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Résumé des avis
Chez Carglass Saint-Cloud, l’accueil revient souvent comme très sympathique et professionnel, avec des explications claires et une prise en charge qui rassure. Plusieurs clients décrivent une intervention rapide, efficace et soignée, avec une voiture rendue propre et un travail bien fait.
Réactivité
"Très bon accueil, et une prise en charge très rapide."
"Excellente réactivité et excellent service sans parler de l'amabilité au top."
"Prise en charge professionnelle et délais respectés"
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique Travail de qualité Propriété de la voiture rendue nickel"
"Excellent accueil et management de la réparation"
"Très bien reçu à carglass saint cloud. Réception cordiale et professionnelle."
Expertise des équipes
"Très bonne prise en charge puis prestation rapide et efficace"
"Travail impeccable et accueil agréable. Je recommande"
"Très bon accueil et très professionnel"
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéOubli de remettre la vignette d'assurance et du controle technique remplacement des essuie glace en cadeau pas effectué
Réponse de Carglass Saint Cloud
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiécentre d'appels catastrophique....
Réponse de Carglass Saint Cloud
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Saint Cloud
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLe problème des monopoles qui font de la publicité c'est l'écart qui peut exister entre le message et la réalité. Très désagréable expérience avec le centre de Saint Cloud qui n'est ni pro ni sympathique qui vous traite de menteur qui ment ouvertement sur la durée des prestations qui rend une voiture sale... A fuir. J'attends toujours que le service consommateur me rappelle suite à ma réclamation. Je pense que je peux attendre longtemps. Encore une fois un décalage entre message et réalité. Si j'avais pu mettre zéro j'aurais mis 0.
Réponse de Carglass Saint Cloud
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Personnel très gentil
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTres accueillant
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, rapidité, travail bien fait. Je recommande.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéFormidable accueil
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l’écoute du client, très bon service, respect des délais d’intervention, changement des balais d’essuie-glace. Parfait je recommanderais sans problème le Carglass de St-Cloud.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLe service a été rapide, efficace et complet. L’équipe est très sympathique et à l’écoute.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestation
Réponse de Carglass Saint Cloud
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Saint Cloud
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRIEN A DIRE
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAucune anicroche dans le processus Travail excellent et fait dans les délais Personnel extrêmement accueillant
Réponse de Carglass Saint Cloud
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéUn service de qualité dans l'accueil et la réalisation. Merci beaucoup pour l'implication de vos équipes dans leur travail.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéService parfait et personnel attentionné.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAmabilité des intervenants et travail correctement effectué.
Réponse de Carglass Saint Cloud
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAu top!
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéNettoyage interieur vehicule apres intervention a désirer. Sinon ca va..
Réponse de Carglass Saint Cloud
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service. je recommande
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéefficace et ponctuel.
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