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Résumé des avis
Carglass Osny est souvent décrit comme un établissement où la prise de rendez-vous se fait simplement et où l’accueil rassure dès l’arrivée. Les clients retiennent surtout un remplacement de pare-brise ou une réparation d’impact menée avec soin, dans des délais tenus et avec un véhicule rendu propre.
Réactivité
"Rapide et équipe sympa. 1h15 au lieu de 3 heures prévues."
"Service conforme. Espace d'attente pour travailler. Nettoyage intérieur du véhicule."
"Superbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à…"
Superbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à mener. Mention spéciale à la dame de l’accueil, qui m’a permis de récupérer les clés de mon véhicule pendant son heure de pause. Ce sont souvent ces petites attentions qui transforment l’expérience client en bien plus qu’une simple intervention sur un véhicule. Merci, et surtout, ne changez rien — si ce n’est pour faire encore mieux ! Donald
Accueil et amabilité
"Prise en charge sérieuse et travail impeccable"
"Personnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au…"
Personnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au téléphone.
"Vraiment très grande satisfaction dans l’enemble , très bonne accueil et travail impeccable. Rien à redire."
Expertise des équipes
"J'ai été bien accueilli et le travail effectué est soigné et propre. aucun problème avec la prise en charge avec l'assurance pour un véhicule…"
J'ai été bien accueilli et le travail effectué est soigné et propre. aucun problème avec la prise en charge avec l'assurance pour un véhicule professionnel.
"Osny est un très bon centre. Personnel accueillant, rv à l’heure prévue. Réparation de l’impact professionnelle, véhicule rendu propre."
"Equipe très professionnel travail bien fait efficace"
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Barlemont J.
22 sept. 2026
Avis vérifiéRapide et équipe sympa. 1h15 au lieu de 3 heures prévues.
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David V.
18 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour je suis très contente votre service
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Laura B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéBien 👍
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E.
17 sept. 2026
Avis vérifiéPrise en charge sérieuse et travail impeccable
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Azzedine J.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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U.
15 sept. 2026
Avis vérifiéService conforme. Espace d'attente pour travailler. Nettoyage intérieur du véhicule.
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Alexandre C.
15 sept. 2026
Avis vérifiésuper
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Kadjo boni tanoh don D.
15 sept. 2026
Avis vérifiéSuperbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à mener. Mention spéciale à la dame de l’accueil, qui m’a permis de récupérer les clés de mon véhicule pendant son heure de pause. Ce sont souvent ces petites attentions qui transforment l’expérience client en bien plus qu’une simple intervention sur un véhicule. Merci, et surtout, ne changez rien — si ce n’est pour faire encore mieux ! Donald
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Jerome L.
15 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Marie D.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTravail propre et soigné. Seul problème : ma vignette crit'r, mon caducée, mon badge télépéage et mon contrôle technique décollé pas très proprement et recollé à la va-vite (ne tient plus).
Réponse de Carglass Osny
Bonjour et merci pour votre retour, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Pour que nous puissions étudier cela, merci de contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Joao F.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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Jean-Michel B.
8 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil au Carglass d’Osny, travaux conformes réalisés dans des délais rapides, prise en charge totale par mon assureur sans besoin d’avance de frais, nettoyage du véhicule avant restitution (places avant), petit cadeau offert (aspirateur auto).
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Thierry J.
5 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Gabrielle D.
5 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au téléphone.
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Emma B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéSuperbe de la prise de rendez-vous au remplacement du pare brise. Bravo au technicien qui a nettoyé jusqu’à l’eau dans micra merciiiiiis
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour, nous sommes ravis que votre expérience du rendez‑vous au remplacement se soit bien passée. Nous transmettons vos compliments à l'équipe, ils seront heureux de savoir que vous êtes satisfait(e). Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Emma B.
Merci beaucoup pour votre retour. Ne changez rien Carglass vous êtes top
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Vincent D.
1 sept. 2026
Avis vérifiéImpeccable! Prise en charge, timing de réparation, respecté. Bravo à"Chloé "pour son professionnalisme et pour la prise en charge avant rdv.
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P. D.
1 sept. 2026
Avis vérifiési je n en étais pas satisfait je n y serai pas retourner.
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Karine D.
28 août 2026
Avis vérifiéBien
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A.
28 août 2026
Avis vérifiéJ'ai été bien accueilli et le travail effectué est soigné et propre. aucun problème avec la prise en charge avec l'assurance pour un véhicule professionnel.
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Laurent O.
27 août 2026
Avis vérifiéEst ce que c’est systématique que vous offrez l’aspirateur où faut il le réclamer ? Car je suis parti sans. (Je n’ai pas osé le demander) Sinon personnel sympa et Travail satisfaisant
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante. Si vous souhaitez un suivi, notre service consommateurs est joignable au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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