Résumé des avis
Carglass Herblay est apprécié pour son service impeccable, ses délais respectés et son équipe accueillante. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité des interventions, ainsi que la clarté des explications.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Herblay est apprécié pour son service impeccable, ses délais respectés et son équipe accueillante. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité des interventions, ainsi que la clarté des explications.
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Évaluations clients Carglass Herblay
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Très bien
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Tout c'est bien passé. Pas de problème.
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Communication claire. intervention rapide. Travail efficace. Seul bémol les balais d'essuie glace pour un BMW X2 qui n'étaient pas référencés chez Bosch 🤔 selon l'employé et remplacé a la place pour ma Smart alors que j'avais choisi CARGLASS pour le remplacement des balais au départ, un peu dégoûté
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce mécontentement. En effet, nous précisons que cette offre est valable sur 52 références (couvrant 99% du parc automobile) ; nous sommes navrés que votre véhicule n'en fasse pas parti. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bonjour le service est bien. Mes la finesion elle est satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Efficacité. Très bon accueil. Travail propre. Aucun papier à faire. Tout est pris en charge.
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RAS
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Pas du tout serviable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que l'accueil dans notre centre n'ait pas été comme vous l'aurez espèrer. Votre retour est précieux, nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer cet aspect de notre service. Merci. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bonne prise en charge.
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Efficace, rapide, propre, agréable.
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Parfait à tous les niveaux. Difficile de faire mieux.
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Top rapide et efficace et très sympas
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Mal aspiré !!! Il restait des morceaux de verre un peu partout ( siège, sol ) dommage !!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Moyen obligé de retourner à la concession deux semaines plus tard, reprendre le pare-brise en intégralité mal placé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bon accueil, prise en charge rapide , travail soigné et véhicule remis dans les temps.
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Bon travail et bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Top, rien à dire
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RAS
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Très bonne prise en charge et toutes explications m’ont été données.
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très bien RAS
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accueillant, souriant et explicite.
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Pas de problème travaille bien fait
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SUPER PRO
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le service est bien mais la prise de rendez vous sur internet est nulle , c'est une perte de temps .
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Très bonne impression du personnel, bon accueil et services bien fait. Je n'hésiterai pas a recommander à d'autres personnes.
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Impeccable quant aux prestations . Par contre , une véritable usine à gaz pour récupérer le fameux aspirateur chez NORAUTO !!! En plus on est obligé de créer un compte client chez NORAUTO pour le récupérer !!! Scandaleux , c'est de la démarche commerciale abusive !!!
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Intervention réalisée rapidement et proprement Personne qui s’est occupée de la réception du véhicule super sympathique qui m’a renseigné indique où aller pour passer le temps car seul hic je me suis retrouvée par le biais des disponibilités à faire réparer mon véhicule (changement complet de pare bise) dans une ville un peu éloignée de chez moi et pour le changement complet c long ! Il faut compter 2/3 heures . Le délai peut être long pour obtenir un rendez-vous !
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Ras
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Très bien et bienveillants
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Très bon accueil
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très bien
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Très bon accueil , excellents conseils, intervention rapide de grande qualité. Très satisfaite. Je recommande Carglass vivement ! Un grand merci !
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Le personnel est très aimable, professionnel et à l'écoute du client.
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sérieux
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Très bonne prise en charge
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Rapide est efficace
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Bon accueil, intervention bien expliquée, nettoyage tapis de sol. aspirateur offert
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accueil et reparation très bien
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Travail rapide et sérieux. Techniciens agréables. RAS
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Excellent accueil, café gentiement offert ! Temps d'attente plus court que ce qui avait été annoncé. Rien à redire ! Impeccable !
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Un service rapide ...personnel accueillant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A l'heure pour le rdv et travail très soigné.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Parfait !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Excellente relation client.
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Merci beaucoup c’était parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Je pense que Kévin qui a fait l'intervention sur mon véhicule est très compétent dans son travail effectué dans un temps record et surtout a fait preuve d'une grande délicatesse et d'une extrême gentillesse à mon égard. Je l'en remercie vivement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à Kévin. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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tres professionnel et propre. rien a dire je recommande le centre carglass de Herblay
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Merci à David
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Service nickel
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Bien à tout les points
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Pro et bon accueil
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Une équipe dynamique, souriante et professionnelle. Accueil agréable et rapide.
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Top efficace precis accueillant bref pro
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Très bien. Respect des horaires personnels à votre écoute. Bonne explication. Pour les réparations
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Horaire respecté Très bon accueil
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Top
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Bon accueil, excellent travail, rien a dire de plus . Continuez comme ça !
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Rien a dire
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Le travail a été bien fait. Seul bémol, pour la pose d'un tatche sur le pare brise qui devait durer entre 30 et 45min cela a durée 1h20.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A ASignalerMerci,
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Bien
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Bien reçu agents aimable et sympa
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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bon accueil équipe sympa
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Bien accueilli
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Très très bien
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Bien rapide pour réparation impact
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Personnel agréable et professionnel
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Prise de Rdv parfait ,accueil très très bien ,travail effectué parfaitement a la sortie des conseils du poseur ainsi que tous les renseignements nécessaires suite au changement du pare-brise
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Tout s'est parfaitement déroulé. Explications claires. Timing respecté et même le petit café !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Efficace et flexible
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Rapidité de prise de RV. Amabilité. Travail soigné.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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L'intervention s'est très bien passée.
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pare brise remplacé mais pare choc arrière abîmé non reconnue
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Accueil très sympa dans le centre d'Herblay, travaux réalisés plus vite que prévu. Très satisfaisant.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Bon accueil, professionnel et de bon conseil. Travail propre et soigné
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rien à redire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Nickel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Particulièrement satisfait de la facilité, la rapidité, la qualité et le service de cette enseigne. L'atelier d'Herblay m'a très bien accueilli et informé, le délai a été scrupuleusement respecté pour réparer 3 impacts et quelle gentillesse d'avoir passé l'aspirateur dans le véhicule. Je recommande chaudement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Rapidité d'exécution et accueil convivial . Très bonne qualité du travail .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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au top tres bon accueil tres rapide au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Service au top rien à dire Monsieur Lionel est très professionnel et sympathique
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excellente prestation
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Bonjour accueil correct et délai respecté que demander de mieux.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Tout est parfait
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Bien
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A 3 jours prêt je n ai pas eut de cadeau
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, aucune promotion n'était en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à une demande de promotion. Nous en sommes sincèrement désolés mais nous considérons votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise.
Réponse de A ASignalerLa date d expiration était marqué en petit on nous fait les beaux yeux en nous alléchant avec des cadeaux et le moment venu plus rien mestdagh
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-TB
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Je ne mets que trois étoiles pour le moment car un fil de mon PARROT coupé au demontage de l'ancien pare-brise et le nouveau pare-brise qui se fissure après deux jours sans raison ne me permettent pas mettre plus pour l'instant. Même si le pare-brise est pris en SAV et qu'un geste commercial devrait être fait pour le fil, je reste réservé.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Dans les temps efficace
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Très bien comme service et très gentil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien - Accueil tél et physique très bien - explication claire - Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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très bon accueil travail propre et respect du délais d'intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Le service était de qualité. Néanmoins je déplore le niveau de qualité du produit installé sur mon véhicule TESLA 3. Le système de dégivrage de la lunette n'est pas aussi efficace que l'original et l'aspect visuel est très dégradé. Résultat très décevant et pas la hauteur.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Personnel à l'écoute et disponible
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Bien
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Merci à celui qui a réparé ma voiture et qui a été très serviable et très attentif Encore merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Du Bon travail
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