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Résumé des avis
Carglass Versailles - St Cyr offre un service très professionnel, rapide et efficace, avec un accueil chaleureux et une bonne réactivité de l'équipe.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiémarque du Pare-brise différent de celui de la marque service nickel
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et compétente
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéDommage, un changement de pare-brise qui aurait dû bien se passer ! Le surlendemain, le nouveau pare-brise était déjà fendu. Reprise de RDV. A la deuxième reprise, un montant intérieur de côté est manquant : il a été sali et doit être remplacé. 3e RDV à prévoir après réception de la commande. A cela, j'ajoute un mauvais réglage des essuie-glaces et aucune compensation prévue pour ces 3 RDV ...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéparfait ! Très efficace, rapide, arrangeant, vraiment excellent et sympathique le technicien
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et compétent
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéParfait de bout en bout.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Une équipe sympathique, des échanges personnalisés. Agréable
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je suis arrivé 5 minutes avant mon rendez-vous de 10h45 le 21/08/2021 on ma fait patienté jusqu'à 11h28 et notifié sur ma fiche "11h00", j'ai été reçu au guichet et vue passé d'autres clients arrivés après moi pour prendre rendez vous dans la semaine. Après 43 minutes d'attente avons fait le tour du véhicule afin d'évaluer d'autres impacts. j'ai attendu jusqu'à 12h24 pour récupérer mon véhicule avec un par brise au sale quand qu'a l'arrivé seul un cercle de 15 à 20 cm autour de l'impact était propre. Malgré l'intervention, il y avait toujours une marque sur le par brise, j'ai été très déçu et surtout le fait de notifier une mauvais heure d'arrivé ma choqué voila je ne pense pas recommander votre société et même si c'est l'assurance qui prend en charge les réparations je trouve cela abusif ............
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation parfaite, très bon accueil
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bonne écoute, bon travail
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrés bon accueil, échanges professionels et adaptés à la problématique de mon véhicule. Parfaite réalisation des travaux. Merci à l'équipe de Viroflay.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Premiere fois que je m'adresse a Carglass, mais certainement pas la derniere! Plein de garages autour de Paris ouverts meme en ete, et le cadeau (aspirateur de voiture) etait rapidement disponible sans aucune difficulte! Top!
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéRdv pour un changement de pare brise, Carglass Viroflay a détérioré mon véhicule (baguettes autour du pare brise cassées) en plus de me poser un pare brise à nouveau fêlé après le séchage de la colle. Cela fait une semaine et j'attends toujours leur appel pour la réparation des dégâts sur mon véhicule !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRapide efficace pro. Bien mieux que leur pub !
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très bon, prise en charge du dossier rapide et efficace. Mais côté intervention, très déçu : pare brise non identique à l’original avec affichage tête haute décalé et plus de reflets, rayures retrouvées sur mon véhicule, ménage pas fait sans l’habitacle… j’ai demandé à être rappelé par le service client dès le lendemain mais je n’ai jamais eu de réponse… pas très sérieux !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux de Romain. Pas de surprise sur les prestations et ne pousse pas à la consommation. Prise en charge rapide du véhicule et rendu dans les temps. À recommander !
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéDommage de ne pas avoir eu mon cadeaux coyotte , j'espere etre contacté pour avoir l aspirateur !!!
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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