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Résumé des avis
L'établissement Carglass Antony se distingue par son excellent accueil, sa rapidité et son professionnalisme. Les clients apprécient l'efficacité de l'équipe, qui offre une prise en charge rapide et un service de qualité.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéIl s'agissait d'un impact de caillou dans le champs de vision (mais à peine visible). Réparation rapide, garantie à vie avec facture de 177€ réglée par l'assurance. Résultat : une petite tache de résine en forme de petit disque assez plus visible que l'impact initial. On m'a dit que c'est comme ça. Pourtant mon œil était souvent fixé sur le point de réparation en conduisant. Deux semaines plus tard, la tache de résine a pris une forme d'étoile avec des nouvelles fissures partant de l’épicentre et rayonnant vers l’extérieur. Je reviens au centre CARGLASS à 2 reprises en leur demandant le remplacement du pare brise en faisant jouer la garantie. Les 2 fois, réponse négative : "Ce ne sont pas de vraies fissures, une réparation c'est comme ça, parfois ça se voit mais aucune raison d’inquiétude. Si jamais ça fissure vraiment, la différence à l'image actuelle sera frappante et là on s'en chargera". Quelques semaines plus tard, lors de la révision annuelle de mon véhicule, le technicien m'a confirmé que le pare brise était bel et bien fissuré : "Déjà, ils n'auraient jamais dû tenter de réparer cet impact puisque il était localisé dans le champs de vision. Ce genre d'impact est irréparable. D'autant plus qu'avec un impact si petit, ils ont dû creuser pour faire de la place et accommoder la résine. Le point où ils ont creusé est devenu le départ de nouvelles fissures". J'ai téléphoné à mon assurance pour faire appel à un expert dans l'espoir de forcer CARGLASS d'honorer la garantie et remplacer le pare brise. Mon assurance m'a finalement dirigé vers un réparateur agréé pour un replacement de pare brise immédiat.
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéOn me dit Essuies Glaces à Changer.....Pourtant ils sont neufs.... Changés depuis trois mois Filter Habitacle à Changer....Pourtanr neuf voiture sortant de révision (devis de travaux en main... DONC MALHONNETETE!!!!!!!! Ayant demandé EXPRTESSEMENT, que l'on replace corrcetement les différenetes vignettes (dans le coin discretes). Posées en plein milieu. Demande que le support télé péage soit mis extraement où il était... évedemment mal reposisionné... DONC deux étoile pour ne pas dire 1 voir 0.... C'est la dernière fois que je confie ma voiture à Carglass
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPas de changement de mes balais d’essuie-glace suite à une réparation ?
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéProfessionnel, aimable
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéExpertise du technicien et conseils.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéRapide, fiable et gentille
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe réactive
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéJ ai été bien reçu très satisfait Merci
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéA l’écoute et serviable
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon travail rapide et efficace.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéExcellente équipe, efficace et serviable
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès décevant de voir qu'après un changement de pare brise à 915 euro, Carglass n'a même pas été en mesure de nettoyer le nouveau pare brise avant de me remettre le véhicule mais c'est contenté de le livrer le véhicule avec des marques de doigts grossières à l'intérieur du pare brise
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et efficace.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès pro et accueil agréable
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéDe vrais pro. RV rapides et respectés. Ils s’occupent de tout, y compris de l’assurance.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLe service fut rapide et efficace avec consultation rapide du propriétaire pour expliquer les problèmes. Pas de soucis au niveau du serviceclient
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTiming respecté
Réponse de Carglass Antony
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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