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Résumé des avis
Carglass Osny se distingue par un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les interventions sont rapides et réalisées avec soin, ce qui satisfait pleinement les clients.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéIrréprochable
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéRemplacement du pare brise avec sérieux , accueil du centre sympathique
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule propre.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide et personnel sympathique et souriant
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention simple et efficace. Personnel très aimable.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide. Très bien
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel de la prise de rdv sur le site internet à l’intervention. Je recommande
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiébien pour le remplacement du pare-brise . on devez m'annoncer le montant forfait à régler entre le 2/08 prise de rendez-vous et le 10/08 jour de l'intervention, en fait, rien de cela, montant à régler indiqué le jour même. J'attends toujours la facture,( après avoir réglé le reste à charge par carte bancaire) et le bon pour l'aspirateur de voiture à retirer chez norauto. Ce qui n'est pas indiqué dans la pub.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et très bon travail. Je recommande l'atelier d'Osny.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel disponible et professionnel, respect de l’heure du rdv, prestations de qualité. Je recommande
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéRien à critiquer: personnel sympa et très pro, du bon travail!
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéAu moment de la prise du rv sur place on ne m'a pas précisé la hauteur nécessaire du garage 2.50 m...alors que je m'étais organisée à garer ma voiture dans un garage fermé à mon travail. Quand le technicien m'a appelé il m'a dit qu'il ne pourrait pas venir...je n'étais pas contente du tout j'ai du lâcher mon travail dans lapm et venir dans un des centres car il était impératif que je change le pare brise avant de partir en vacances et que le technicien m'a dit que cela ne pouvait se faire que dans la journée sinon plus de disponibilités. Par la suite arrivée au centre d'osny, ils ont été très accueillants compte tenu des circonstances et m'ont aménagé un petit bureau avec connexion WiFi pour continuer de travailler. La prochaine fois surtout n'oubliez pas d'informer le client de toutes les contraintes pour un déplacement sur place.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestations et SAV efficace suite à bruit dut à un objet resté sous les habillages , résolu le lendemain
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéIl y a les joints qui sont decoler
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéVRAIMENT IMPECCABLE RIEN A REDIRE RAPIDE , TRES PRO
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