Evaluations clients Carglass Osny
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5 etoiles pour tout
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Accueil chaleureux et rapidité du service.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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NICKEL
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
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Ok au top
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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manque d'information concernant la prise en charge par l'assurance l'intervention et le nettoyage laisse à désiré trop de résidu sur le tableau de bord
Avis du , suite à une expérience du par LAHCENE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre retour. Tout d'abord nous comprenons complétement votre réaction et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de nous permettre d'examiner votre cas et de comprendre ce qui s'est passé, veuillez contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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Mon Rdv chez Carglass s’est bien passé, l’équipe était agréable et le travail bien fait. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnels, service très correcte.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Ce qui était prévu a été réalisé avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PATRICK P.
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Un bon accueil un travail soigné un délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Service rapide et soigné. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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okay
Avis du , suite à une expérience du par . K.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Parfait, équipe très sympathique et compétente, à recommander en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC N.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Parfait, compétence, professionnalisme, amabilité, promptitude, tout a été au top.
Avis du , suite à une expérience du par . H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rien à dire,nickel
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par . F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien reçu, personnel à l’écoute . Travail de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Service impeccable et accueil irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.
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Impeccable !!!
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bon accueil et très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOAD C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Accueil et prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JAMES L.
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Prise en charge rapide et travail propre.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Parfait! Equipe au top et attentionnée !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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service impéccable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SAID H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Rapide professionnel amabilité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Equipe très agréable, j'ai passé 2h30 avec eux en attendant mon véhicule, j'ai pu travailler dans l'espace détente et toute l'équipe a été au petit soin avec moi. Mon pare-brise est comme neuf et le traitement anti-pluie est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Intervention rapide très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
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Travail de qualité technicien avec le sens du service
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Le pare-brise a été difficile à trouver, mais je dois dire que Carglass m’a rappelé à plusieurs reprises et finalement il a été posée avec succès. L’intervention a été un peu long, mais c’est terminé très position.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Merci à l'équipe pour son accueil et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon professionnels
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Responsable OSNY très professionnel :-)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Merci au technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai respecté, travail propre Accueil sympathique, efficace, rapide, pro.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide sur la réparation d’impact au pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise de rendez vous très rapide. intervention sans soucis. Prise en charge faite par l'assurance.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’attendais que le centre ouvre et j’ai été pris en main 5 minutes avant l’ouverture
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Remplacement du pare-brise sans problème.Très bien reçu à l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bon accueil, prise en charge, diagnostic, rdv et réparation rapide. Travail soigné,satisfait du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Tres bien et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Technicien très gentil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tentative de vente forcée de balais d'essuie glace, ainsi que de filtre à habitacle. J'ai retrouvé ma voiture avec le filtre d'habitacle retiré, et un filtre neuf prêt à être posé, alors que je venais pour une réparation de pare-brise et que je n'avais en aucun cas demandé autre chose, ni donné mon accord pour intervenir sur mon véhicule en dehors de la réparation demandée. C'est de la vente forcée qui frôle l'escroquerie et l'abus commercial caractérisé. Evitez cette enseigne qui semble coutumière de ce genre de pratique commerciale abusive.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait vehicule pris en charge immédiatement par de très bons techniciens travaux impécables et nettoyage de mon véhicule en prime. TOUT ETAIT PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Rdv parfait 👍🏻 : réception à l’heure, restitution à l’heure et travail de qualité, avec un véhicule rendu propre.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RV rapide et délai d’attente respecté , bon accueil pour l’agence d’Osny dans le val d’Oise
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Rdv rapide et accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Personnel accueillant, travail rapide et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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c'est la 4° fois que j'ai recours à ses services, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Comme à la pub télé :-)
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Topp
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bien, bon accueil, le personnel est à l'écoute et est professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super efficace. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait, bonne prise en charge. Personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu, auto bien réparée et nettoyée, impeccable, merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est la première fois que je faisais appel a cette société et je ne suis pas déçu, ils sont Accueillant et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bien réparé, gentils et contentieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top top
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Carglass rien a dire , par contre pour recupere rle Cadeau A norauto c'est un brai bordel . J'ai reussi a commander . je recois le sms pour me dire que je peu passer le chercher , je fais 20 kms pour le recuperer , et la Surprise il y en a plus . revenez demain nous dervrions en recevoir . encore un deplacement pour rien ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Très bon accueil, et très proactifs
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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A l'écoute du client. Rapide, aimable, pro
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Accueil et Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Excellente prestation rapide et précise
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil Personnel souriant et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Qualité du travail Amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire, bonne prise en charge et véhicule récupéré propre
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien accueilli à l'heure du rendez vous. Travaux bien expliqués. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait. Respect des horaires et accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le service est correct mais n'a pas été finalité jusqu'au bout.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une équipe remarquable, efficace, dynamique et très accueillant. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme .
