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Résumé des avis
Carglass Herblay donne l’impression d’un établissement très réactif, avec une prise de rendez-vous simple, un accueil rassurant et une intervention menée sans stress. Les clients décrivent une réparation soignée, un véhicule rendu dans les temps et une prise en charge qui facilite vraiment le passage après un impact ou un pare-brise fissuré.
Réactivité
"Au top, rdv, prise en charge, réparation. De vrais pros !"
"Accueil et prise en charge agréable, j’ai apprécié leur professionnalisme"
"Je suis complètement satisfait, un accueil parfait, un timing d'intervention respecté, un travail nickel... Bravo, je recommande!"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience. Pratique d'être dépannée au travail. Technicien au TOP."
"La personne qui est intervenue sur mon véhicule a pris son temps pour tout m expliquer et a été très professionnelle"
"Accueil professionnel et respect des délais"
Accueil et amabilité
"Tout s'est parfaitement bien passé. Equipe très sympa."
"super accueil. réparation et explication apres réparation bie expliqué. merci a vous"
"Très bon contact. Équipe de pro très opérationnelle et très agréable."
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Lindsay O.
27 août 2026
Avis vérifiéBon accueil, Prise en charge rapide, Précision des explications données lors des l'échanges. Merci à l'équipe.
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O.
27 août 2026
Avis vérifiéPrise de rv .facile assez rapide
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K. M.
27 août 2026
Avis vérifiéSympathique et professionnel
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Christian B.
27 août 2026
Avis vérifiéPremière expérience pour mon vehicule avec Carglass conseiller par mon assurance . A recommander car de la prise en charge jusqu'à la remise du véhicule rien a dire travail consciencieux.
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A.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Nobert olivier T.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bien. Bel accueil, personnel agréable et travail bien fait
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N.
16 août 2026
Avis vérifiébien
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Jamila F.
16 août 2026
Avis vérifiéAvis déjà transmis en date du 07/08/2026. Cordialement.
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Frederic H.
16 août 2026
Avis vérifiéJ'ai sans doute été chanceuse mais pare-brise fissuré le matin à 9h... rdv à 14h à 20 minutes de chez moi avec le pare-brise deja en stock. Travail très propre. Caméra fonctionnelle repositionnement des vignettes et telepeage... vraiment top! Juste la franchise à payer. Voiture rendue plus tot que prévue. Service parfait!
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Yahia B.
16 août 2026
Avis vérifiéExcellent service et excellente prise en charge
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Gabriel D.
16 août 2026
Avis vérifiéQue du bien
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F.
16 août 2026
Avis vérifiéprise de rendez vous simple. personnel aimable
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Bernard C.
16 août 2026
Avis vérifiéTres bon accueil
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Herve K.
16 août 2026
Avis vérifiérapide et efficace
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L.
16 août 2026
Avis vérifiéRemplacement parfait dans les temps
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Christine J.
31 juil. 2026
Avis vérifiéSortie de la voiture pare brise très bien et 🤔 surlendemain je roule et boum le dispositif assez gros au dessus du rétroviseur interieur me tombe sur la main, sur le coup peur et j'y retourne et là j'ai droit à 2 personnes qui essayent de me remettre il manquait une pièce qui était sous le siège passager qu'il a trouvée avec sa lampe 🤔🤔il remets en place et je lui dit je part en vacances ça ne va pas recommencer et il me répond si ça recommence revenir après vacances et on commandera un nouveau, pas très contente vu la PUB que l'on voit à la télé tous les jours, ça ne donne pas envie d'y retourner 🤔😡
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de lire votre retour. Votre expérience ne reflète pas ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Pour que nous puissions étudier la situation, merci de contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Lionel H.
30 juil. 2026
Avis vérifiéIntervention prévue à 10h15 mais malheureusement en revenant vers 12h, ma voiture était toujours sur le parking et dans le même état. J'ai été oublié et j'ai marché 2 heures pour rien.
Réponse de Carglass Herblay
Bonjour,. Nous sommes navrés de vous lire et allons nous renseigner auprès de l'équipe pour comprendre les circonstances qui ont amené à cette situation afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre service et vous souhaitons une bonne fin de journée, Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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M. P.
29 juil. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique , rdv à l’ heure, durée d’ intervention respectée . Félicitations.
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C.
29 juil. 2026
Avis vérifiésimple et rapide efficace.
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Thierry F.
29 juil. 2026
Avis vérifiéSuper accueil et super boulot La réparation de mon impact sur le pare-brise est quasi invisible
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