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Résumé des avis
Carglass Osny se distingue par son excellent accueil et la qualité de son service. Les clients apprécient la rapidité, l’amabilité de l’équipe et un travail soigné, renforçant la satisfaction globale.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéLe service à domicile est fait pour ne pas avoir à se déplacer, or j'ai du me rendre à l'agence pour récupérer mes essuis glace car le technicien n'a pas regarder son stock avant de venir. J'ai également peu apprécier qu'on retire mon filtre habitacle pour me forcer à le changer,je fais moi même mes révisions régulièrement ,j'aurais préféré qu'on me le propose d'une autre manière.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable, le personnel est sérieux et professionnel. Ils nous ont proposé de vérifier l’état de nos essuie-glaces et le filtre habitacle. Et led changer si c’est usé. Par contre, les techniciens n’ont pas fait attention lors du changement de la pare brise, ils ont fait partir un bout de la peinture sur la toiture de mon véhicule… que j’attends d’être indemnisé.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil , respect de l'heure du rendez-vous et du temps d'intervention , formalités direct avec l'assureur .
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnels aimables
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec le personnel de CARGLASS lors de la prise en charge de mon véhicule. Je recommande
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéPour un changement de pare-brise Le travailler vite C'est dommage pas fini ce n'est pas parfaite le joint droit est légèrement décalé
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention dans les temps mais problèmes de finition. Le responsable a dû finaliser.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéIrréprochable
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéRemplacement du pare brise avec sérieux , accueil du centre sympathique
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule propre.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide et personnel sympathique et souriant
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention simple et efficace. Personnel très aimable.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide. Très bien
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel de la prise de rdv sur le site internet à l’intervention. Je recommande
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiébien pour le remplacement du pare-brise . on devez m'annoncer le montant forfait à régler entre le 2/08 prise de rendez-vous et le 10/08 jour de l'intervention, en fait, rien de cela, montant à régler indiqué le jour même. J'attends toujours la facture,( après avoir réglé le reste à charge par carte bancaire) et le bon pour l'aspirateur de voiture à retirer chez norauto. Ce qui n'est pas indiqué dans la pub.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et très bon travail. Je recommande l'atelier d'Osny.
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