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Initialement, je suis venu pour un petit impact (moins d’une pièce de 2€) sur mon pare-brise. L’intervention de résine a fissuré entièrement ce dernier. L’équipe m’a donc programmé une nouvelle intervention pour changement du pare brise (donc de nouveau véhicule bloqué). Le changement du pare brise a eu lieu et n’a pas eu d’anomalie en tant que telle. Cependant, le changement a eu lieu 2 jours avant mon départ en vacances et sur la route du départ, il pleuvait, et je me suis rendu compte que les essuies glace ont mal été remis… tapant sur le bâtie de la porte conducteur. Je ne met que 3 étoiles pour : - échec intervention résine (alors que pub insistante sur ce sujet) - 2 blocage de véhicule : dont le 2e sur 1 journée complète - le problème d’essuies glace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Isabelle LSignalerBonjour, Je pense que mon message initial décrivait bien la situation. Je suis venu pour faire réparer un impact plus petit qu’une pièce de 2euros, car selon vos publicités (très fréquentes), cela se corrige rapidement par l’injection d’une résine. J’ai donc fait confiance à votre publicité, et je suis venu faire réparer cet impact. L’intervention en elle même a provoqué la fissure complète du pare brise nécessitant un changement complet. Une seconde intervention a donc été programmée assez rapidement (parce que j’ai insisté car je partais en vacances quelques jours après). Cette intervention nécessitait à nouveau de bloquer le véhicule sur le garage carglass pour le changement : 1 journée complète, sans près de véhicule ou autre … Bref l’intervention est réalisée avec le recalibrage de la caméra, jusque là tout va bien. Par contre, un de vos employés a lourdement insisté sur le remplacement de mon filtre d’habitacle car celui ci était « dans l’un des pire filtre qu’il est jamais vu », d’après ses dires. Sachant que nous parlons ici d’un véhicule de moins de 2 ans, de moins de 25000km, qui a subit une révision chez le constructeur avec changement de ces filtres il y a moins de 10000km, et enfin qui est garé dans un sous sol à l’abris. Je n’ai donc pas du tout apprécié la démarche de forcer le changement avec des arguments bidons. Ensuite, comme je l’ai précisé, je prenais la route 2 jours après l’intervention de changement de pare brise. Lors du trajet, j’ai eu le malheur de me rendre compte que les essuies glaces n’ont pas été correctement positionnés… ce qui fait que j’avais 1 essuie glace qui tapait contre le bâti de la voiture à chaque coup d’essuies glace, et qui faisait remonter l’eau sur le pare brise (au lieu de la bloquer) quand il était en position nominal. Pour faire bref : J’ai apprécié : - la rapidité de prise de rdv de changement de pare brise - la compréhension / l’adaptation du vendeur/conseillé au guichet Je n’ai pas apprécié : - l’intervention résine qui ne marche pas et qui oblige à un 2e rdv - le « forcing » du technicien pour faire changer les filtres habitacles avec un air hautain, et ensuite à ne plus regarder le client une fois que j’ai dis « non ». - le réglage de mes essuies glaces qui n’étaient pas bon et qui aurait pu abîmer la carrosserie. J’ai fini par les régler moi même …
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Un couac lors de la prise de RDV (à J+6, samedi)), qui a été dans un premier temps confirmé (matériel disponible), puis un appel téléphonique le lendemain pour me proposer une nouvelle date 3 jours plus tard (mardi en 8 ; matériel indisponible !). Je les rappelle pour (mieux) comprendre la situation et là, on me propose une nouvelle date, le surlendemain (mercredi). Interrogé sur place ; aucune information compréhensible ne m'a été communiqué. Pour autant, accueil physique et prestation de service satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Expérience parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Très bon accueil travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Tout s'est bien passé. Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Fuite sur pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Vincent BSignalerUn RDV est repris le 17 août pour corriger le problème
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Rapide, efficace et professionnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Très bon accueil très bonne intervention Pleinement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Service impeccable, l'impact reste visible, mais propre
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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équipe très efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Avis affichés par ordre chronologique