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Résumé des avis
Chez Carglass Clamart, l’accueil est souvent décrit comme très chaleureux, avec une prise en charge rapide et des explications claires dès la première visite. Les clients retiennent surtout une équipe dynamique, souriante et professionnelle, ainsi qu’une intervention menée avec sérieux et soin.
Réactivité
"Très professionnel, efficace et rapide"
"intervention rapide et efficace."
"Equipe efficace et professionnelle."
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Personnel professionnel, explication claire quand aux démarches."
"Ambiance serieuse, personnel avenant et intervention rapide."
Accueil et amabilité
"tres bon accueil"
"Equipe dynamique, rapide, et souriante"
"Technicien très agréable et travail soigné"
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéService extrêmement poli et courtois, autant au téléphone la veille du rendez-vous qu'en personne lors de l'intervention. Travail technique très bien exécuté. L'unique bémol que j'émets concerne le respect des horaires et délais. Mon rendez-vous, préalablement confirmé par Carglass, a été retardé de 90 minutes, à moins de 24 heures d'avis, sans qu'on sache me dire pourquoi il en était ainsi. De même, le changement de pare-brise qui avait été annoncé comme prenant 2 heures lorsque j'ai déposé mon véhicule, en aura au final pris 3, sans explications. Dommage; c'est le manque de communication à ce sujet et non pas du tout le travail en tant que tel qui fait ici défaut.
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéJ'ai obtenu rapidement un rendez-vous dans la journée pour tenter une réparation du pare-brise mais comme c'était prévisible, il a finalement fallu changer le pare-brise par rapport à l'éclat trop important, donc le temps d'une commande du pare-brise, j'ai attendu 10 jours pour changer celui-ci. Je suis très satisfaite des prestations, conseils du personnel en général
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéRas, un peu longuet
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéMauvais accueil Non respect du créneau horaire
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et sympathique
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéService Carglass au top!
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéBonne
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéRéactif et pro
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPour La prestation de réparation je n’ai rien n’a redire cependant j’ai attendu presque 45 minutes avant même de parler à la Personne qui prend en charge les voitures et au total cela a duré 3 heures sur place pour un impact qui devait être réparé en moins d’une heure!
Réponse de Carglass Clamart
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéPrise en charge de la voiture rapidement, intervention faite proprement et respect des demandes. Le service travaux est plus efficace que le service prise de rdv
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et bonne communication.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai pris rdv très facilement par.appel téléphonique pour un changement du custode de mon véhicule. A sa réception, je réceptionne ma voiture avec des traces d'éclats de peinture autour du carreau et une vitre pas centré. J'ai eu le service client qui doit me proposer une date de prise en charge pour réparation. A ce jour j'attends toujours.
Réponse de Carglass Clamart
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéMalgré un retard d’une heure, la prestation de remplacement s’est bien passée
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéEfficace, travail soigneux.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéacceuil agreable et personnel proffesionnel
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention effectuée dans les délais. Le technicien est ponctuel et a prévenu de son arrivée. Les explications données ont été très claires et le travail bien fait.
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