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Résumé des avis
Carglass Versailles - St Cyr se distingue par un service rapide et efficace, un accueil professionnel et une intervention soignée. Les clients apprécient également la clarté des explications fournies par une équipe qualifiée et agréable.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Premiere fois que je m'adresse a Carglass, mais certainement pas la derniere! Plein de garages autour de Paris ouverts meme en ete, et le cadeau (aspirateur de voiture) etait rapidement disponible sans aucune difficulte! Top!
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéRdv pour un changement de pare brise, Carglass Viroflay a détérioré mon véhicule (baguettes autour du pare brise cassées) en plus de me poser un pare brise à nouveau fêlé après le séchage de la colle. Cela fait une semaine et j'attends toujours leur appel pour la réparation des dégâts sur mon véhicule !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRapide efficace pro. Bien mieux que leur pub !
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très bon, prise en charge du dossier rapide et efficace. Mais côté intervention, très déçu : pare brise non identique à l’original avec affichage tête haute décalé et plus de reflets, rayures retrouvées sur mon véhicule, ménage pas fait sans l’habitacle… j’ai demandé à être rappelé par le service client dès le lendemain mais je n’ai jamais eu de réponse… pas très sérieux !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux de Romain. Pas de surprise sur les prestations et ne pousse pas à la consommation. Prise en charge rapide du véhicule et rendu dans les temps. À recommander !
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéDommage de ne pas avoir eu mon cadeaux coyotte , j'espere etre contacté pour avoir l aspirateur !!!
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès pro, aimable et travail soigné.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTravail bâclé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéAutocollant pare-brise non apposé. J’ai dû recommander un badge pour mon emplacement de parking que carglass a gardé, et aucun geste de leur part suite à l’échange téléphonique pour leur demande ou était passé mon badge !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéBonne organisation. Respect des horaires
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bien. Rendez-vous pris au téléphone avec un conseiller très à l'écoute et qui m'a donné toutes les explications demandées. Délai respecté. Personnel très accueillant.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéPas d abonnement coyote proposé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, j attend l'abonnement à Coyote. Je vous informerai quand il seta effectif
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge. Travail impeccable.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTemps d'intervention très long, plus de 10jours sans fenêtre. Le technicien était rapide et efficace mais il n'était pas équipé pour nettoyer correctement le véhicule. Il restait des éclats de verre. Point positif je n'ai rien déboursé et je n'ai pas eu besoin de faire le nécessaire auprès de mon assureur.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéToujours pas de coyote. att publicité mensongère
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéintervention ok, personnel courtois
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