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Résumé des avis
Carglass Chambourcy donne l’impression d’une prise en charge simple et rassurante, avec un accueil chaleureux et des explications claires après l’intervention. Les clients retiennent surtout un travail soigné, une intervention rapide et le sentiment que le véhicule est rendu propre et bien traité.
Réactivité
"Ravi de l'intervention sur mon véhicule. Ponctuel au RdV, très bon accueil, intervention plus rapide que prévu et aucune trace du remplacement du…"
Ravi de l'intervention sur mon véhicule. Ponctuel au RdV, très bon accueil, intervention plus rapide que prévu et aucune trace du remplacement du pare-brise. Merci .
"Accueil ponctuel , temps d'intervention respecté , travail conforme"
"Personnel à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et service professionnel"
"Merci au technicien qui est intervenu sur mon véhicule, il a même nettoyé l’intérieur en plus de sa courtoisie. Merci encore à lui"
"Très bien Bien reçu service soigneux"
Expertise des équipes
"Personnels sérieux et professionnels"
"Agence au top ,de la prise de rdv jusqu'à la maintenance du véhicule,le petit plus le personnel qui est très professionnel"
"Tres bon accueil,travail bien fait ,et duree tres correcte"
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E.
3 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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M. P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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S.
23 nov. 2024
Avis vérifiéVéhicule sali et montant pare brise intérieur raye
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Nous sommes désolés de la rayure survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de S.
Vos messages standardisés me sont inutiles - C’est la dernière fois que je viens chez vous - Le travail soigné et de qualité sont le minimum attendus
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E. L.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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I. C.
19 nov. 2024
Avis vérifiévoiture avec saleté à l'intérieur du à la réparation ...
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de I. C.
Demander juste au réparation de retirer les detritus posé sur l accoudoir et de passer un coup de chiffon sur le tableau bord..franchement, j'ai jamais vu un truc pareil..
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C. G.
19 nov. 2024
Avis vérifiébon accueil
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I.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTout est fait pour aider et satisfaire le client
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P. E.
13 nov. 2024
Avis vérifiéErreur de commande à 2 reprises.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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E. P.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTout parfait.
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M. B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous, accueil, ponctualité : rien à dire c'était parfait. Il s'agissait d'un petit choc sur mon pare-brise que j'espérais voir disparaôtre après traitment. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'en réalité le choc était beaucoup plus visible après le traitement. Il m'a été dit que c'était "normal" : est-ce possible ? Je regrette d'avoir fait l'opération même si mon assurance l'a prise en charge. Non, je ne suis pas satisfait de l'intervention de Carglass sur ma voiture quasiment neuve.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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S. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéParfait et rapide
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L. A.
7 nov. 2024
Avis vérifiéDe bons conseils et proche de leur clientèle soucieux de répondre rapidement et au mieux de nos problèmes
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A. A.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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N. P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéUn bon accueil et une prise charge rapide et efficace. Aucun problème constaté depuis le remplacement (Tesla M3).
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S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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C.
5 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention impeccable avec une équipe agréable ! Merci à eux pour leur travail.
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F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil et prise en charge ajoutée top.pose nickel
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T. V.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTop
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L. G.
30 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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D.
29 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil. service. ponctualité...... tout est impeccable dans ce centre.
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