif, avec une prise de rendez-vous simple, un accueil rassurant et une intervention menée sans stress. Les clients décrivent une réparation soignée, un véhicule rendu dans les temps et une prise en charge qui facilite vraiment le passage après un impact ou un pare-brise fissuré.
Réactivité
"Au top, rdv, prise en charge, réparation. De vrais pros !"
"Accueil et prise en charge agréable, j’ai apprécié leur professionnalisme"
"Je suis complètement satisfait, un accueil parfait, un timing d'intervention respecté, un travail nickel... Bravo, je recommande!"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience. Pratique d'être dépannée au travail. Technicien au TOP."
"La personne qui est intervenue sur mon véhicule a pris son temps pour tout m expliquer et a été très professionnelle"
"Accueil professionnel et respect des délais"
Accueil et amabilité
"Tout s'est parfaitement bien passé. Equipe très sympa."
"super accueil. réparation et explication apres réparation bie expliqué. merci a vous"
"Très bon contact. Équipe de pro très opérationnelle et très agréable."
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Ines M.
28 juil. 2026
Avis vérifiéNikel
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Maurice L.
28 juil. 2026
Avis vérifiéaccueil tres bon travail impeccable
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D. A.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil
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Gerard D.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTravail apparemment bien fait et dans les temps; je n'ai rien payé (tout pris en charge par la MATMUT), par contre à la réception de la facture j'ai été très surpris par le coût de la main d'oeuvre : 3,5 h alors que je ne suis resté que 1,5 h à attendre la réparation ???
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Alain T.
24 juil. 2026
Avis vérifiéPrestation et délais conformes en tout point à ce qui était prévu et attendu! Parfait
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Nadine G.
24 juil. 2026
Avis vérifiéEquipe d'Herblay sympathique et remplacement de pare brise effectué rapidement.
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Stephanie H.
24 juil. 2026
Avis vérifiéPrise de rdv en ligne non fiable et modifiée 2 fois. Pare brise bien changé mais aspirateur dans la voiture mal fait. Il restait plein d’éclats. Support téléphone arraché et inutilisable
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, merci de les contacter au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Pascal G.
24 juil. 2026
Avis vérifiéQualité de l’accueil. Clarté des explications et respect des délais d’exécution.
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Dilia M.
24 juil. 2026
Avis vérifiéIl est arrivé à l heure exact et très poli
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Maria G.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès très bien
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A.
17 juil. 2026
Avis vérifiétrès bien
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L.
17 juil. 2026
Avis vérifiéBien accueillie et bien servie dans les temps !
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F.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTop
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France B.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications précises tout parfait
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Alain L.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPrestation efficace et aimable
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Sylvie V.
17 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil Prise en charge rapide Travail soigneux
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Ou M.
17 juil. 2026
Avis vérifié4 pare-brise avant de trouver le bon,j’ai du bloquer mon agenda sur 2 jours… Contacté le service clients qui devait me rappeler,aucune nouvelle depuis. C’est lamentable et pas professionnel,
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous vous invitons à appeler notre service consommateurs au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation afin qu'un conseiller puisse traiter votre réclamation au plus vite. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Veronique M.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès facile pour la prise de rdv et très vite disponible. Très bonne prestation
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Patrice H.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention rapide et propre. Un tout petit bémol : ne pas avoir recolé le petit autocollant "secure code" alors que j'en avais explicitement fait la demande... Je ne m'en suis aperçu que le lendemain, tant pis pour moi... D'où le 4*. Bien cordialement,
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Christian G.
16 juil. 2026
Avis vérifiéParfait comme à la télé
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