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Résumé des avis
Au Carglass Osny, les clients décrivent surtout une prise en charge simple, rapide et rassurante, avec un accueil chaleureux du début à la fin. Le travail est souvent jugé soigné, et plusieurs retours soulignent un service clair et professionnel.
Réactivité
"Intervention réalisée parfaitement dans le temps annoncé et contact très chaleureux et cordial avec le technicien."
"Un rdv très rapidement. Intervention rapide egalement et du personnel très acceuillant"
"Très bonne expérience au centre Carglass d’Osny. L’équipe a été très réactive, accueillante et sympathique et la prise en charge a été rapide et…"
Très bonne expérience au centre Carglass d’Osny. L’équipe a été très réactive, accueillante et sympathique et la prise en charge a été rapide et professionnelle.
Accueil et amabilité
"L'accueil et le service sont au top"
"Vraiment rien à dire, Accueil, professionnel personnel, courtois, décrit bien les procédures du début à la fin d’intervention Merci"
"RDV simple et rapide. Technicien courtois et professionnel"
Expertise des équipes
"Prise en charge sérieuse et travail impeccable"
"Superbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à…"
Superbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à mener. Mention spéciale à la dame de l’accueil, qui m’a permis de récupérer les clés de mon véhicule pendant son heure de pause. Ce sont souvent ces petites attentions qui transforment l’expérience client en bien plus qu’une simple intervention sur un véhicule. Merci, et surtout, ne changez rien — si ce n’est pour faire encore mieux ! Donald
"Personnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au…"
Personnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au téléphone.
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéEfficace, aimable, bon travail
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiééquipe sympa mais - premier passage: pare-brise arrivé cassé - rétroviseur pas remis - deuxième passage: heure de rdv modifié via la plateforme tél pas redescendu en agence. - la fois précédente: vignette contrôle technique pas remise sur nouveau pare-brise. Bref.... heureusement que vous n'opérez pas à cœur ouvert !
Réponse de Carglass Osny
- Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéEfficace et professionnel.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPrestation très bien, mauvaise communication sur l'heure exacte d'intervention
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéRapide efficace compétent
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiédans l'ensemble bon accueil
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéImpeccable..
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéQue du bien sûr tous les plans
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBon accueuil et intervention rapide.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiétres bon accueil travail propre et efficace de très bons conseils de la part des techniciens.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéIntervention claire, rapide et professionnelle.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien surtout très accueillant et bien donner la réponse à ta question.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéBonne accueil mais le technicien a perdu mon cache de caméra , je suppose qu'ils ont casser et jetter sans me prévenir
Réponse de Carglass Osny
- Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et service parfait.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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