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Résumé des avis
Carglass Bordeaux Lormont se distingue par un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et un travail soigné. L'établissement est apprécié pour son professionnalisme et la clarté des explications fournies, garantissant une expérience satisfaisante.
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Gregoire B.
1 sept. 2025
Avis vérifiéPonctuel et explications claires
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Christine F.
12 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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Sebastien B.
5 août 2025
Avis vérifiéFaire juste attention avec la colla a par brise un peu sur la carrosserie difficile à faire partir si non prestation super et merci encore
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Francois C.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications très claires, Bienveillance et travail réalisé conforme aux attendus
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S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite du travail réalisé
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Nathalie P.
29 juil. 2025
Avis vérifiéCarglass est vraiment sérieux
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Frederic R.
24 juil. 2025
Avis vérifiéservice parfait, bravo Carglass.
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Stephane M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil satisfaisant Service de qualité Petit bémol recalibrage caméra a refaire et retour atelier 4 jours après
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Sebastien T.
23 juil. 2025
Avis vérifiéMalheureusement mauvaise expérience. Coulures de colle irréversible sur le tableau de bord, rétroviseur intérieur mal refixer , mauvaise fixation des montants latéral extérieur une fixation sur 5, ils se sont envolés, ils sont fixés avec du scotch depuis un mois. Problèmes fait constater dès le lendemain du remplacement pare-brise, cela fait un mois aucun retour depuis ! Trop de problèmes pour une seule intervention et aucun suivi client.
Réponse de carglass.fr
Bonjour M. Tarche, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Chez Carglass®, nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes, même en période de très forte activité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l’occasion de corriger cette situation. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) pour que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Paul Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Fabrice L.
22 juil. 2025
Avis vérifiéA aller trop vite on en oublie de reconnecter le lave vitre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre intervention n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous prenons vos commentaires en considération pour continuer à offrir une prestation de qualité. Cordialement, L’équipe Carglass
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C.
10 juil. 2025
Avis vérifiétop
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B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéreçu à l'heure, voiture impeccable en partant bon accueil des équipes
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U.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTravail peu soigné, montants abimés et boitier caméra aide a la conduite mal remonté
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour, sachez qu'il a retenu toute notre attention. L'expérience que vous décrivez est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs pour que l'on puisse comprendre les circonstances et prendre les mesures qui s'imposent : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Merci d'avance, Paul Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-briseL'équipe Carglass
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Henri G.
8 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien, rien à dire, service irréprochable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre centre. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! Bonne journée à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Mathilde B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéL'accueil et le service sur place était impeccable. Le seul bémol c'est la personne au téléphone quand j'ai pris rendez-vous qui n'était pas très agréable, et le manque de transparence sur le prix. Aucune fourchette n'est communiqué, aucun tarif n'est dit d'avance. Jai eu aucun moyen de comparer avec la concurrence ou d'anticiper ma dépense.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service sur place. Nous regrettons que votre expérience téléphonique ait été moins agréable et que la transparence sur les tarifs n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos communications. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Carglass.
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Frederique R.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge du véhicule et travail parfait accueil agréable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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T.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTechniciens au top, rapides, efficaces et sympathiques
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Christophe C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéL'éclat toujours trop visible surtout quand la voiture est propre. Grosse tâche blanche. Prochaine fois c'est direct changement de pare brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour ; nous sommes navrés de le lire. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Caroline R.
27 juin 2025
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie, Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Ludivine R.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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