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Résumé des avis
Carglass Osny se distingue par un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les interventions sont rapides et réalisées avec soin, ce qui satisfait pleinement les clients.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiébon acceuil efficacité
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéPrise de RDV sur internet, service, amabilité !
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil très bien, conseil bien, travail très bien. Mais sur le plan commercial, plutôt mauvais. En effet, le jour où je suis passé, pas d'essuie-glace gratuits, pas de dégivreur gratuit... bref une facture de plus de 200 Euros pour batterie et essuie-glace, sans compter ce que vous allez récupérer auprès de mon assurance pour le pare-brise, et pas le moindre geste commercial, malgré le battage publicitaire constant dans les médias. Ça m'apprendra à ne pas faire attention au jour que je choisis ! Donc, plutôt déçu de ce côté-là.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéTravaux réalisé correct, force de vente (filtre habitacle batterie) , on nous force aussi à donner une note de satisfaction à 8 alors que ça mérite 5.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMauvais montage coup de tournevis dans les plastiques de la voiture 3 après midi passes chez eux pour une vitre latérale. Toujours en attente de réception de la piece détériorée Par contre accueil parfais
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéSuper service. Le client est vraiment au centre de vos préoccupations.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAucun point négatif.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLors de l'intervention pour changer une vitre sur mon véhicule on m'a appelé pour me dire que ma batterie avait été testé et qu'elle était morte. J'ai autorisé le changement de batterie et demandé à ce que l'on me fasse un geste. Ce à quoi on m'a répondu que le montage était déjà offert. En regardant à la concurrence je me suis aperçu que les prix étaient beaucoup plus élevés chez Carglass (en fait le montage n'est pas offert mais facturé une cinquantaine d'euros !!!). Mais ce n'est pas le plus grave! Pour monter la batterie les câbles et - ont été massacrés !!! Je suis sidéré et attend toujours des explications. Par ailleurs, aucune preuve de test de la batterie ne m'a été remis.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéefficace, rapidité d'intervention
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéSuper. Rien a dire.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéEquipe très professionnelle.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace personnel très agréable
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil, intervention sur la voiture rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéRien à redire, intervention rapide
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil et service très pro
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéService très appréciable À conseiller
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon travail
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace mais pas de remise de dégivreur comme indiqué dans la pub et tps supérieur à 30 min
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