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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Herblay est salué pour son accueil, son efficacité et la qualité de ses interventions, le tout dans une ambiance professionnelle et agréable.
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E.
18 mars 2025
Avis vérifiéDommage que la personne n'ai pas eu de produit pour nettoyer le capot de la voiture ainsi que les portières.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier d'un produit nettoyant pour votre capot et vos portières. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Carglass®
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S.
16 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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M.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien fait je recommande
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Cyrille B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean pierre T.
16 mars 2025
Avis vérifiéavis déjà donné.
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B.
16 mars 2025
Avis vérifiétrès bon service je recommande.
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Agnes S.
16 mars 2025
Avis vérifiéRAS tout etait simple
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C.
16 mars 2025
Avis vérifiéImpeccable
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S.
16 mars 2025
Avis vérifiéBien
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E. D.
13 mars 2025
Avis vérifiéLa personne qui m’a accueillie a été sympathique et professionnelle. Mais en vérifiant mon véhicule il restait des éclats de verre partout.. très mal nettoyée.. c’était très dangereux. Il restait du verre dans le coffre, la bordure de la porte, aux phares arrière…(Photo à l’appui).
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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E.
13 mars 2025
Avis vérifiéAccueil de qualité et un professionnalisme exemplaire
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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G.
1 mars 2025
Avis vérifiézero pointe
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de G.
CA NE CHANGERA RIEN A MA VIE MERCI DE NE PLUS REPONDRE S' IL VOUS PLAIT
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Karim M.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil service au top je recommande fortement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Murielle L.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications claires, professionnels.
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Joel B.
1 mars 2025
Avis vérifiéPour moi tout c'est très bien passé, je remercie encore l'équipe carglass d'Herblay sur Seine pour leur accueil et le travail effectué .
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Arnaud P.
1 mars 2025
Avis vérifiéOui en appellent mon assurance, pour m'orienter vers un réparateur de lunettes arrière de mon véhicule éclaté, mon orientai à carglass de Herblay, qui mon pris en charge le lendemain. Puis le chef d atelier qui a fait plus qu il fallait en sont honneur professionnel vous préviens de tous se que il a fait pour récupérer mon Espace comme si il était rien passé. Cordialement Arnaud.
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Mehdi B.
1 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien est venu à l’heure. Une personne très professionnelle. Parfait !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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O.
1 mars 2025
Avis vérifiétres pro et agréable
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Mireille L.
1 mars 2025
Avis vérifiéLe parebrise de ma Clio devait être remplacé à la suite d'une projection. N'ayant pas d'expérience en la matière et ayant vu à plusieurs reprise votre publicité à la télé : "venez nous voir, c'est gratuit, nous nous occupons de faire le nécessaire avec votre assureur et vous avançons les frais" . Je suis donc allé chez Carglass qui m'a indiqué que mon assurance (MAIF) n'était pas conventionné, sans m'en dire plus. J'ai demandé si je devais faire une déclaration à la MAIF, la réponse a été NON, nous nous en occupons. La réparation a été faire dans les jours suivants et dans les règle de l'art. Jusque là tout va bien ! Le montant de la facture s'établit à 1.893.09 €. Puis j'ai reçu un appel téléphonique de la MAIF, confirmé par un e-mail dont voici le contenu : "Vous avez choisi de confier le remplacement de votre pare-brise à un réparateur non partenaire, ainsi notre prise en charge est limité à 1.385,50 €, laissant à ma charge un montant de : 507,59 € qui aurait pas eu lieu avec un Garage réparateur partenaire MAIF". Il m'a été dit au téléphone : "N'étant pas agréé, Carglass pratique le prix qu'ils veulent, ils peuvent faire cadeaux des essuis glace comme dit dans leur publicité". Je regrette de m'être adressé à Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que la réparation de votre pare-brise a été effectuée dans les règles de l'art. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que la situation avec votre assurance n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos communications afin que nos clients soient parfaitement informés des aspects liés aux partenariats avec les assureurs. Nous restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers Cordialement, Carglass Team
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T.
1 mars 2025
Avis vérifiétrès rapide
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