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Résumé des avis
L'établissement Carglass Antony se distingue par son excellent accueil, sa rapidité et son professionnalisme. Les clients apprécient l'efficacité de l'équipe, qui offre une prise en charge rapide et un service de qualité.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéDES PROFESSIONNELS DE MLA PUBLICITE A LA TELE
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute disponible et qui partage même des tuyeaux pr difficultés essence Parfait j’y retournerai
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTres pro Bon avcuril
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéUn décalage de rendez vous la veille mais rien.de grave personnel très réactif et qualifié.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéléger retard mais rien de bien méchant
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai été obligé de me rendre 2 fois au garage Carglass car au 1er RDV le pare-brise qui avait dû être commandé n'avait pas été livré et malheureusement je n'ai pas été averti de ce contre-temps et me suis donc déplacé pour rien. Pire quand j'ai laissé la voiture la 1ère fois, la disponibilité du pare-brise n'a pas été examiné, je suis donc reparti à pied et ai dû revenir à pied quand on m'a appelé.
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéle personnel du bureau tres aimable il n'en ai pas de meme du personnel d'atelier
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéHoraires respectés et travail ok !
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiékamel a été très aimable et très professionnel
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur le plan technique : très bien. Juste une remarque à quoi cela sert de déposer sur internet les copies de la Carte Grise et Carte Verte si ces documents ne sont pas disponible le jour du RdV en agence ?
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéC'était très bien! Votre mecanicienne s'est montrée professionnelle et polie
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéchez carglass ils sont sérieux les horaires indiqués sont respectés et surtout ils aident les formalités avec l'assurance.
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiébon accueil
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéLe personnel Carglass est super, aimable, sympathique, fait du mieux pour aider. Le service Carglass par contre est... compliqué. - prise de RdV: obligé de s'y prendre à deux fois car le '1er souhait" de rdv est introuvable (heureusement que j'ai reçu l'email pour montrer que j'avais bien fait la démarche) - lors du RdV, un déflecteur arrière gauche est prévu d'être changé, le technicien a validé que c'était un déflecteur arrière gauche qu'il fallait changer, il a commandé un déflecteur arrière gauche mais il s'est retrouvé avec une custode arrière droite en main. (il a passé 20 min au tel à expliquer en interne que la pièce livrée était peut être référencée déflecteur arrière gauche mais qu'il avait en main une custode arrière droite) - J'ai demandé plusieurs fois (depuis le début) à avoir une facture, A la fin on me dit "c'est envoyé dans votre email" : ok De retour à mon bureau: rien reçu. Obligé de retourner chez Carglass pour avoir la facture. (par contre j'ai reçu par email la facture à 0 € pour les balais d'essuies-glace...) La facture d'intervention: heureusement que je suis passé la chercher. bref: - Personnel super. - Le service est ... chronophage: obligé de s'y prendre à 2 fois systématiquement.
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéBravo pour l'accueil, la disponibilité, et le service sur place
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéPrise en charge parfaite, changement de vitre en 1h
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bel accueil des équipes du centre. Prise en charge facilité et travail super efficace.
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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